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Neueste Aktivitäten
Sehr geehrte O2-CommunityIch habe am 24.05.2022 den O2-Grow Vertrag mit dem Pixel 6 Pro und den Pixel Buds abgeschlossen. Nun habe ich schon mehrere Male versucht, die Pixel Buds über das Hardware Extra Portal einzulösen. Ich nutzte die Auftragsnummer der Bestellbestätigung, sowie die Auftragsnummer der “Schon Ausgepackt”-Email nach erhalt des Gerätes jedes Mal ohne Erfolg. Mit den Auftragsnummern und der Postleitzahl wurde ich weitergeleitet, dass ich einen Code innerhalb der nächsten Zeit per Email erhalten solle. Nach Gut 5 versuchen zu verschiedenen Stundenzeiten probierte ich es einen Code per SMS zu ergattern. Erneut kein Erfolg. Ich rief den Kundensupport an, der zu mir meinte, dass man das Angebot erst nach Ablauf der Widerruffrist in Anspruch nehmen kann. Die letzten drei Tage versuchte ich es täglich mehrmals erneut einen Code mit allen mitteln zu bekommen. Erneut ohne Erfolg. Ich bekomme nicht mal eine Fehlermeldung sondern einfach keinen Code zugesandt.Ich erbitte eure Hilf
hallo!xperia companion funktioniert nicht mehr. früher usb kabel an xperia xz premium und pc und datensicherung per companion funktionierte. heute und schon länger wird handy (neues oder altes xperia) nicht mehr erkannt, bleibt ausgegraut. datensicherung oder wiederherstellung geht nicht mehr. und: auch bei windows explorer wird kein xperia mehr angezeigt wenn mit - neuem! - usb kabel angesteckt. was kann ich tun? wird companion nicht mehr weiterentwickelt? gruss Edit o2_Giulia: verschoben zu Handys, Tablets & Smart Devices
Hallo in die Runde. Ich habe letzte Woche Dienstag einen TV von Samsung bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten. Leider hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet. Über den Auftragsstatus konnte ich mittlerweile feststellen, dass sich das Gerät in Auslieferung befindet. Die mir dort angezeigte Sendungsnummer ist jedoch nicht auffindbar bei DHL. Kann jemand nachvollziehen wann und wie hier eine Auslieferung erfolgt oder zumindest durch wen? Denn DHL kann damit selbst nichts anfangen. MfG
Liebe Community, liebes O2-Team,ich habe seit kurzem das Lenovo-Ideapad Duet 3 mit LTE und Windows (nun 11) und ich wollte es auch als Grafik-Tablet benutzen...(funzt mit Finger einwandfrei, doch eine Stifteingabe wäre genauer)Habe mich erkundigt und in den meisten Fällen ist sogar bei den Vertrieben ein Stift im Lieferumfang enthalten...bei mir nicht.Nun die Frage...würde ich ihn noch bekommen, oder wenn nicht...Welchen genau müsste ich kaufen?...es gibt so viele unterschiedliche Aussagen dazu… Recht herzlichen Dank mfg Stefan
Ich habe den O2 Grow Vetrag abgeschlossen mit der PS5 2 Controller und GT7 allerdings das Gran Turismo 7 habe ich immernoch nicht erhalten …. im O2 Online Chat hat man mir zugesichert es kommt zwei wochen nach Rückgaberecht als geschenk. Meine frage ist jetzt wo bleibt das Spiel ???
Hi Liebe Community, ich habe heute mein neues Oppo bekommen, weiß aber nicht wie, wann, oder wo ich meine Extras anfordern kann. Ich habe das Oppo mit dem Bundle bestellt, und wollte jetzt die dazugehörigen Extras bestellen. Kann mir einer evtl. helfen?MfGRimuru ;-)
Ich habe seit einem Monat eine APPLE WATCH S7 LTE 45 ALU POLARSTERN bestellt und sie haben das Geld von meiner Bankkonto genommen , aber bis jetzt habe ich nicht sie bekommen.Ist das normal?
Hallo, ich habe heute mein neues Xiaomi 12 erhalten. Dabei sollte man als Angebot eine Xiaomi Smartwatch als Hardware Extra erhalten.Nun versuche ich mich auf dem Hardware Extra Portal mit den notwendigen Daten anzumelden (PLZ und Auftragsnummer), aber es erscheint immer die Fehlermeldung“Es ist ein Fehler aufgetreten”.Ist dieser Fehler bekannt und was kann ich tun, damit ich meine Smartwatch anfordern kann?
Hallo. Ich habe einen Vertrag abgeschlossen über das Samsung galaxy z3 mit dem Geschenk einer Smartwatch. Leider war die Smartwatch nicht mit dabei. Ich finde in der App keine Möglichkeit diese anzufordern. Glg
Ich habe vor 3 tagen das pixel 6 erhalten und möchte nun die zum angebot gehörigen ear buds (geht bis 19.07.22) umsonst bestellen.Dazu gibts im angebot extra einen link, bei dem u.a. die Auftragsnummer eingegeben wird. Die wird auch korrekt erkannt, jedoch, im letzten Schritt muss o2 einen code schicken per mail, oder alternativ per sms. Dies wird auch beides immer als erfolgreich ausgeführt dargestellt. Aber: bei mir kommt nichts an! Weder mail (auch nicht im spam ordner), noch eine sms. Beides, email adresse als auch Telefonnummer sind korrekt. Ich hatte schon gelesen, dass die buds nur solange der vorrat reicht angeboten werden. Dann ist aber der bestelllink selbst nicht mehr erreichbar, oder es kommt eine entsprechende meldung. Bei mir läufts also schief. Wie komme ich an den code und schlussendlich an die buds?Über Hilfe würde ich mich freuen.Viele Grüße.o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag
Ich habe ein Xiaomi 12 pro gekauft und habe ich dazu eine Xiaomi watch S1 bekommen, leider funktioniert die Uhr nach 3 Wochen nicht mehr. Wie kann ich eine neue Uhr bekommen, ich habe versucht die Auftragsnummer in eine Retourenpage von euch und die Auftragsnummer wurde nicht gefundenen. Was soll ich machen?
Habe genau das gleiche Problem. TV vor 1 woche bestellt und am nächsten tag bescheid bekommen, das er versendet wurde. Über die Sendungsnummer kann nichts gefunden werden. Bei O2 angerufen und wurde weitergeleitet.Der Herr hat absolut nicht verstanden was ich von Ihn möchte und sagte einfach das mein Smartphone schon angekommen sei. ( Das Smartphone habe ich schon seit über einem Jahr ). Nochmals erklärt das es sich um einen Großen Fernseher handelt aber auch dies wurde nicht verstanden. Jemand ideen was ich noch tun kann?Immerhin soll ich dafür bezahlen und kann jetzt nicht jeden Tag warten ob etwas kommt oder nicht, bin Berufstätitg und warte jetzt meine Freien Tage umsonst ?!
Hallo zusammen, Ich warte jetzt seit 2 Monate auf das Hardware Extra zum Xiaomi 12 Pro. Ist das bei O2 normal??? Die Hotline ist leider keine Hilfe Bin erst seit kurzem bei O2
Meine Sendungsverfolgungsnummer ist nicht korrekt sagt der Postdienstleister. Wie finde ich raus wo meine Sendung ist , wenn ich schon vor 6 Tagen die Email zur Sendungsverfolgung erhalten habe. Edit by o2_Anna: Titel angepasst.
Guten Tag,ich habe bei ihnen 2 Pixel 6 bestellt und dazu gab es die google buds. Sofort als die Geräte ankamen, habe ich die Zugabe abgefragt. Dort hieß es, sobald die 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen sind, werden die Kopfhörer versendet. Nun sind es schon ca. 4 Tage darüber. Bekommt man keine Benachrichtigung zum Versand oder ähnliches?
Hallo zusammen,Ein guter Freund (und mein KFZ Mechaniker) hat mich um Hilfe gebeten.Da ich aber bei meinen eigenen Recherchen nicht viel weiter gekommen bin frage ich mal Euch - vielleicht habt Ihr ne Idee.Es geht um folgendes:Als KFZ´ler hat sich mein Freund nun eindlich mal eine vernüftige Software zum Auslesen und Bearbeiten der Fahrzeigdiagnose zugelegt.Das klappt auf seinem großem Laptop auch recht gut, jedoch gibt es 2-3 kleinere Probleme.Zum einem ist ihm das Lappi einfach zu groß wenn er in einem Auto sitzt und da die Daten abruft. Meist legt er dann das Gerät auf den Beifahrersitz oder kämpft zwischen Lenkrad und Bauch damit das Teil zu Bedienen.Das nächste ist, dass er - wenn er unterwegs ist - nicht immer ein WLAN zur Verfügung hat.Klar - ein Hotspot von seinem Handy wäre eine Möglichkeit aber das ist ihm etwas zu Umständlich.Also sollte da schon eine eigene Simkarte rein.Und das nächste ist, dass dieses Tablet als Betriebsystem WINDOWS haben muss da die Software weder unter
Da die Batterie im ZTE MF920U LTE Mobile Hotspot nur etwa 8-10 Stunden hält, der Router aber den ganzen Tag läuft, logge ich mich in das Gerät ein und beobachte den Ladestand von Zeit zu Zeit. Allerdings werde ich nach ? Minuten automatisch ausgeloggt. Wie kann ich dieses Timeout ändern?
Hallo, ich habe am 20.05.2022 Vertrag mit O2 online gemacht.kommt damit iPhone 13 pro max .am 0106.2022 ich habe gesehen in O2 app mein Handy in der Filiale breit zu abholen. 02.06 ich habe nicht Lieferschein im Briefkasten gefunden, und ich habe die Filiale gefragt ob meine Sendung da ist sie sagen nein,nach habe ich Dhl angerufen und Lieferschein storniert und mich bei O2 Kundenservice angemeldet.03.06 nach fragen in der Filiale die Sendung war da und war versiegelt aber war nur Kopfhörer ohne Original Verpackung und Rechnung iPhone 13 pro max aber das Handy komplett war nicht da .sofort Dhl anrufen und O2 und Schadenanzeige gemacht habe und Email und fax zu O2 geschickt nach bekomme ich Email sagen Laut DHL wurde die Sendung mit dem Gerät vollständig und unbeschädigt zugestellt.Sie erhalten in den nächsten Tagen per Post eine Eidesstattliche Versicherung. Füllen Sie diese bitte aus und senden Sie sie zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises unterschrieben. ich habe viele Beschwerden
Guten Abend liebe Gemeinde, ich habe seit heute ein neues Handy, und zwar das Nokia 6310.Natürlich das aus den Anfang 2000ern, nicht der billige Rotz danach.Nun habe ich aber eine Frage: Wie bekomme ich (am besten per SMS o.Ä.) ein Löschlogo bzw. ein Providerlogo auf den Startbildschirm? Leider habe ich kein Datenkabel für das Gerät, sodass dieser Schritt aktuell nicht möglich ist. Also sowas per SMS wäre schon mega, darf ruhig auch einmalig Geld kosten.Google haut mir leider lauter gelöschte/zu verkaufenden Domains um die Ohren. :( Vielleicht ist hier jemand, der die alte Zeit noch kennt und mir auf die Sprünge helfen kann. Oder ist das absolut nicht mehr möglich? Wäre super, wenn jemand etwas weiß. :) Vielen Dank im Voraus!Edit: Habe es nach viel Mühe und Zauberrei über die Werkseinstellungen erledigen können (gibt online IMEI → Security Master Code Tools, die aber die letzte Stelle entfernen). Also max. 10x testen, bis er zurücksetzt. :-)
Hey,folgendes Problem.Ich habe zu meinem Vertrag die Xiaomi Watch S1 Active bekommen. Sie lief ganze 4 Tage und nun bleibt der Bildschrim schwarz. Vor einer stunde habe ich drauf geschaut und da ging diese noch jetzt wollte ich die Uhrzeit ablesen und diese bleibt schwarz. Was soll ich nun tun ?Weiss das jemand ?
Hallo 10.05.2022 Ich habe eine PS5-Disc-Version auf gekauft. Sie hatte eine Spiel-Disc als Geschenk dabei .. hardware extra portal Aber ich kann mich nicht einloggen. Bitte helfen Sie mir, mich für mich zu registrieren (der code kommt nie, der spamordner ist leer)
Hallo, ich habe eine O2 Prepaid Internet-to-Go 30 GB erworben, selbige freigeschaltet aber sie funktioniert im Handy aber in meiner Überwachungskamera Typ Reolink go pt nicht. Was kann ich tun? Verschoben von o2_Katja aus Prepaid
