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Komische Abbuchung Telefonica

  • July 24, 2025
  • 9 Antworten
  • 134 Aufrufe
L
Besucher:in

Telefonica Bucht mir jeden Monat 8,99 € ab.. ich habe aber neben meinen Handy Vertrag und meinen Handy das ich abbezahle keine weiteren verträge mit o2 abgeschlossen.

Ich kann auch nicht einsehen woher diese 8,99 Rechung kommt ich habe nur eine Rechnungsnummer.

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Leon Schweiger ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir buchen dir jeden Monat seit Januar 8,99 EUR für den Mobilfunkvertrag ab. 
Für das Handy monatlich 41,- EUR. 
Du nutzt doch das Handy auch mit der zugehörigen SIM-Karte vom Mobilfunkvertrag, oder ? 
Eine weitere dritte Abbuchung finde ich nicht. 
Gruß, Solveig 

9 Antworten

Libertas
Legende
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  • LibertasLegende
  • Legende
  • July 24, 2025

Steht dazu nichts in deinen Rechnungen im MeinO2 Bereich? Könnte ein Abo sein, zB O2 TV oder O2Games und sowas

Smartphone Techniker
o2_Solveig
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 24, 2025

Ich kann auch nicht einsehen woher diese 8,99 Rechung kommt ich habe nur eine Rechnungsnummer.

im Kontoauszug sollte auch eine Kundennummer stehen.

Heißt, du hast aktuell 3 Abbuchungen pro Monat von Telefónica?

o2_Solveig
L
Besucher:in

​@Bumer ja have 3 Abbuchung im Monat die Kunden Nummer habe ich.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 24, 2025

Beginnt die mit 6?

L
L
Besucher:in

Ja tut sie ​@Bumer 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 24, 2025

Und die 8,99 EUR werden seit diesen Monat eingezogen und dein dir bekannter Mobilfunkvertrag kostet wieviel im Monat?

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 24, 2025

Hallo ​@Leon Schweiger ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir buchen dir jeden Monat seit Januar 8,99 EUR für den Mobilfunkvertrag ab. 
Für das Handy monatlich 41,- EUR. 
Du nutzt doch das Handy auch mit der zugehörigen SIM-Karte vom Mobilfunkvertrag, oder ? 
Eine weitere dritte Abbuchung finde ich nicht. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
L
Besucher:in

Hallo ​@o2_Solveig . Achso, das ist der Betrag von den Mobilfunk verstehe, ich habe den wohl falsch zu geordnet, dann hat sich das geklärt vielen Dank für die info

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 24, 2025

Hallo ​@Leon Schweiger,

super, es freut mich, wenn wir dir weiterhelfen konnten 😀

Solltest du weitere Fragen haben. lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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