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Warum O2 Service
Frage

Voicemail


iceman3939
Lehrling
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Bei mir kommt immer wieder die Meldung, dass Voicemail eine Nachricht hat, aber Voicemail ist bei mir deaktiviert und lässt sich auch gar nicht über 333 aktivieren. 

Was kann ich tun?

7 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 24. September 2022

Hallo @iceman3939, gerne können wir hier für dich versuchen, die Voicemail zu aktivieren. Nutzt du aktuell ein Android- oder iOS-Gerät?

LG Steffen


iceman3939
Lehrling
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  • Autor
  • Lehrling
  • 63 Antworten
  • 24. September 2022

Hi Steffen.  Ich habe die Mailbox bzw. die Voicemail  über Hotline aktivieren lassen. 
Aber ich bekomme keine Benachrichtigung, dass. Eine Nachricht hinterlassen wurde und bei Voicemail kommen die Nachrichten nicht an. 
Ich benutze ein IPhone 13 Pro Max. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 4. Oktober 2022

Hallo @iceman3939 ,

kann es sein, dass du Multicard benutzt?
Wenn ja, dann nenne uns bitte einmal die  letzten 4 Zahlen deiner aktuellen Simkarte,
die du im Iphone 13 nutzt. 

Dein Handy neu gestartet hast du sicher auch schon, oder?

Liebe Grüße Maria


iceman3939
Lehrling
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  • Autor
  • Lehrling
  • 63 Antworten
  • 4. Oktober 2022

Hallo Maria, 

ja ich habe eine Multicard. 
 
Die letzen 4 Stellen der ESim lautet 6000

Das Handy habe ich schon mehrmals neugestartet. 
 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 8. Oktober 2022

Hallo @iceman3939 ,

danke für deine Daten. 

Ich habe das hier mal geprüft und die Voicemail einmal neu gestartet. 
Bitte starte nun dein Handy auch einmal komplett neu, nicht nur den Flugmodus nutzen,
und teile uns dann hier bitte mit, ob es nun alle klappt. 😊

Liebe Grüße Maria


iceman3939
Lehrling
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  • Autor
  • Lehrling
  • 63 Antworten
  • 9. Oktober 2022

Hallo Maria, 

es hat geholfen.  Funktioniert alles. 
 Danke 😀


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 10. Oktober 2022

Hallo @iceman3939 ,

super, das freut mich, dass es nun klappt. 

Danke für deine Rückmeldung dazu. 

Liebe Grüße Maria


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