DSL Tarifwechsel Bestandskunde

Hallo @RalleHo vielen Dank für dein Interesse.
Passt deine Mailadresse noch?

LG
Michael

Ja, die stimmt noch!

Hallo @RalleHo ,

toll, dass du ein Teil unserer Community bist. 😊 Gerne schauen wir nach einem Angebot für dich. Aktuell haben wir Herausforderungen mit unserer Landingspage und können somit keine Angebote per E-Mail versenden.

Sobald alles wieder funktioniert, schicken wir dir gerne ein Angebot per E-Mail zu.

Bist du denn weiterhin an einem Angebot interessiert?

Viele Grüße

Jennifer

Ja, bin ich.

Hallo @RalleHo ,

super, das freut mich zu lesen. Sobald wieder alles funktioniert, melden wir uns bei dir.

Bis dahin vielen Dank für deine Geduld.

Grüße

Jennifer

Hallo, passiert hier noch etwas?

Der M Flex kostet 34,99. Bei monatl kündbaren Tarifen gibt es keinen Rabatt.

Hallo,

ja wenn dein Beitrag wieder an der Reihe ist.

LG

?

Hallo,

LG

Vilureef schrieb:

Hallo,

LG

Bist du von O2?

Hallo,

habe ich ein O₂ in meinen Namen?

• Die O₂ Moderator:innen

LG

Vilureef schrieb:

Hallo,

habe ich ein O₂ in meinen Namen?

• Die O₂ Moderator:innen

LG

Dann verstehe ich nicht, wieso du hier im Thread antwortest.

Hallo,

weil es ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

LG

Hallo @RalleHo ,

wir sind gerade dabei, nun allen unseren interessierten Kunden Angebote zur Verlängerung zuzusenden.
Bitte habe da noch etwas Geduld, die Kolleg;innen bearbeiten die Beiträge der Reihe nach.

Und Vilureef antwortet als Experte unserer Community hier, weil es in erster Linie ein Kunden -  helfen -  Kunden - Forum ist. 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo @RalleHo ,

gerne schicken wir dir jetzt ein Angebot per Email zu.
Wichtig ist hier noch für uns zu wissen, ob du einen eigenen Router hast, oder von uns einen leihen möchtest, 
da dein aktueller Router von uns, nicht kompatibel für den neuen Tarif ist. 

Anbieten können wir da die Homebox 3 DSL für 3,99 € monatlich oder die AVM Fritzbox 7590AX o2DSL, für monatlich 6,99 €.
Hinzu kommen noch jeweils 49,99 € Einmalkosten und 9,99 € Versandkosten. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

Danke für deine Nachricht, die Routerfrage würde ich unabhängig von eurem Angebot betrachten. Aktuell nutze ich noch die Homebox 2 und würde ggf. dann überlegen ob ich einen geeigneten Router von Euch leihen würde oder aber mir ein eigenes Gerät zulege.
Reicht das als Info?

@o2_Maria Welcher DSL-Router von o2 soll denn nicht kompatibel mit einem 100 Mbit/s-DSL-Anschluss sein?
o2 Homebox 6641/6441/6741, Fritzbox 7490/7590 sind jedenfalls mit 100 Mbit/s VDSL vectoring kompatibel. Und falls es noch eine o2 Box 6431 ist (die auch vectoring unterstützt), die würdet ihr ja aufgrund eingestellter Updates ohnehin kostenlos gegen eine o2 Homebox 6741 tauschen. 

Edit @RalleHo Alle Geräte der o2 Homebox 2 Generation, also die Modelle o2 Homebox 6641, 6441 und 6741 unterstützten allesamt VDSL2 vectoring Anschlüsse mit bis zu 100 Mbit/s im Downstream. Was da nicht kompatibel sein soll, erschließt sich mir nicht. Vielleicht gibt es da Vorgaben vom Vertrieb, den Kunden unnötig teure neue Mietrouter aufzuschwatzen?

Und selbst wenn es auf Kundenwunsch unbedingt ein neuer DSL-Router sein soll: Die Miete bei o2 ist preislich absolut unattraktiv. Für die o2 Homebox 3 (6742) würden in 2 Jahren 49,99 EUR+9,99 EUR Versand + 24x3,99EUR=155,74 EUR an Mietkosten fällig. Eine AVM Fritzbox 7530AX kann man dagegen derzeit schon für 134 EUR kaufen. Wer lässt sich so von o2 hinters Licht führen?

@o2_Maria Ich habe bisher nichts bekommen per E-Mail.

Hallo,

man meldet sich hier noch vorher. Bitte Geduld.

LG

@Vilureef Machst du das eigentlich ehrenamtlich? Bin erstaunt, dass du keine 5 Minuten später hier antwortest und dieser Thread wird wohl nicht der einzige sein in dem du etwas schreibst.

edit: okay, verstehe.

Vor 31 Tagen schrieb ich hier diese bescheidene Frage... @o2_Maria Wie viele sind denn noch vor mir? 😴

@o2_Maria kann ich dieses Jahr noch mit einem Angebot rechnen? Oder ist der Andrang hier so groß, dass meine Wartenummer erst 2023 gezogen wird?

Hi @RalleHo , 

wir haben dich nicht vergessen, neue Antworten im Beitrag führen jedoch dazu, dass der Beitrag sich wieder hinten anstellt. Es tut mir leid für die verzögerte Antwort. 

Sehr gerne unterbreiten wir dir ein Angebot zum o2 my Home M mit bis zu 100 Mbit/s. 

Mir ist derzeit noch nicht ganz klar, ob es bei einem monatlich kündbaren Tarif bleiben soll oder ob eine Verlängerung um 24 Monate inklusive Rabatte gewünscht ist?

Wir würden zudem dann erst einmal ein Angebot ohne zusätzlichen Router zusenden oder soll die HomeBox 3 mit im Angebot dabei sein? Das war mir bisher noch nicht ganz klar. 

Danke für deine Rückmeldung. 😊

Liebe Grüße

Manuela

@o2_Manuela Danke, immerhin ein Lebenszeichen. Kein zusätzlicher Router. Bitte gerne zwei Angebote für monatlich kündbar und 24 Monate. Dankeschön!