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Warum O2 Service
Frage

o2 Login nicht möglich


Ich hatte 2 Verträge (SIM & DSL), den SIM Vertrag habe ich vor längerem gekündigt und habe demnach nur noch den DSL Vertrag. Jetzt komme ich ohne o2 Handynummer nicht mehr in meinen o2 login. 

 

Der login möchte mir eine Hauptrufnummer geben und mir eine Bestätigungs-SMS zusenden aber von den angegebenen Rufnummern ist keine meine aktuelle (anderer Anbieter) und so kann ich mich nicht einloggen und meinen Vertrag pausieren. 

 

Zudem sagt mir der login, dass meine PKK falsch sei obwohl diese noch vor kurzem bei der o2 Hotline akzeptiert wurde.

 

Gibt es eine Möglichkeit sich einzuloggen ohne eine o2 Handynummer zu haben? 

4 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11754 Antworten
  • 28. November 2023

@Elli_vanilli 

Bitte registriere den DSL Vertrag hier

 

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Bitte geben Sie dazu aus Sicherheitsgründen Ihre persönliche Kundenkennzahl (PKK) ein.

Sie haben Ihre Persönliche Kundenkennzahl vergessen? Dann fordern Sie bitte hier eine neue Persönliche Kundenkennzahl per Post an.

 

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @Elli_vanilli,

registriere hier die Festnetznummer vom DSL und nutze diese Daten zur Anmeldung.

LG


Sächsin
Superstar
  • 25672 Antworten
  • 28. November 2023
Elli_vanilli schrieb:

Ich hatte 2 Verträge (SIM & DSL), den SIM Vertrag habe ich vor längerem gekündigt und habe demnach nur noch den DSL Vertrag. 

 

... und so kann ich mich nicht einloggen und meinen Vertrag pausieren. 

DSL/Festnetzverträge kann man nicht "pausieren"...


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18034 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @Elli_vanilli,

wie ich sehe, hast du hier schon die richtigen Tipps erhalten. Hat es mit der Registrierung deines Festnetzanschlusses geklappt?

Auch wenn die Pausierung so nicht möglich ist, wäre meine Frage, ob du erzählen magst, aus welchem Umstand heraus du das vorhattest?

VG
Dennis


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