Vertrag kündigen und neu abschließen

​@random_user 

kündigen kannst du hier,

aber beachte, das neu- Vertragskonditionen nicht für Bestandskunden gelten.

Kombi-Rabatte bekommst du nur, wenn etwas zum Kombinieren da ist,

also solange ein 2. Vertrag besteht.

Ein O2 Moderator kann dir hier in ein paar Tagen ein Angebot zum Tarifwechsel machen.

online geht das nicht.

Das Angebot kommt per Mail und du kannst es prüfen und innerhalb von 8 Tagen prüfen.

Und annehmen oder auch nicht.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo ​@random_user 

Neukunden-Boni gelten für o2 Home Neukunden ​​​​​​,ohne o2 Home Tarif in den letzten 12 Monaten. 

Wenn du o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du auf den Neuvertrag 10€ Kombivorteil erhalten, sofern dieser erst nach Deaktivierung des jetzigen abgeschlossen wird.

Hallo ​@poales, ​@Bollermann . Danke für die Antwort.

Ich freue mich, ein Angebot von einem Moderator zu bekommen.

Mir ist klar, dass der Neukundenbonus für mich nicht gilt, aber ich kann nirgends lesen, dass dieser Preis nur für Neukunden gilt. Der Screenshot, den ich gemacht habe, wurde gemacht, als ich mit meinem Konto eingeloggt war, also gehe ich davon aus, dass O2 weiß, dass ich kein neuer Kunde bin.

Wie/wo kann man die Tarife für Nicht-Neukunden sehen? Oder wie kann ich sehen, wie hoch der Neukundenbonus ist, so dass ich meinen tatsächlichen Preis berechnen kann?

Hallo ​@random_user 

Online werden ausschließlich Home Neuverträge angeboten. Im Gegensatz zu Mobilfunk, können Home Tarife online nicht selbständig verlängert/geändert/gewechselt werden. 

"O2 Kunde" = Mobilfunkkunde, der zusätzlich einen Home Tarif mit 10€ Kombivorteil abschließen möchte. 

Wie/wo kann man die Tarife für Nicht-Neukunden sehen? Oder wie kann ich sehen, wie hoch der Neukundenbonus ist, so dass ich meinen tatsächlichen Preis berechnen kann?

das steht in der Preisliste,

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

Online werden ausschließlich Home Neuverträge angeboten. Im Gegensatz zu Mobilfunk, können Home Tarife online nicht selbständig verlängert/geändert/gewechselt werden. 

das steht in der Preisliste,

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

Danke! Also grundsätzlich die Preise ohne Rabatt.

Ich gehe davon aus, dass ich, wenn ich einen neuen Vertrag ohne den Neukundenrabatt abschließe, trotzdem den 10€ „Kombi-Vorteil“ bekomme, richtig? Zum Beispiel für den Home L wäre der Preis monatlich 45-10= 35€/Monat. Ist das richtig?

Ich nehme an, dass ich die 600€ Gebühr nicht zahlen muss, bin mir aber nicht sicher, was den 50€ Anshlusspreis angeht.

​@random_user 

Hast du denn einen geberberechtigten o2  Mobilfunkvertrag?  Dann wäre im Rahmen einer Vertragsverlängerung 10€ Kombivorteil möglich.. 

Neuvertrag: 

Ein Anschlusspreis fällt an . Falls du aktuell einen leihrouter nutzt, muss dieser auch zurück und du musst einen neuen kaufen oder bei o2 mieten.

​@Bollermann Nochmals vielen Dank.

Ja, ich habe einen O2-Mobilfunkvertrag. (Ich gehe davon aus, dass er geberberechtigt ist. Wie kann ich das überprüfen?) und ich habe meinen eigenen Router.

​@random_user 

wichtig ist, dass der Kombivorteil bei Vertragsabschluss oder Verlängerung

bestätigt wird. nur weil 2 Verträge bestehen gibts den Rabatt nicht automatisch.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

warum besteht eigentlich die Möglichkeit der Sonderkündigung? 🤔

nur weil O2 nett ist, wird das eigentlich nicht angeboten.

obs bei technischen Schwierigkeiten einfach so möglich ist,

auf einen anderen Glasfasertarif zu wechseln

wurde ich erstmal klären lassen.

wichtig ist, dass der Kombivorteil bei Vertragsabschluss oder Verlängerung

bestätigt wird. nur weil 2 Verträge bestehen gibts den Rabatt nicht automatisch.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

Natürlich. Ich habe den Mobile L Boost Tarif, also würde ich laut deinem Link die 10€ Rabatt bekommen.

Trotzdem denke ich, dass es einfacher ist, einfach auf ein Angebot eines Moderators zu warten, falls es eins gibt.

warum besteht eigentlich die Möglichkeit der Sonderkündigung? 🤔

nur weil O2 nett ist, wird das eigentlich nicht angeboten.

obs bei technischen Schwierigkeiten einfach so möglich ist,

auf einen anderen Glasfasertarif zu wechseln

wurde ich erstmal klären lassen.

Keine technischen Schwierigkeiten. O2 hat mir gesagt, dass ich das Sonderkündigungsrecht habe.

Eine letzte Frage vielleicht. Gibt es die Möglichkeit zu erfahren, welche Verlängerungsangebote O2 hat? Welche Preise / Angebote? (Ich überlege gerade, welchen Preis ich im Nachhinein bekommen würde, wenn ich mich entscheide, in meinem Vertrag zu bleiben)

Ein O2 Moderator kann dir hier in ein paar Tagen ein Angebot zum Tarifwechsel machen.

online geht das nicht.

Das Angebot kommt per Mail und du kannst es prüfen und innerhalb von 8 Tagen prüfen.

Und annehmen oder auch nicht.

einfach Geduld haben

einfach Geduld haben

Ja, natürlich. Danke.

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Nur damit meine letzte Frage nicht verloren geht: Gibt es die Möglichkeit zu erfahren, welche Verlängerungsangebote O2 hat? Welche Preise / Angebote? (Ich überlege gerade, welchen Preis ich im Nachhinein bekommen würde, wenn ich mich entscheide, in meinem Vertrag zu bleiben)

​@random_user 

Erhält dein Mobilfunkvertrag einen Kombivorteil? Wann hast du diesen das letzte Mal verlängert bzw diesen abgeschlossen? 

Wir haben dir doch schon 3x geschrieben, dass im Rahmen einer Vertragsverlängerung des Home Vertrages ggf ein Kombivorteil von 10€ möglich wäre, sofern Mobilfunk und Home unter derselben Kundennummer laufen und der Mobilfunkvertrag keinen Kombivorteil erhält. 

​@Bollermann

Erhält dein Mobilfunkvertrag einen Kombivorteil? Wann hast du diesen das letzte Mal verlängert bzw diesen abgeschlossen? 

- Nein. Ich bekomme derzeit den Kombivorteil in mienem Festnetzvertrag (Bild unten)

 - Am 15.07.2023

Wir haben dir doch schon 3x geschrieben, dass im Rahmen einer Vertragsverlängerung des Home Vertrages ggf ein Kombivorteil von 10€ möglich wäre

Das ist ein bisschen unhöflich. Ich glaube, Sie haben mich missverstanden, ich habe den Kombivorteil nicht erwähnt.

Das Thema Kombivorteil ist damit erledigt. (Aber ich beantworte deine Frage gerne, wenn du meinst, dass es mir weiterhilft) Ich habe ja schon geschrieben, dass ich einfach auf ein Angebot des Moderators warte und es dann dort sehe.

Ich habe nach den O2-Vertragsverlängerungspreisen gefragt, (unabhängig davon, ob ich den Kombi-Rabatt bekomme oder nicht). Also nicht die Preise für einen neuen Vertrag, sondern für die Verlängerung. Derzeit kann ich in meinem O2-Portal kein Angebot sehen. Bin nur neugierig darauf.

​@random_user 

Der im Rahmen einer Vertragsverlängerung maximal mögliche Rabatt auf einen Home Vertrag, ist aktuell der 10€ Kombivorteil. 

Deswegen lohnt sich eine VVL eher als ein Neuvertrag mit Anschlusspreis etc....

Wenn die Aktion Unlimited Kombi noch läuft, kannst du dann den Mobilfunkvertrag in den Mobile L wechseln und erhältst als Zusatz Unlimited auf diesen...und die Connectoption kannst du ebenfalls übernehmen. 

Derzeit kann ich in meinem O2-Portal kein Angebot sehen.

Weil man (wie ebenfalls bereits geschrieben ;-)) DSL-Verträge online nicht verlängern kann. Also nicht nur derzeit und auch nicht nur in deinem (sic) Portal.

Der im Rahmen einer Vertragsverlängerung maximal mögliche Rabatt auf einen Home Vertrag, ist aktuell der 10€ Kombivorteil. 

Vielen Dank! :) Das hilft.

Deswegen lohnt sich eine VVL eher als ein Neuvertrag mit Anschlusspreis etc....

Derzeit zahle ich 45€/Monat mit dem Kombi-Vorteil für 250Mbps/40Mbps (50€/Monat ohne Kombi). Ich habe oben einen Screenshot meines aktuellen Vertrags gepostet.

Mit dem neuen Tarif würde ich für 300Mbps/150Mbps (also für eine bessere Geschwindigkeit) 45€/Monat Basis + 50€ einmal „Anshlusspreis“/24 = insgesamt 47€/Monat zahlen. Insgesamt könnte sich das allein schon lohnen, aber ich denke, das hängt von den jeweiligen Umständen ab.

Aber wenn ich den Kombi-Vorteil mit dem neuen Tarif beibehalten kann, wären das 37€/Monat, also würde ich 8€ sparen und eine bessere Verbindung bekommen.

Bitte lasst du mich wissen, wenn du ein Problem mit meinen Berechnungen siehst.

​@random_user 

Du kannst evtl im Rahmen einer Vertragsverlängerung in den neuen Home L wechseln. Dann zahlst du 34,99€ statt 44,99€. 

Warte doch erstmal das Angebot ab. Das kann hier aber einige Tage dauern. 

Wenn du natürlich kündigen und den Neuvertrag abschließen möchtest, bist du erstmal einige Wochen ohne Anschluss, da erst der jetzige Home deaktiviert sein muss, um den Neuvertrag mit Kombivorteil abschließen zu können.

Hast du jetzt verstanden, was ich meine? 

Du kannst evtl im Rahmen einer Vertragsverlängerung in den neuen Home L wechseln. Dann zahlst du 34,99€ statt 44,99€. 

Ja, sicher... in 9-10 Monaten. Das sind inzwischen 9x10€=90€ mehr, 40€ mit dem Anshlusspreis. Und für weniger Geschwindigkeit.

Wenn du natürlich kündigen und den Neuvertrag abschließen möchtest, bist du erstmal einige Wochen ohne Anschluss, da erst der jetzige Home deaktiviert sein muss (...)

Darf ich dich fragen, was deine Quelle ist? Ich habe schon einmal den Anbieter gewechselt, und es hat weniger als einen Tag gedauert.

​@random_user 

Hä? 

Zu 1.

Du hast jetzt 5€(?) Kombivorteil und bei aktiver VVL in den neuen Home Tarif sind es 10€ Kombivorteil. Du zahlst dann 34,99€ monatlich für den Home L 300/150 statt regulär 44,99€. 

Zu 2. 

Ich verstehe nicht, was an meiner Erklärung nicht zu verstehen ist. 

Du wechselst ja nicht den Anbieter, wo eine Weiterversorgung Pflicht wäre, sondern von  o2 → o2 ... Du kannst den Neuvertrag mit Kombivorteil erst abschließen, wenn der aktuelle Vertrag deaktiviert ist. Ansonsten gibt's keinen Kombivorteil.

Ja, sicher... in 9-10 Monaten. Das sind inzwischen 9x10€=90€ mehr, 40€ mit dem Anshlusspreis. Und für weniger Geschwindigkeit.

für eine Vertragsverlängerung musst du nicht bis zum Ende der Mindestlaufzeit warten,

das geht auch früher.

Du hast jetzt 5€(?) Kombivorteil und bei aktiver VVL in den neuen Home Tarif sind es 10€ Kombivorteil. Du zahlst dann 34,99€ monatlich für den Home L 300/150 statt regulär 44,99€. 

Bitte korrigiere mich, wenn ich falsch liege: Muss ich nicht warten, bis der Vertrag ausläuft, um eine Vertragsverlängerung zu bekommen? Das wäre dann im März 2026, also in 9-10 Monaten.

Du wechselst ja nicht den Anbieter, wo eine Weiterversorgung Pflicht wäre, sondern von  o2 → o2 ... Du kannst den Neuvertrag mit Kombivorteil erst abschließen, wenn der aktuelle Vertrag deaktiviert ist.

Aha. Entschuldigung, ich dachte, du wolltest sagen, dass ich wegen der Umstellung selbst wochenlang ohne Internet sein würde :)

Aber ich verstehe immer noch nicht, was du meinst. Willst du damit sagen, dass, wenn ich zum Beispiel meinen Vertrag am 1. Juli kündigen will, der neue Vertrag erst am 15. oder noch später beginnen kann?

für eine Vertragsverlängerung musst du nicht bis zum Ende der Mindestlaufzeit warten,

das geht auch früher.

😅 tut mir leid, ich dachte, ich hätte in einem anderen Thread gelesen, dass ich bei einer Kündigung keine Verlängerung beantragen kann, sondern einen neuen Vertrag abschließen muss.
Dann macht die Verlängerung tatsächlich mehr Sinn :) ​@Bollermann 

😅 tut mir leid, ich dachte, ich hätte in einem anderen Thread gelesen, dass ich bei einer Kündigung keine Verlängerung beantragen kann, sondern einen neuen Vertrag abschließen muss.

du musst für eine aktive Vertragsverlängerung nicht mal kündigen.

und sparst dir auch die Rufnummerübernahme 😉

Hallo ​@random_user,

wie toll, dass dich poales und Bollermann hier so viel unterstützt haben. Danke euch beiden!

Gerne schauen wir nach einem passendem Angebot für dich. :) Ist deine Emailadresse in deinem Kundenkonto aktuell? Das unverbindliche Angebot bekommst du dann von uns per Email zugeschickt.