Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo O2 TeamIch habe seit Mai ungefähr den homespot und bin soweit zufrieden, allerdings habe ich immer wieder das Problem, das entweder die Geschwindigkeit zu langsam ist oder es keine Verbindung ins Netz gibt, dann muss ich den homespot neu starten und es funktioniert alles wieder, ungefähr in einem Abstand von 24-36 Stunden. Woran kann es liegen bzw. wie können wir das abstellen, da es doch nervig ist, wenn ich es während des TV schauen machen muß. Vielen Dank und GrüßeWolfgang 

Hallo, bin neu hier und habe folgende Frage:Bei meinem O2 HomeSpot würde ich gerne (permanent) das WLAN (beide) abschalten.Habe es über die beiden Schalter an der Rückseite des Routers (3s gedrückt) und über das PC Menü versucht (gespeichert und HomeSpot neu gestartet).In beiden Fällen hatte ich keinen Erfolg.Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Hallo Leute,ich konnte die letzte Rechnung fürs Homespot nicht bezahlen. Jetzt bin ich wieder zahlungsfähig, aber das Internet ist abgestellt. Ich wollte daher die Rechnung über die o2 Seite bezahlen, aber ich kann mir keinen passenden Account erstellen. Kann mir jemand weiterhelfen? Ich möchte die o2 Rechnung über das Portal bezahlen, da ich nicht weiß, welche weiteren Kosten anfallen.  Ich würde die Rechnung auch über Online Banking zahlen, aber ich weiß nicht genau, was ich angeben soll.  Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen bezüglich Account erstellen und Angabe auf Online Banking Überweisung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen!mein Hotspot hat keine Mobilfunkverbindung. Alle anderen Lichter erscheinen blau, aber es hat keine Mobilfunkverbindung, daher navigiert es nicht, ich gebe es an mein Handy weiter und gehe woanders hin und es geht auch keine Verbindung. wie ich tun soll? Wo soll ich mich für eine Lösung kontaktieren?

Die IP Adresse soll auf 192.168.2.254 geändert werden. Nach der Änderung geht der DHCP Server nicht mehr. Weder per LAN noch WLAN. Kann die IP des Homespot vielleicht gar nicht geändert werden?Oder liegt die bevorzugte IP-Adresse außerhalb den zulässigen Bereichs?Kann die IP-Adresse normalerweise geändert werden und hier liegt ein Fehler vor? Die IP-Adresse hat sich ja ändern lassen, aber danach hat der Homespot nicht mehr funktioniert und musste zurückgesetzt werden.Ich freue mich auf Antworten.

Hallo,gestern hat die FB6890 noch eine öffentliche IPv4 über den APN netpublic (RufNummer *3898) bekommen, heute am Julimorgen wurde die 6890 aus dem Netz geschmissen, Wiedereinwahl unmöglich.Mit Einstellung “Standard APN” (wie immer der auch heissen mag) klappt die Verbindung wieder, IPv6 und o2 interne IPv4 werden zugewiesen.Ist das jetzt (nach erfolgter Netzumstellung bei o2 auf IPv6) das Ende vom netpublic APN, oder muss der nur wieder erneut freigeschaltet werden?Bitte um eine Info von einem Helfer. @o2_Solveig vielleicht?Tarif o2 my Home M

Hallo liebe Community, nach knapp einem Jahr habe ich mittlerweile alle lästigen Probleme gelöst. Hier eine Auflistung mit den dazugehörigen Lösungen. Problem 1: Wlan Signal reicht nicht ins Wohnzimmer (Neubau, Stahlbeton Wände)Lösung: Seperaten WLAN Router von Tp Link (Archer C7). Habe nun vollen Ausschlag im Wohnzimmer. Problem 2: NAT Typ D auf der Xbox und der Nintendo Switch der Freundin (kein Online Gaming möglich) trotz fester Ip für 50€.Lösung: Shellfire Box zwischen Lte Router und meinen Tp Link Router. (Nun NAT Typ B bzw. moderat/offen). Problem 3: Benutzerfreundlichkeit des o2 Homespots. Einige Funktionen haben nicht funktioniert (Software Fehler). Lösung: Huawei LTE Router, tolle Software ohne Fehler und stabilen Lauf.    

Hallo liebe Community, ich habe letzte Woche einen neuen MY Home M Tarif über LTE abgeschlossen ohne Hardware , da ich eine FRITZ!Box LTE besitze . Leider konnte ich aber damit nicht die beworbene Festnetzflat benutzen , da die FRITZ!Box ja SIP Daten für die Telefonie brauch . Nach 45 Minuten Telefonat hat sich dann herausgestellt , dass die Telefonie rein über das Mobilfunknetz läuft , also ohne SIP Daten für die FRITZ!Box ….. darauf hin wurde mir gesagt ich muss mir den O2 Homespot kaufen . Gesagt, getan auf zum O2 Shop und den Homespot gekauft . Telefonie immer noch nicht möglich , Software fehlerhaft , Einstellungen lassen sich nicht speichern , Homespot hängt sich auf ….. meine Frage dazu besteht die Möglichkeit das Gerät zurückzugeben ????? Da es ja wie hier schon öfter erwähnt immer zu den Fehlern kommt ? Dann nutze ich es dich lieber in der FRITZ!Box ohne Telefonie ….  Lieben Gruß Bine 

Hallo Leute,  Ich habe jetzt schon öfters gelesen, dass sich manche Ipv4 für den Homespot freischalten lassen. Welche Vorteile hat man davon, außer online spielen zu können? Und wenn denn irgendwann Ipv6 kommt, würde das auch kostenpflichtig werden und nochmal kosten, wenn man für Ipv6 Upgradet?   Vielen Dank, Kevin 

Moin MoinIch habe den Tarif O2 L Boost mit 120 GB und jetzt eine Datenkarte bestellt. Kann jemand einen Router empfehlen den man ohne weiteres durch Europa spazieren fahren kann und der Problemlos mit der Datenkarte funktioniert?Vielen lieben Dank für eure Antworten.🙂 Gruß Heiko

Hallo Zusammen,ich habe heute meinen HomeSpot eingerichtet und alles läuft einwandfrei - bis auf die Festnetznummer.Ich kann auf der Mobilfunknummer angerufen werden und die Gespräche werden auch auf das angeschlossene Telefon durchgestellt. Sobald aber die im Vertrag angegebene Festnetznummer angerufen wird, kommt entweder die Ansage, dass diese Rufnummer nicht bekannt sei und die Auskunft angerufen werden sollte oder ab und zu auch ein Besetzt-Zeichen. Da ich im Begriff bin meine Firma zu eröffnen (01.07.21), wäre es super bald eine Lösung zu finden. Die Festnetzrufnummer soll nämlich so schnell wie möglich auf der Website sowie auf Geschäftspapier, Stempeln und Visitenkarten verwendet werden.Hatte heute Vormittag bereits Kontakt mit der Hotline, bisher ist das Problem aber noch nicht gelöst.Bitte kurzfristig um Hilfe.GrüßeMarkus

Habe durch Tarifumstellung jetzt 12 Monate o2 Select & Stream und wollte Netflix buchen. Der Link von O2 funktioniert aber nicht, wie hier schon öfters zu lesen. Was kann man tun, um sich anzumelden und die Frist nicht verstreichen zu lassen?Der fehlerhafte Link, der von O2 verschickt wird: https://www.o2online.de/2/streaming/1 Kann doch nicht sein sowas… !?Andreas

Hallo,kann man beim Router O2 Homespot alle Internetseiten sperren?Es soll nur eine Whitelist mit gewünschten Seiten erreichbar sein.Vielen Dank im Voraus. Liebe GrüßeSa_Brina  

Was kann man tun, damit das vernünftig läuft? Speziell Streaming via FireStick 4K hat Aussetzer, aber auch Mobil (iPhone 7). Laut Messung alles sehr gut, außen und in Gebäuden bei meiner Adresse, Hannover-Bemerode. Einen echten Störungs-Service gibt es wohl nicht bei O2, zumindest nicht online. Telefon-Support so gut wie nie erreichbar, oder nur Sprachansagen.Bin enttäuscht von dem Speed. Am 2.6.21 erst bestellt das ganze Zeugs. Hat jemand von Euch eine Idee? Hie meine “Werte”:Danke!!

Hallo ich versuche den richtigen Masten zu finden, habe eine Richtantenne dran. Kann mir jemand die Koordinaten vom nächsten Masten geben ?  51,286572 - Breitengrad13,472726 - Längengrad vielen dank schon mal im Voraus. leider habe ich nichts im Netz gefunden wo ich direkt filtern kann nach o2 Masten.  Mit freundlichen Grüßen Ernest

Hallo zusammen,ich habe im April, Ende April, den o2 Homespot M mit Router bestellt.  Da versprochene Geschwindigkeiten nicht geliefert werden konnten, habe ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht und meinen o2 Homespot-Tarif deaktiviert und dies innerhalb von 14 Tagen getan.  Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein o2 Homespot M deaktiviert wurde, aber jetzt, 2 Wochen später, habe ich eine E-Mail von o2 erhalten, die die Rechnung enthält.  Es heißt, dass 65 € am 08.06.2021 von meinem Bankkonto abgebucht werden.  Ich hätte gerne eine Erklärung, warum der Tarif noch aktiv ist und läuft, obwohl ich retour gemacht habe und den Router zurückgeschickt habe und eine Bestätigung erhalten habe, dass o2 Homespot deaktiviert ist? Viele Grüße, Bojan

Hallo, ich hatte bereits im Oktober einen Homespotrouter für Testzwecke zu Hause gehabt. Da ich auch gerne mit der PS4 Online spiele müsste hier eine feste IP vergeben werden, damit u.a. NAT Typ 2 erreicht werden kann. Ich kenne die Option gegen Zahlung von 49,99 € die IP umstellen zulassen. Ein Guru sagte mir am Telefon, dass er mir dies nicht empfehlen könnte, da o2 zum Jahreswechsel auf IPv6 umstellt und ich noch solange warten soll. Er erwähnte, dass bis Ende Januar hier eine Aussage seitens O2 realistisch ist. Auf anderen Wegen bekomme ich an meiner Adresse leider keinen halbwegs schnellen Internetanschluss, so dass ich grundsätzlich an der LTE Variante interessiert bin. Ich würde jetzt gerne wissen, ob die Umstellung auf IPv6 bereits stattgefunden hat und die Vergabe einer öffentlichen IP dann auch sicherstellt, dass ich normal Online spielen kann ohne Probleme zu bekommen.   Hoffe mir kann geholfen werden, Vielen Dank im Voraus

Hallo liebe Community, wir planen derzeit unseren Hausbau, an unserer Adresse ist per DSL nur 2mbit möglich. Laut Netzandeckung ist LTE drinnen und draußen sehr gut verfügbar. Nun stellt sich uns die Frage, ob dies nur ein Fehler ist oder es dort wirklich nicht verfügbar ist, was ich dann nicht nachvollziehen könnte.Wenn ich mit meinem Smartphone vor Ort bin habe ich auch kompletten LTE Empfang.Der myHomeSpot nutzt ja das selbe Netz wenn ich richtig informiert bin oder  Schon einmal danke für alle Antworten :) Edit o2_Lars: Anschrift anonymisiert

Moin,ich habe folgende Idee / Bedürfnis: Der Homespot läuft zunächst erstmal stabil. Auch Telefonie geht (bis auf das nervige Echo). Jetzt habe ich ein LAN Kabel vom Homespot an die Fritzbox 7490 angeschlossen und die Einstellungen in der Fritzbox angepasst. Internet läuft!Als nächstes hatte ich die Idee ein RJ11 Kabel vom Homespot an die FB anzuschließen, damit ich die bisher 4 Geräte über DECT auch weiterhin nutzen kann. Ich habe viel getüftelt und es trotzdem nicht hinbekommen. Immer die Fehlermeldung “keine Ressource”.Was mache ich falsch oder wie sieht die Lösung aus? Hat es schon mal jmd versucht? Ich habe es mir einfacher vorgestellt.

Seit der aktuellen Firmware (Okt. 2020) wird in der übersicht erst die gewohnte “tabelle” gezeigt, wenn diese dann aber die erforderlichen Daten geladen hat, wird hier eine wirklich unschöne und unübersichtliche Liste angezeigt, bei der ich mich ernsthaft frage wie ein so großes Unternehmen mit so vielen Kunden eine solch Firmware releasen kann (...)Ich habe zur besseren Verbindung eine passende externe Antenne und ja, ich habe es bereits mit verschiedenen externen Antennen probiert, es liegt nicht an der Antenne! Fast täglich muss ich entweder in den Einstellungen die Antenne zurück auf “intern” setzen, danach wieder auf “extern” damit diese auch wirklich verwendet wird oder das gesamte Gerät neu starten. Ich weiß nicht warum aber scheinbar entscheidet sich der O2 Homespot gerne dazu, diese nichtmehr zu verwenden. In den Einstellungen wird dennoch “extern” angezeigt, obwohl die Übertragungsrate bzw. Verbindungsstärke der Einstellung “intern” entspricht (mehrfach getestet!). Das entspr

Hallo :) anhand meiner vorherigen Recherche weiß ich, dass es dazu schon unzählige Themen gibt. Leider haben diese mich mehr verwirrt, als weitergeholfen.Ich bin auf der Suche nach einem alternativen Router zu meinem o2 my Data Spot Unlimited Vertrag, da ich mit diesem nur Probleme gehabt habe. Seit geraumer Zeit lässt sich der Router nicht einmal mehr konfigurieren. Internet Abbrüche habe ich jeden Tag, so dass ich den Router neu starten muss. Das macht keinen Spaß…Welche Router kann ich denn alternativ nutzen und kann ich von denen auch mehr erwarten? Ich kenne die Liste an Geräten die funktionieren sollen, die Meinungen der User gehen dabei aber stark auseinander. Stimmt es, dass ich ein altes HomeSpot Vertragsmodell habe, wo sich einige Router nicht benutzen lassen und diese Sperre erst mit dem neuen „MyHome Vertrag“ aufgelöst wird. Kann ich beispielsweise einen Huawei B818-263 Router mit meinem Vertrag betreiben?Vielen Dank um jede Hilfe :)

Mein O2 DSL Vertrag läuft zum 31.12. 2020 aus.Die Rufnummer aus diesem Vertrag würde ich gern zu meinem 02 Free M Vertrag oder zum neu abgeschlossenem my Home LTE portieren und weiterhin als Festnetznummer nutzen. Ist dies grundsätzlich möglich?Wenn ja, mit welchem Formular?Für Antworten bedanke ich mich im voraus 

Hey Leute mir wurde versichert vor Vertragsabschluss das ich bis 50 tausend empfangen kann. hab mir die o2 box besorgt mit unlimentet. ich überlege diesen zu wiederrufen aufgrund der schlechten Qualität des Empfangs. Richtiger Mist laden wie immer Fall ich drauf rein. Es werden unnötig versprechen gemacht und hat 2 Jahre ein Vertrag an der Backe. wie sieht ihr das? Am besten Widerruf oder?   

Hallo,ich würde mir gerne den Vertrag my Home M mit HomeSpot buchen. Der HomeSpot kostet monatlich 5€ Miete. Was passiert nach Ende der Mindestvertragslaufzeit (24 Monate) mit dem gemieteten Router? Geht dieser ins Eigentum über oder muss ich den wieder zurückschicken?VG

Hallo, ich habe für eine Freundin vor einiger Zeit ein Bundle aus Smartphone + Simkarte genommen bzw. den Vertrag erstellt , der Vertrag wurde auf meinen Namen abgeschlossen, sie hat dann den Vertrag auf ihren Namen geändert, aber leider ist ein Teil der Zahlung noch mit mir und meinem Konto verknüpft. Als ich o2 kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich eine Kundennummer vorlegen muss, um den Vertrag auf ihren Namen zu ändern, die ich nicht habe, Es gibt nur eine Kundennummer, aber die ist jetzt mit der betreffenden Freundin verknüpft, die Simkartenzahlung ist immer noch mit meinem Konto verknüpft, obwohl sie alle Informationen geändert hat. Ich habe O2 kontaktiert, um eine eigene Kundennummer zu bekommen, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich ist, da bereits eine Nummer vorhanden ist und diese nicht ausreicht, um den Simkartenvertrag auf ein anderes Bankkonto zu übertragen. Ich würde gerne aus dieser Sackgasse herauskommen, warum ist es so kompliziert und frustrierend, eine t