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Warum O2 Service
Gelöst

Homespot unter 1 mb/s download


hallo ich habe mir den homespot vor ca. nem monat gekauf zs mit dem M vertrag 50mb/s downloadrate

so jz war bei uns hier ne störung weswegen mein internet halt so low war, die wurde allerdings behoben, zumindest steht beim “live check” das alles wd geht und grün ist.

 

bei o2.spot komme ich nichtmal auf die seite die schlägt fehl, als ich da mal reinkam war mein empfang sehr schlecht, demnach habe ich weiterhin nach störungen gesucht heute und fand aber nichts aussage kräftiges, mein download is immernoch bei unter 1mb/s ich habe es mit speedtests getestet.

 

meine frage ist wie bekomm ich meine normale rate wieder? wenn denn alles wieder ok sein soll im netz? was ich noch dazu sagen will ist das bis gestern alles einwandfrei ging, rate war super und hat alles funktioniert, heute nichtsmehr…..

Lösung von Brainhead87TMUF

danke für die hilfe ich musste das gerät neu aktivieren im netzwerk, es war deaktiviert oO.

sobald ich dies getahn habe war der empfang wieder voll da, komische sache.

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3 Antworten

  • Lehrling
  • 91 Antworten
  • 12. Juli 2021

Teste mal die Karte vom Homespot im Handy. Ist es dann deutlich schneller, hat O2 die verwendeten Frequenzen umgestellt und strahlt nun mit Band1 also 2100 MHz aus. Das kann der Homespot nicht. Dann brauchst Du einen anderen Router. 


danke für die hilfe ich musste das gerät neu aktivieren im netzwerk, es war deaktiviert oO.

sobald ich dies getahn habe war der empfang wieder voll da, komische sache.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 22. Juli 2021

Hallo @Brainhead87TMUF,

freut mich, dass sich dein Anliegen dann wohl schon erledigt hat :relaxed:

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia


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