Kann es sein, dass die O2 App seit Tagen eine Störung hat? Ich bekomme durchgehend einen Verweis auf technische Probleme, ich solle es später noch einmal versuchen. Meine Daten werden auch nur zum Teil angezeigt. Für kurze Info wäre ich super dankbar.
Gelöst
Störung Mein O2 App?
Lösung von o2_Andrea
Hallo
super, das freut uns zu hören. 😀 Danke für deine Rückmeldung.
Es hilft häufig als ersten Schritt einmal die App-Daten in den Einstellungen zu löschen (Android) oder die App mit dem Taskmenü kompett zu beenden (iOS) und danach die App erst zu deinstallieren und dann komplett neu aus dem Appstore herunterzuladen.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo,
nein die gibt es nicht. Wie meldest du dich als Nutzername an?
LG
-
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Hallo,
mal aus und wieder einloggen? Wie sieht es im Online Portal aus?
LG
- Moderator
- 18041 Antworten
Hallo
funktioniert der Login bzw. die Anzeige deiner Daten wieder normal oder scheint es da weiter zu haken? Wenn dem so sein sollte, schreibe uns hier bitte nochmal.
VG
Dennis
- 49827 Antworten
Hallo Dennis und Sandro, vielen Dank für das nachhaken! Ich habe die App neu geladen und parallel (telefonisch) meinen Vertrag verlängert. Das scheint geholfen zu haben. Die App wird seit Neuestem ohne Störungen angezeigt.
- Team
- 26467 Antworten
- Lösung
Hallo
super, das freut uns zu hören. 😀 Danke für deine Rückmeldung.
Es hilft häufig als ersten Schritt einmal die App-Daten in den Einstellungen zu löschen (Android) oder die App mit dem Taskmenü kompett zu beenden (iOS) und danach die App erst zu deinstallieren und dann komplett neu aus dem Appstore herunterzuladen.
Viele Grüße,
Andrea
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
komme gern wieder auf uns hier in der o2 Community zurück, wenn du Unterstützung benötigst.
Wenn du noch Zeit hast, guck doch mal in unseren Wochenrückblick.
Viele Grüße,
Andrea
Hab seit 2 Tagen störung bei der app es lädt und lädt trotz deinstallieren und neu installieren auch bei Web Browser passiert das selbe
- Moderatorin
- 24771 Antworten
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Oft lassen sich solche Schwierigkeiten mit einer Neuinstallation der App beheben. Schade, dass es bei dir nicht geklappt hat. Magst du uns einmal etwas genauer schildern was passiert wenn du dich versuchst einzuloggen? Bekommst du eine Fehlermeldung und wenn ja welche?
Viele Grüße Bianca
Diese Störungen treten immer wieder auf. Mein mir in zwei Jahren jetzt das zweite mal. Kann dann Tage bis Wochen dauern. Überall wird man vertröstet. Es kann doch nicht sein das ein solches Problem immer wieder auftritt und keiner irgendetwas nachhaltig macht damit das nicht mehr passiert.
- Team
- 5520 Antworten
Moin
danke für deine Meldung, lass uns bitte bei deinem Beitrag bleiben, weil es sonst unübersichtlich wird:
Danke Vilureef für deinen Hinweis.
Viele Grüße
Jenni
Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
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