Hallo,
heute kam der Telekomtechniker und hat meinen Zugang freigeschaltet. Im Routermenü wird auch die Aktivierung, die Verbindung und das Zugangsnetz erfolgreich erkannt.
Leider wird jedoch in der Übersicht angezeigt, dass die HomeBox nicht freigeschaltet ist. Bei Online-Status steht weiterhin "nicht verbunden". Was kann ich tun, um die Verbindung herzustellen?
Grüße
Frage
O2 HomeBox ist nicht freigeschaltet
Wenn die Info Lampe rot leuchtet fehlen noch die Zugangsdaten. Wenn du.den Telefonhörer abhebt, kommt da die Aufforderung die Pin einzugeben? Wenn ja Pin eingeben.
Im Router Setup Menü musst du "weiter" klicken wenn du 3 grüne Häkchen siehst. Dann einfach bis zum Ende durchblicken bzw Pin oder Zugangsdaten eingeben. That's it
Im Router Setup Menü musst du "weiter" klicken wenn du 3 grüne Häkchen siehst. Dann einfach bis zum Ende durchblicken bzw Pin oder Zugangsdaten eingeben. That's it
Danke für die Antwort. Dann brauche ich nur noch die Zugangs-PIN (Auftragsbestätigung kam nicht per Post).
Dann kam die per email. Da steht es dann drin. Check mal deine emails.
Leider kam das auch nicht per Mail oder SMS. Die Bestellbestätigung enthielt nur eine Widerrufsbelehrung und die AGBs.
Due Zugangsdaten stehen in der Auftragsbestätigung. Wenn du deine Festnetznummer hast kannst du dich auf o2online einloggen. Gehe auf Passwort vergessen dann kriegst du einen link bzw ein temporäres Passwort. Da kannst du dir dann alles angucken. Alle Briefe die man dir geschickt hat und wenn mich nicht alles täuscht sogar die Zugangsdaten
Ja, theoretisch geht das. Nur leider ist nichts hinterlegt. "Aktuell liegen keine Briefe in Mein O2 für Sie vor. "
Sorry. Versteh ich nicht. Zugangsdaten siehst du da auch nicht anscheinend sry. Musst wohl. Anrufen.
- Team
- 16277 Antworten
In der Tat ist bei dir die Auftragsbestätigung mit den Zugangsdaten noch nicht gedruckt ☹️.
Habe ich nun veranlasst, kommen per Mail.
Gruß
Stefan
Habe ich nun veranlasst, kommen per Mail.
Gruß
Stefan
Danke, wann kann ich damit rechnen?
Guten Abend ich hab vor paar Tagen neuen Router bekommen und hab kein Zugangs Pin erhalten weder per post noch per e-mail.
Wie kann ich ihn herauszufinden?
Wie kann ich ihn herauszufinden?
Ich benötige immernoch die Daten. Eine E-Mail sollte doch kein sonderlich großer Aufwand sein.
Bei mir war heute der Techniker da und hat die Leitung freigeschaltet. Einrichten hat auch geklappt. 1 Std später ist die Homebox plötzlich nicht mehr freigeschaltet. Habe die box bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, mit dem selben Ergebnis.
lg Jana
lg Jana
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