Guten Tag, ich Versuche seit 2 Tagen ein Tarif zu wechseln, aber ohne Erfolg. Ich möchte meine bestehende Verträge zu ändern. Momentan DSL Vertrag 100 Mbit und 6 mal O2 unlimited Smart möchte ich zu O2 One Unlimited das Basispaket 60€ plus 5 mal Unlimited Mobile jeweils 20€ wechseln das macht insgesamt 160€. Keine konnte im Hotline mir persönlich helfen.
Gelöst
Ist es so schwer ein Tarif zu wechseln zur O2 one unlimited
Lösung von o2_Sven
Hallo
die Möglichkeit mit anderen Tarifen in einen One Unlimited in irgendeiner Konstellation zu wechseln besteht bereits seit Anfang des Jahres nicht mehr. Insofern ist es nicht nur schwer, es geht einfach gar nicht.
Schöne Grüße, Sven
- Moderator
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- Lösung
Hallo
die Möglichkeit mit anderen Tarifen in einen One Unlimited in irgendeiner Konstellation zu wechseln besteht bereits seit Anfang des Jahres nicht mehr. Insofern ist es nicht nur schwer, es geht einfach gar nicht.
Schöne Grüße, Sven
Danke für die Rückmeldung wenn es nicht machbar ist warum wird das Tarif noch weiter auf dem Homepage angezeigt?
Hier der Link
https://www.o2online.de/kombiangebote/one/?mediacode=10322406674_128891967817_aud-946764278134:kwd-1553304233754_700000001688465_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&utm_content=O2_SEM_LFU_TEF_13111&dscampaign=1.+Brand+Tarife&gclid=CjwKCAjwivemBhBhEiwAJxNWN0vgObmcn8_BAHDt2PGv9Fv8S3hKQTkE6i8GJbJGcuBhoK13tOYEshoCgqMQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
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Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
als Neuvertrag wird der One Unlimited noch angeboten, dass ist vollkommen korrekt, deine Frage war ja nach einem Wechsel in diesen, und das wird seit dem 17.01. nicht mehr angeboten. Dementsprechend hatte ich auch geantwortet.
Schöne Grüße, Sven
Dann ginge neu abschließen, den alten Vertrag kündigen und intern portieren. Beachte ggf den Wegfall anderer Rabatte bei mehreren Verträgen.
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Ja OK, wenn ich meine alle bestehende Verträge kündige und mir das O2 One unlimited neuer Vertrag abschließe kann ich meine alle Rufnummer zu den neuen Vertrag Portieren?
- Moderatorin
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Hallo
ja, du kannst deine Verträge kündigen und den gewünschten o2 one umlimited Tarif neu buchen.
Eine interne Rufnummernportierung ist auch möglich.
Hast du dir in der Zwischenzeit schon überlegt, ob du diesen Weg gehen möchtest?
Liebe Grüße Maria
Danke
Ja , ich werde im November alle 6 Unlimited Smart und Festnetz DSL kündigen und danach neuer Vertrag abschließen. Ich habe noch eine Frage ist das Portieren kostenlos?
- Neuling
- 2053 Antworten
Ja, ist kostenlos. Würde mir aber gut überlegen einen Tarif abzuschließen bei dem bei Problemen oder Fragen niemand helfen kann.
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Was soll da Problem geben DSL Leitung über Telekom wie Bisher und Mobilfunk über O2 statt Unlimited Smart zu Unlimited Mobil
- Moderatorin
- 24478 Antworten
Hallo
vielen Dank, dass du uns hier weiterhin auf dem Laufenden hältst. Solltest du noch Unterstützung brauchen, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße Bianca
Ich werde in 2 Wochen meine alte Vertrag kündigen
und mir den o2 One Unlimited abschließen. Wie viele Partner Karte Unlimited Mobil kann ich dazu buchen. Eine o2 Mitarbeiter hatte mir gesagt dass ich bis zu 10 Partner Karte buchen kann, stimmt das?
Die unlimitierten Tarife haben keine Connect-Option. Man kann bis zu 2 Multicard für je 10 EUR/Monat dazu buchen.
Quelle Website
Quelle Preisliste
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Das meinte ich nicht. Ich meinte o2 One Unlimited das ist die Basis Packet DSL mit Mobilfunk das ist ein Packet wie viele Partnerkarte kann ich dazu buchen
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- 25645 Antworten
Da auf der Seite
https://www.o2online.de/kombiangebote/one/ keine begrenzte Anzahl angegeben ist, kannst du soviele Bausteine hinzufügen wie du willst.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
- Team
- 14674 Antworten
So heute habe ich die Kündigung für DSL und 5 Mobilverträge gesendet.
Ich brauche jetzt hilfe wie ich für o2 One Unlimited Vertrag vorgehen soll
- Moderatorin
- 35951 Antworten
Hallo
hier in der Community dauert es aktuell einige Tage bis wir antworten. 🌸
Wie weit bist du denn inzwischen gekommen ?
Können wir dich noch unterstützen ?
Gruß, Solveig
Hallo
Ich habe jetzt zuerst den O2 One Unlimited Basispaket bestellt. Die Sim Karte habe ich schon erhalten und zum. 4 Dezember 2023 soll DSL Festnetz freigeschaltet werden. Danach will ich noch
5 Zusatzkarte O2 One Unlimited mobile dazu buchen.
Es gibt einige unerfahrener Kundenbetreuer im Hotline-Center. Außerdem hatte ich Probleme mit dem Kundenservice, aufgrund der mangelnden Sprachkompetenz.
Gruß Namik
- Team
- 14674 Antworten
Danke für die Rückmeldung
Falls du nach dem 4.12 noch Unterstützung bzgl. den 5 Zusatzkarten für deinen o2 One Unlimited benötigst, gebe hier gerne wieder Bescheid.
LG Steffen
Hallo o2_Steffen.
Meine o2 One Unlimited SIM Karte ist schon aktiv, warte nur noch auf den DSL Anschluss
Kann ich schon die 5 Zusatzkarte vorbestellen oder erst nach dem DSL Festnetz freigeschaltet ist.
Danke Gruß
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