Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen,ich habe einen Homespot - nach dem letzten Firmwareupdate war die WebUI ohne Funktion. Es scheint, als würde jquery fehlern. Das Layout der Anzeige ist defekt und die Optionen zur Änderung der Einstellungen sind ohne Funktion. Da ich das WLAN standardmäßig deaktiviert habe, ist das sehr Ärgerlich - nach einem Werksreset ist dieses zwar wieder aktiv, lässt sich aber nicht mehr deaktivieren.Also habe ich die Hotline angerufen und ein Austauschgerät bekommen. Das war supi, mit einer alten Firmware versehen und alles funktionierte wie eigentlich zu erwarten. Also habe ich als erstes die automatische Firmwareaktualisierung deaktiviert, das WLAN deaktiviert, alles gut. Den Rest wollte ich mir bei Zeiten vornehmen.“Bei Zeiten” wäre heute gewesen. Leider hat das Gerät meine Anweisung, doch bitte keine Firmwareupdates zu beziehen, ignoriert und hat jetzt die aktuelle Firmware und das bekannte Problem.  Also ist der Austausch nicht zielführend gewesen.Die Hotline meinte, Pakete zu

Hallo Zuammen,ein solches Kabel hat mein Telefon:allerdings passt das vordere Ende nicht in den Homespot.Brauche ich ein solches Kabel? - und wenn ja wie ist die korrekte Bezeichnung dafür? VG

Gestern traf das Installationspaket mit dem LTE-Router ein. Laut Verfügbarkeitsabfrage sollten bei uns bis zu 50 Mbit/s möglich sein. Leider beträgt die tatsächliche Datenübertragungsrate nur etwa 10% davon. Auffällig: Down- und Uploadgeschwindigkeit sind etwa gleich, bei manchen Messungen ist der Upload sogar schneller.Aus dem Router kann man folgende Werte auslesen:RSRP:  -91 dBm RSRQ: -13 dB RSSI: -60 dBm  Das ist nicht berauschend, aber auch nicht geeignet, die katastrophal schlechte Übertragungsrate zu erklären.Das Netz ist voll mit Klagen über die schlechte Performance von O2 my home LTE. Leider habe ich bislang keinen verwertbaren Hinweis gefunden, ob jemand das Problem durch Maßnahmen wie bspw. eine externe Antenne zumindest lindern konnte. Weiß jemand Rat?Wenn sich keine Verbesserung erzielen lässt, muss ich den Vertrag mit O2 wohl stornieren.     

Ich suche eine schnelle Möglichkeit an Internet über einen Surfstick zu kommen und fleixbel zu und abbuchen zu können. Die 30GB von einem Prepaid reichen mir nicht, deshalb bin ich bei O2 my Home M Flex 5G / LTE  gelandet. Funktioniert das mit einem handelsüblichen Surfstick? Was muss der können? Wenn ich den Tarif buche zahle ich einmal 5€ für das Erhalten der Sim Karte? Wenn ich den Vertrag dann kündige und nach 3-6 Monaten z.B. wieder buche, brauche ich dann wider eine Karte oder kann ich einfach Online freigeschalten werden? Warum kriege ich für 30€ unlimitiertes Internet über Home Flex, aber bei Prepaid nur 30GB für 50€? Was habe ich da übersehen?

Hallo zusammen, ich hoffe mir kann hier wer helfen. Der hier in der Community empfohlene Router TP-Link MR600 stellt keine Verbindung zum Internet her. ...Internetverbindung ‚eventuell‘ nicht möglich… steht dort. Das habe ich schon einmal gelesen, als ich den HH40 bestellt und erhalten habe, der sich aber als nicht kompatibler HH40v erwies. Was bei der Bestellung aber nicht ersichtlich war. Kann es sein, das der TP-Link MR600 auch wegen so einer Kleinigkeit nicht kompatibel ist? Bei der Hotline ist das durchkommen zur Zeit, ‚etwas’ schwierig und den O2 Homespot möchte ich nicht, wegen Problemen bei der Tarif-Bestellung und weil er hier in der Community nicht gerade gut bewertet wird.  Edit by o2_Katja: Aus dem Wohnzimmer verschoben

Hallo, ich ziehe derzeit um und möchte daher die Gültigkeitsadresse meines Homespots ändern. (My Home M)Ich habe seit gestern mindestens 12 mal die Service Hotline angerufen. Jedes mal wurde das Gespräch automatisch beendet, unmittelbar nachdem ich meine Telefonnummer angegeben habe.Auch im WhatsApp Support Chat habe ich keine Antwort erhalten.Was muss ich tun, um die Adresse ändern zu können? Was muss ich tun, damit ich an der Hotline nicht nach 30 Sekunden automatisch abgewürgt werde?Außerdem ist es mir unbegreiflich, warum diese Änderung nicht online im Kundenkonto möglich ist. Freundliche Grüße

Hallo,ich habe letzte Woche einen neuen Vertrag (o2 my Home M flex) gebucht.Als Nutzungadresse ist (natürlich) meine aktuelle Adresse (Karlsruhe) eingetragen.Ich verwende nicht den O2-HomeSpot-Router, sondern eine eigene AVM FritzBox 6890 LTE.Da dieser Router VoLTE (Voice over LTE) leider (noch ?) nicht unterstützt, nutze ich die Telefonie-Funktionen nicht.Ebenfalls letzte Woche habe ich eine öffentliche dynamische IP4-Adresse freischalten lassen, damit ich via Internet von überall auf den FritzBox-Router zugreifen kann.Es funktioniert alles soweit prima.Nun möchte ich den Internetzugang an einer anderen Adresse (Heppenheim) nutzen, d.h. die Nutzungsadresse soll geändert werden, sodass der Router in Zukunft in Heppenheim eine Verbindung via LTE aufbauen kann.Die Rechnungsadresse und Kontaktadresse sollen wie bisher am meinem Hauptwohnsitz (Karlsruhe) bleiben.  Es handelt sich also nicht um einen Umzug.Beim Vorgänger-Tarif (Bis Nov. 2020) konnte man wohl zwei Nutzungsadressen (also z.B.

Hallo Ihr Lieben, ich möchte den Homespot ausschließlich in meinem Kleingarten nutzen, um dort Internet ohne Volumenbegrenzung zu haben. Ist dies möglich? Ich würde den Router direkt dort in Betrieb nehmen….  Viele Grüße 

Guten Tag,Leider ist seit langem die Internetnutzung nur eingeschränkt möglich.Immer wieder habe ich massive Leistungsprobleme und hohen Paketverlust.Die Router Einstellungen wurden von einem ihrer Mitarbeiter im Service überprüft und korrigiert. Dort wurde mir erklärt das ich doch am Rand des Servicebereichs Wohne und nur eingeschränkte Nutzung auf das LTE Netz habe.Oft kommen leider nur 2-6 mbits an und der Paketverlust liegt oft zwischen 20 und 50 %Leider sind dadurch wichtige Videokonferenzen nur beschränkt möglich.  Vertrag: O2 Homespot unlimitedHardware: O2 HomespotMit freundlichen GrüßenTom

Hallo zusammen, Ich habe ein Problem mit meinem Ping bei GTA 5 (FiveM) das merkwürdige für mich ist halt das es sonst in jedem anderem Spiel normal funktioniert und ich auch spielen kann. Mir ist aufgefallen das wenn ich auf einem FiveM Server dann spiele das ich diesen unglaublich hohen Ping nur bekomme wenn ich mich anderen Spielergruppen näher was für mich wirklich sehr frustrierend ist weil ich dann vom Server gekickt werde oder das die Spieler sich halt teleportieren wegen dem hohen Ping und es dann natürlich komplett unspielbar ist. Ich habe versucht mit VPN zu spielen wo ich dann einen NAT-TYP “Moderat” bekomme anstatt “Strikt” hat dann auch nicht weitergeholfen.Vielleicht braucht ihr ein Bild von diesen Werten deshalb hier schonmal im vorausFalls ich irgendwas vergessen habe fragt bitte nach.

Ich habe seit gestern einen Homespot Tarif den M  LTE, er sollte eigentlich im Ferienhaus genutzt werden. Bei der Einrichtung Zuhause funktioniert alles aber Perfekt. Obwohl die angegebene Adresse 150km weit entfernt ist. Ich dachte es geht nur an der angegebenen Adresse

Sehr geehrtes o2 Team, Ich habe vor paar Tage mein Home Spot bekommen mit 50 mbit soweit ganz gut nur meine Xbox und meine Online Spiele zeigen mir eine Empfehlung an Sie zu kontaktieren da bei meiner Xbox doublenat vorhandeln ist sowie Nat Typ Strikt… Keine Veränderung ob WLAn oder LAN und dieverse Einstellungen im Router… können sie mir weiter helfen ? Ebenso wollte ich gleich fragen ob man die sendeleistung etwas anziehen kann da mein Mbit ziemlich niedrig ist von 1000 kbit bis ca. 5 Mbit nur manchmal hatte ich jetzt mal so die 20 Mbit dabei waren aber auch wirklich alle andere Geräte vom WLAN abgeklemmt… ich bitte um Fehlerbehebung und um eine Rückantwort vielleicht handelt es sich ja bei beiden um ein gleiches Problem  Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 HomeSpot & o2 my Data Spot

Hallo, ich habe seid jetzt etwas mehr als 1 jahr Den O2 homespot durch ein umzug musste ich leider auf diesen wechseln da an der addresse kein DSL verfügbar ist!nun habe ich ein paar probleme mir wurden mit LTE max. 225 mb/s versprochen. von diesen bekomme ich grade mal wens gut läuft 2,5 mB/s und ab und zu kommt es vor das meine verbindung richtig schlecht wird obwohl er an der selben stelle steht wie immer.jetzt würde ich gern wissen kann ich mit eine kleine antenne hohlen dir mir dabei hilft besseres internet (also schneller und bessere verbindung) zu bekommen? hier ist dieses daten blatt vom router was man unter den einstellungs seite findetIch hoffe mir kann jemand weiter helfen. den langsam wird es etwas nervig wen man in der hauptstadt internet hat wie als wen man aufm land wohnt… nein selbst die haben besseres internet als ich.

Hallo, ich möchte den Nutzungsstandort meines O2 Homespots ändern.Reicht es, wenn ich in den Kontaktdaten meine neue Adresse hinterlege?Bei der Servicehotline bin ich leider nicht durchgekommen, daher auf diesem Weg. Vielen Dank vorab!  

Hallo zusammen,ich habe mir den o2 Homespot bestellt und war wirklich begeistert, wie schnell dieser geliefert wurde. Meine Euphorie ist nach der Einrichtung aber sehr schnell verflogen, da das WLAN extrem langsam ist und nur über 3g läuft, obwohl ich über die mobilen Daten problemlos LTE nutzen kann.Gibt es einen Trick, den ich übersehen habe, damit ich auch mein Homespot über das schnellere LTE Netz verbinden kann?

Leider habe ich mit regelmäßigen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Mal geht es 12 Stunden gut, mal sind es ein paar Abbrüche am Tag. Heute dann quasi stündlich. So werde ich wohl widerrufen müssen, da ich mir das so nicht vorgestellt habe. Wenn alles läuft, bin ich zufrieden (30 - 40 Mbit Downstream, 10 Mbit Upstream, 30 Ping).Beim RSPE komme ich auf Werte zwischen zwischen -82 und -95. Der RSQR schwankt sehr stark und geht auch mal von -5 auf -15.Beim Frequenzband bin ich auf 1,8 Ghz gegangen. Die anderen Bänder waren bedeutend schlechter.Ich wohne mitten in der Großstadt und hätte hier schon mehr erwartet. An Standorten des Routers habe ich alles ausprobiert, was geht.Noch irgendwelche Tipps?Ansonsten muss ich die Sache wohl widerrufen. 

Hallo zusammen,  nach meinem Umzug muss ich meinen O2 Homespot wieder neu ausrichten und bin auch am überlegen mir eine Externe Antenne zuzulegen.Der Mast steht nicht weit weg, aber die Verbindung ist mit ~50/15 nicht so berauschend. Videokonferenzen sind ein Horror! 

Hallo, leider habe ich schon seit Beginn Probleme mit der Geschwindigkeit meines Homespots. Leider komme ich im Download selten über 3mbit/s, meist kaum über 1mbit/s was mir dann doch extrem niedrig vorkommt bei einem LTE Datenvertrag. Highspeed sieht anders aus. Seit Februar keine Verbesserung oder Verschlechterung. Hier die Infos des Homespot:   Daran das die Netze überlastet sind dürfte es nicht liegen, da der Homespot bereits vor Corona lief und dort die  selben Ergebnisse kamen. Wäre schön wenn mir jemand sagen könnte woran es liegen könnte, da ich nicht mal ansatzweise in die Reichweite der Durchschnittswerte komme.   Edit o2_Bianca: Beitrag in den passenden Bereich verschoben.   Danke schonmal im Voraus

Hallo, ich versuche wie im Video empfohlen unter LTE / Konnektivität / Mobilfunk die bei jedem Neustart erforderliche PIN Eingabe zu deaktivieren. Leider komme ich nur bis zur Auswahl Mobilfunk, danach hängt sich das System auf. Bitte um einen Lösungsvorschlag. 

Hallo, ist o2.spot nur bei Neustart des Homespots erreichbar? Ich komme sonstnicht auf die Seite. 

Hallo zusammen, Da mein Internet an meiner Wohnung leider nicht ganz so perfekt läuft, bin ich auf den Homespot von o2 gestoßen und fand die Idee dafür auch recht Interessant. Aber nachdem ich mich jetzt etwas eingelesen habe, gibt es für mich doch noch 2-3 Fragen, die ich vor der Bestellung geklärt hätte.Ganz oft ist von der Öffentlichen IP die Rede für die 49,99 Euro. Das soll ja irgendwann in diesem Quartal noch umgestellt werden, wobei Neukunden ja zuerst damit versorgt werden sollen. Gibt es denn schon einen Termin oder gilt das Angebot der IPv4/IPv6 Adresse jetzt schon für mich als Neukunde oder dauert das noch? Und wäre mit der Umstellung dann das Problem der PlayStation IP und dem NAT-Typ erledigt, weiß man das schon? Gibt es Unterschiede bei der IP wenn ich jetzt einfach einen Mobilfunk-Tarif nutze oder wenn ich my Home M wähle? Ist zufällig bei Home M schon die öffentliche IP Adresse inklusive? Ich habe ja bereits einen o2 Vertrag und bin auf der App im Punkt “Entdecken” auf

Hallo zusammen, leider kann ich mich nicht mehr an der Benutzeroberfläche meines LTE Routers anmelden. Benutzername und Kennwort sind korrekt und geprüft. Ich habe mehrere Endgeräte probiert. Das Gerät ist über 192.168.1.1 erreichbar. Allerdings erscheint eine Fehlermeldung nach der Passworteingabe Fehler 404  Mehrere Neustarts etc habe ich ebenfalls gemacht ohne Änderung des Fehlerbildes.Der Homespot ist ca. 2 Wochen alt und hat bis dahin ohne Probleme funktioniert.   

Hallo zusammen, Also ich bin zufrieden mit meinem Anschluss und alles funktioniert soweit. Nur ist mir aufgefallen , dass ich in der O2 App beim Speedtest immer langsamere Werte habe , wie bei allen anderen Speetests. Natürlich habe ich ein bisschen gegoogelt aber Mbits und Mbps  sollte ja das selber Ergebnis ausspucken. Ist das noch jemand aufgefallen ?   

Hallo, ich habe mir den o2 Homespot mit dem Unlimited Tarif geholt, aber bekomme mit dem nur maximal 10mbit. Und das auch immer nur ganz kurz, meistens liegt die geschwindigkeit so bei 4 - 5 mbit. Was halt echt nicht viel ist. Dafür dann soviel Geld zu verlangen ist schon echt eine frechheit.. Habt ihr irgentwelche Tipps, wie ich mehr rausholen kann ?Ich hab ihn schon ans Fenster gestellt, verschiedene Richtungen ausprobiert, leider sind meine Fenster alle an einer Seite (1-Raum Wohnung).  

Einen schönen guten Abend, seit einiger Zeit nutze ich den Tarif Data Spot Unlimited und bin im großen und ganzen recht zufrieden damit. Einzig die mitgelieferte Hardware (Askey Homespot) gefällt mir nicht so gut. Teils stark schwankende Latenz, kaum Einstellungsmöglichkeiten und ich muss ihn regelmäßig neustarten.Mit dem Huawei B528 ist die Latenz geringer und das Internet insgesamt stabiler, leider halbiert sich bei dessen Nutzung die Downloadgeschwindigkeit von 5mb/s auf ca 2,5mb/s!Es wird nicht die interne Antenne der Geräte, sondern eine Außenantenne genutzt, die direkt in den LTE Router geführt wird, beim Gigacube noch mit einem SMA auf TS9 Adapter zwischendrin.Ich dachte zunächst es liegt an diesem Adapter (Ein Pigtail Stecker) und habe dann einen ohne Kabel zwischendrin gekauft. Trotzdem bleibt der Speed gleich langsam.Ich habe dann vor 2-3 Tagen eine Fritzbox 6850 gekauft, mit der das Internet als solches ebenfalls gut funktioniert. Hier ist auch ein direkter externer Eingang