O2 Homebox 6741 löscht Zugangspin nach Reset nicht

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Mehrfach resettet und nichts klappt. Wurde eine Lösung gefunden?

Viele Grüße

Hallo @fato555 und  willkommen in unserer o2 Community,

magst Du das etwas genauer beschreiben? :-)

Unsere aktuellen Homeboxen können sich oftmals nach einem Reset am ursprünglichen Anschluss auch bereits ohne Eingabe der PIN neu verbinden, das hängt mitunter vom jeweiligen Anschluss ab. 

Was genau klappt denn bei Dir nicht oder was möchtest Du erreichen?

Gruß,

Lars

Ich habe die Box gebraucht erworben. Die Box scheint noch auf den anderen Anschluss festgelegt zu sein. 

Gibt es eine Möglichkeit diesen zu löschen? 

@fato555 nein diese Möglichkeit gibt es nicht, da sich die Box garnicht in deinem Besitz befinden dürfte. Entweder selber eine Homebox bei o2 mieten oder einen aktuellen freien Router kaufen. Ich rate zum letzteren. Schaue Dir mal die Fritzbox 7530 an. Kostet ca. 110 Euro und kann sicherlich in zwei Jahren gebraucht für 60-80 Euro verkauft werden. Außerdem hat eine Fritzbox mehr Funktionen als eine o2 Homebox und meiner Erfahrung nach auch ein stabileres Wifi.

Hallo @fato555,

wenn Du keinen Router direkt von uns mieten möchtest, empfehle ich einen aktuellen VDSL vectoring fähigen Router. Bitte kein gebrauchtes Providergerät, sei es nun Homebox, Easybox oder Speedport kaufen.

Providergeräte werden im besten Fall eingeschränkt und im schlechtesten Fall gar nicht am eigenen Anschluss funktionieren.

Der Tipp von @Joe Doe mit der Fritzbox 7530 ist schon ziemlich gut, da dieser Router zusätzlich auch noch Supervectoring unterstützt.

Gruß,

Lars

Vielen Dank für die Tipps! Schade mit dem Router. Da hat mich dann jemand übers Ohr gehauen.

Viele Grüße 

Hi @fato555 

Nur um dir ein wenig das schlechte Gefühl zu nehmen, dass du übers Ohr gehauen wurdest:

Ich gehe jede Wette ein, dass der Verkäufer gar nicht gewusst hat, dass es sich um ein Providergerät handelt, das bei Vertragsende zu uns zurückgeschickt werden muss. 

Der Verkäufer hat also sehr wahrscheinlich auch im guten Glauben gehandelt und dich sicher nicht übers Ohr hauen wollen. 

Tut uns natürlich trotzdem leid, dass du aktuell ohne Hardware bist. Der Tipp von Joe Doe mit der 7530 geht schon mal in die richtige Richtung,

da du ja -so scheint es- kein Freund von Leihroutern bist (sonst hättest du ja beim Vertragsabschluss direkt ein Gerät über uns geliehen  ). 

Solltest du noch Fragen haben melde dich gerne wieder hier bei uns.

VG Matze  

Antwort vorab;  Eine gebrauchte Homebox 6741 hat eine Zugangskennung drinne die nicht beim Reset gelöscht wird und nicht neu eingegeben werden kann.

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Bei mir ist es ja nicht wie armen Leuten dass man nur einen DSL-Anschluss hat . Hab 2 Leitungen von O2 und kann damit rum-und-num Stecken.

Fakt ist, bei der O2 Homebox 6741 gibt es wohl keine Möglichkeit einer nachträglichen Eingabe der Zugangsdaten. Die funktioniert aber dann auch nicht am anderen Anschluss 

Reset ist etwas verwirrend.. eine Stunde experimentiert . Man muss wohl, am besten getrennt von Strom, LAN und DSL-Zuleitung, 2Min warten bis sich die Kondensatoren entladen haben. 

Dann Restknopf drücken und halten und Strom anschießen. Wenn dann die Power-LED kurz rot leuchtet ist der Reset gemacht. Wenige Sekunden .. also nix mit 20 Sekunden. Nachdem rot auf grün wechselt kann der Kuli aus dem Reset-Loch genommen werden.

Aber, die Provider-Zugangsdaten wie Username und Passwort sind nicht änderbar. Der Reset wurde sichtbar gemacht - aber eben nicht bei den Zugangsdaten. Das heisst, klaust du beim nächsten Einbruch ne Homebox 6741 oder kaufst du eine bei ebäh , ist die nutzlos, da eine Kennung drin ist die nicht zur Leitung passt und damit Abweisung. 

Die richtige und aktive Kennung ist in der Box feste eingegeben - aber die Homebox in andere Leitung eingesteckt = geht nicht.                                                                                                                          Und da man die alte Kennung nicht raus bekommt, ist eine gebrauchte Homebox 6741 komplett nutzlos. Bei einer Billig-Fritzbox kann ich wunderbar die Zugangsdaten von der einen Leitung eingeben oder von der anderen Leitung, nicht aber bei der O2-Homebox.

Eine Schande, dass - sofern man eine Antwort bekommt und eine e-Mail hat von O2  -  keine fachkundige Auskunft erfolgt. Hab noch nie so eine xxxxxx Firma kennengelernt wie O2 . Keine Kontaktmöglichkeit , keine Kompetenz , .. gut weiteres abkotzen würde den Rahmen hier sprengen.         

edit o2_Solveig : Wortwahl

@Nie_mehr_0h2 Moin Moin, Das ist jetzt keine neue Erkenntnis. Da es sich bei der HomeBox um ein Leihgerät handelt, kann O2 natürlich auch die Nutzung begrenzen.

Wenn man hier gefragt hätte es schnell eine Antwort gegeben.

Fritzbox kaufen, wenn es billig sein soll 7520 bei eBay kaufen. Ich würde aber nicht mehr als 60€ ausgeben.

Hallo @Nie_mehr_0h2 ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest

Wie @schluej schon schreibt, hätteste du gefragt, hätten wir dir auch eine Antwort gegeben.

Unter O₂ my Service - Service, wie du ihn willst findest du die Möglichkeiten, wie du mit uns Kontakt aufnehmen kannst.

Hast du noch Fragen zu deiner Homebox ?

Gruß, Solveig

@Nie_mehr_0h2wenn Du deine Antwort in das Zitat schreibst, sind die Antworten kaum lesbar.

Was die Beantwortung der Fragen nicht leichter macht….

Zunächst steht in AGB das Du den Leihrouter auf eigene Kosten an O2 zurücksenden mußt.

Aber hier der Link für das Retouren Portal.

https://router-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

Die Rufnummer

Hallo @Nie_mehr_0h2,

okay, leider hatte es nicht geklappt mit einer etwas netteren Wortwahl, daher sperre ich deinen Account hiermit temporär für die nächsten sieben Tage.

Wir können hier gerne über alles diskutieren, auch kritisch, sofern die Wortwahl zumindest sachlich ist. Gerne dann ab nächster Woche wieder.

Viele Grüße,

Michi

Hallo zusammen.

Ich habe eine o2 Homebox 6441 aber das selbe Problem…

Habe nach unserem umzug und nach freischaltung des neuen Anschlusses den router verbunden und kann den neuen PIN nicht eingeben.

Alle resets ob kurz oder lang, mit dsl kabel und ohne oder neustarts haben nichts gebracht…

Gibt es nun schon eine Lösung?

Vielen Dank Chris

Hallo @Chris G.,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Bei einem Umzug ändert sich normalerweise der Zugangspin für die Homebox nicht. Oder handelt es sich um einen Neuvertrag? Wann genau war denn der Aktivierungstermin und hast du eventuell schon mit unserer Kundenbetreuung gesprochen?

Viele Grüße

Giulia

Wie kann ich denn nun die O2 Homebox 6741 vollständig zurücksetzten sodass sie an einem anderen o2 DSL Vertrag lauffähig ist?

Im Handbuch steht dieses Vorgehen:

œ HomeBox in Auslieferungszustand zurücksetzen

Ist ein Zugriff auf die Bedienoberfläche der œ HomeBox nicht mehr möglich oder haben Sie das Kennwort vergessen, können Sie auch durch Betätigen der Reset-Taste an der œ HomeBox das Gerät neu starten bzw. zurücksetzen.

Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite der œ HomeBox und ist mit Reset beschriftet. Verwenden Sie zum Betätigen der Reset-Taste einen Kugelschreiber oder Ähnliches.

Halten Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt, wird der Auslieferungszustand der œ HomeBox wiederhergestellt. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gehen dabei verloren. Sie sollten also zuvor unbedingt Ihre Konfiguration, wie im vorangegangenen Kapitel beschrieben, sichern.

Die Power-LED leuchtet rot auf. Lassen Sie die Reset-Taste wieder los und warten Sie, bis die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Dann ist Ihre œ HomeBox wieder betriebsbereit. Sie müssen nun, wie ab Kapitel 3, Einrichtung, auf Seite 14 beschrieben, Ihre œ HomeBox neu einrichten und konfigurieren.

Bitte beachten Sie auch hier die Hinweise auf der vorangegangenen Seite.

Die Nutzung einer o2 Homebox an einem anderen Anschlüssen als dem, für den sie von o2 verliehen/vermietet wurde, ist nicht zulässig. Die o2 Homeboxen werden ausschließlich zu einem konkreten o2 DSL Anschluss/Vertrag vermietet. Daran sind sie über die Seriennummer gekoppelt. Die Nutzung an anderen Anschlüssen ist nicht zulässig. Gemäß o2 AGB gilt:

Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung sowie die bereitgestellten technischen Geräte ausschließlich an der vereinbarten Anschlussadresse zu nutzen. Der Kunde darf Dritten ohne schriftliche Erlaubnis von Telefónica Germany den Anschluss sowie die zur Verfügung gestellten technischen Geräte nicht zur ständigen Alleinnutzung oder zur entgeltlichen Nutzung überlassen.
Soweit der Kunde die Bereitstellung eines Routers beauftragt hat, wird dieser dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zu Verfügung gestellt und verbleibt im Eigentum des Anbieters. Nach Vertragsende oder nach Überlassung entsprechender neuer Hardware sind die Geräte vom Kunden auf eigene Kosten an den Anbieter zurückzusenden. 

Hallo @o3flo, super dass blablup dir so schnell hier zu deiner Frage weiterhelfen konnte.

Falls du noch ein weiteres Anliegen hast, gebe uns gerne wieder Besched.

Evtl. Interessierst du dich auch für die neusten Smartphones und Gadgets, wenn du diese einfach mal vorweg testen möchtest, schaue ruhig in unserem Angetestet-Bereich vorbei.

Dort vergeben wir wöchentlich drei neue Testgeräte für unsere User.

LG Steffen