Router Retoure - Zurücksenden Router - Router nicht eingegangen

Moin,

Geduld ist gefragt. Und den Einlieferungsbeleg aufheben.

Heute habe ich die zweite Erinnerung erhalten.

Eine Bestätigung der DHL, dass das Paket angekommen ist habe ich erhalten.

Hat jemand einen Tipp, wohin ich mich wenden kann?

Moin,

Kundenbetreuung 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG,
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

@Marco Nakhon Benutze bitte das Kontaktformular. Hier kannst Du bei Bedarf auch ein Scan des Einlieferungsbeleg hochladen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo Joe, danke für die schnelle Antwort und den Link.

Ich habe eben alles eingereicht.

Viele Grüße 

Marco

Hi @Marco Nakhon,

da du alle Infos von der Zustellung hast, sollte es den Kollegen nun recht schnell möglich sein, die Retoure zuzuordnen, auch wenn es natürlich besser gewesen wäre, wenn das schon vorher Fehlerfrei funktioniert hätte.

Hast du bereits eine Rückmeldung bekommen, dass die Sendung vorliegt und jetzt alles passt?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

danke für die Nachfrage. Leider habe ich bis dato noch keine Rückmeldung erhalten.

Die Mail habe ich letzten Sonntag versendet, also eine Woche ist mittlerweile vergangen.

Denkst du, ich sollte mich nochmal anderweitig melden?

viele Grüße 

Marco

Hallo @Marco Nakhon ,

ich habe einmal bei dir nachgeschaut und die Retoure ist bei uns eingegangen, da brauchst du dir also keine Sorgen mehr machen. Wenn du noch eine separate Bestätigung möchtest, kann ich gerne die Logistik dazu noch einmal anstoßen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Marco Nakhon ,

alles klar, sollte doch noch irgendetwas aufkommen oder du weitere Fragen haben, dann melde dich gerne wieder hier bei uns.

Schöne Grüße, Sven