Mir wurde fälschlicherweise eine Simkarte für einen Neuvertrag zugeschickt,welche ich nicht haben will da ich nur einen Tarifwechsel wollte.Diese soll ich nun retoure schicken. Es wäre schön wenn es einen Retourenschein dafür gäbe.Es steht zwar dieser wäre bei den Lieferdokumenten zum downloden bereit, ist er aber nicht .Laut Kundenbetreuung gibt es diesen nur für Hardware und ich soll die Karte per Einschreiben zurück schicken. Wäre schön wenn ich dies nicht aus eigener Tache zahlen müsste und einreichen etc. ist auch voll der Aufwand. Kundenfreundlich ist anders......
Warum ist das wichtig?
Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.
