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Warum O2 Service
Frage

e-mail passwort vergessen


Hallo,

bitte um Hilfe. Ich kann mich nicht in mein E-Mail-Postfach einloggen oder mein Passwort zurücksetzen. Eine Sicherheitsfrage ist nicht hinterlegt.

 

viele Grüße

O.Hahn

11 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11367 Antworten
  • 7. April 2025

@Oleg H. 

moin, wann ging es denn zuletzt?

ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21603 Antworten
  • 12. April 2025

Hallo ​@Oleg H. ,

schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest.
Ich schließe mich da zuerst den Fragen von poales an:
Wann konntest du dich zuletzt einloggen?
Ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?
Was für eine Fehlermeldung erhältst du genau?

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 15. April 2025

 


Sandroschubert
Legende

Wann hast du dich an den Kundendienst gewandt?


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 15. April 2025

Das E-Mail-Konto ist auf jedem Fall aktiv. ich nutze das  auf meinem Outlook. Vor kurzen wollte profilaktisch das Passwort ändern, koann mich leiden nicht mehr bei O2-mail anmelden.


poales
Profi
  • Profi
  • 11367 Antworten
  • 15. April 2025

 

ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv?


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 15. April 2025

ja , ist noch aktiv


o2_Ines
  • Moderatorin
  • 5592 Antworten
  • 19. April 2025

Hallo ​@Oleg H., hattest du dich da schon an den Kundendienst gewandt? Über die Hotline geht das ganz schnell.

Schreib uns gern nochmal hier, wenn wir dich unterstützen können.

Viele Grüße, Ines.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. April 2025

Hallo Ines,

 

welche Nummer hat die Hotline?

 

Gruß

 

Oleg


poales
Profi
  • Profi
  • 11367 Antworten
  • 22. April 2025

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6494 Antworten
  • 20. Mai 2025

Moin ​@Oleg H.,

hier ist ja einige Zeit vergangen, ich möchte dennoch bei dir nachfragen 🙂 Konnte dir über unserer Kundenhotline dazu weitergeholfen werden?


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 20. Mai 2025

Hallo Kathi,

leider nicht. Ich habe es aufgegeben. Werde mir mir neues Posfach bei anderen Anbietern organisieren.

 

 


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