DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Abend. Ich bin jetzt langsam ganz verzweifelt.  Ich brauche ein Return-Schein für die Rücksendung von Huawei-Routern. Eigentlich warte ich darauf schon eine Woche. Kurze Vorgeschichte: Ich habe die Verträge (DSL+Mobil) meiner Mutter gekündigt. Sie ist verstorben. O2 hat aber meinen Geschäftsanschluss gekündigt.( Business-Bereich) Nach hin und her usw. wurde als Lösung, bis ich einen neuen DSL-Anschluss geschaltet bekomme,  mir angeboten: 2 Huawei-Routern mit SIM Karten. Ich soll sie kündigen und zurückschicken, wenn man DSL frei geschaltet wird. Ok.  Jetzt die Verträge für SIM-Karten wurden gekündigt, aber es gibt Probleme mit der Rücksendung von Routern, da 14- tägige Widerufrücksendung abgelaufen ist.  Es wurde mir sogar gesagt, ich muss jetzt die weiter bezahlen!!!!! usw.  Davon war aber gar keine Rede als mir diese Lösung als Begrenzung von o2 mir eingerichteten Schaden. Und da ich ab Monat Abend in Urlaub bin, will ich bis dahin alles g

Bis vor 3 Tagen funktionierte meine Homebox 6441 noch ohne jegliche Probleme und von jetzt auf gleich funktioniert gar nichts mehr, weder Internet noch Telefon. Hab erst vesucht das Problem selbst zu beheben, da das nichts gebracht hat, bin ich auf die um nich zu sagen general verdunkelte Idee gekommen den Support anzurufen. Nach geschlagenen 45 Minuten Warteschleife teilte ich mein Problem dem, subfontanell eher schlecht möblierten und anscheinend der Generation Glotz auf die Hand angehörenden, unmotiviertem Callcenteragenten mit. Ende vom Lied war dann das die Verantwortung von sich gewiesen wurde und das Problem an die Technische Abteilung angetreten wurde. Weiterhin wurde mir mitgeteilt das man zeitlich nicht eingrenzen könne ob und wann was passiert. Nach diesem sehr Ertragreichen Gespräch bekam ich ein SMS das mein "Ticket" an den Technischen Support übergeben wurde. Seit dem ist nichts passiert.

Hallo zusammen, wir haben seit eniger zeit starkes Knistern/Störgeräusche in der Leitung beim Telefonieren. Wissen gerade nicht mehr was wir da noch prüfen sollen. Benutzen eine fritzbox und ein Siemens Gigaset.    

Guten Tag,  Bitte Schreibfehler zu entschuldigen...  Habe im Dorf Hamburg seit dem 17.06. Komplettausfall meines Anschlusses.. An der O2 Box 6641 blinkt die DSL Lampe lustig rum..  Stoerungsticket am 22.06.2020 erstellt. Am 24.06.mal nachgefragt, unlustige Antwort, ist ja erst 2 Tage her,geduldigen Sie sich mal bis Freitag.    OK, bin ja nett, Freitag naechster Versuch... Jo, Grossraumstoerung im Dorf Hamburg... Der technische Service meldet sich.   OK. Mittwoch. 01.07. Mal vorsichtig wieder in der Hotline angefragt. Null Ergebnis. Naechster Versuch dann Fre itag, am 03.07... SMmmmm also der Kollege an der Hotline, 5 Punkte, aber mein Problem, kein DSL ist im Dorf Hamburg nach bald 3 Wochen noch nicht gelöst.... PS powerwerksreset und vieles andere versucht..… So langsam werde dann auch ich verärgert, das gute, es gibt dann auch andere Anbieter, ob sie dann besser sind? Hoffe immer noch auf Lösung meines Problem

Gibt es eine aktuelle Liste von DSL-Modems/Routern, mit denen der Internetzugang über o2 funktioniert? Ich möchte eine Fritzbox 7360 V2 verwenden, da diese sehr sparsam im Stromverbrauch ist und alle Funktionen bietet, die ich brauche. Auch ist diese bei AVM noch im Support. Und gibt es bereits eine Roadmap über die Einführung von neuen Zugangstechniken? Wenn es die nächsten 2 Jahre bei VDSL bleibt, dann hätte ich zunächst keinen Handlungsbedarf, einen neuereren Router zu kaufen.

wenn ich bei service suite in routeroberfläche gehe und dann in aktuelle geräteinformation zeigt es mir unter systemzeit die aktuelle zeit abzüglich 2 stunden an. leider übernimmt es diese zeit auch für das telefon, somit werden bei anrufen immer die falschen zeiten angezeigt. ich muss leider immer jetzt im sommer 2 stunden, im winter vermutlich 1 dazurechnen. gibt es eine möglichkeit, das zu ändern? ich habe die homebox 6441, firmware 1.01.36v. ausgeschalten habe ich schon mal, daran lag es nicht.

Hallo, seit ca 5 Jahren oder so (da gabs die Homebox noch monatlich kostenlos, das soll auch so bleiben) habe ich die o2 Homebox 6441. Mittlerweile fängt sie an schlimm zu spinnen. Angefangen mit wenigen Ausfällen nach ca 3 Jahren, bis heute mit starken Ausfällen. Aktuell sieht es so aus: Homebox sucht Signal, findet und verbindet. Nun schalte ich mein Gerät zbs Handy via WLAN auf die Homebox, bricht die Verbindung ab und die Homebox sucht nach einem Signal. Also WLAN Verbindung vom Handy zbs wieder getrennt und Handy läuft auf 60 GB LTE Datenvolumen weiter…. Homebox sucht nach einem Signal und verbindet. Schalte ich nun wieder auf die Homebox, bricht die Verbindung ab. Die Homebox 6441 wird mittlerweile (seit paar Monaten) mit einem seperaten Kühler (Mini Ventilator) von aussen gekühlt, da sonst massive Verbindungsverluste auftreten und die Mitte der Homebox zu einer Herdplatte wird. Ich habe durch die Schwachen Verbindungen, Verbindungsverluste, Internetausfälle etc mittlerweile s

Also eigentlich ist das nicht meine Art aber hier muss ich echt mal was sagen! Eigentlich wurde mir zugesagt dass Sobald mein alter Vertrag endetDer neue Vertrag den ich bei o2 abgeschlossen hab anläuft und ich umgehend und unkompliziert und direkt Internet nutzen kann. Nachdem Unterlagen und Router bereits angekommen  Waren und der Termin schon fest stand und ich diesen auch bestätigt hatte wurde er kurzerhand einfach verschoben. Zugesagten Termin kam dann ein Techniker der einmal auf die Klingel drückt und keine Sekunde warten kann bis man hin läuft und sie öffnet… War schon wieder am einsteigen und als ich dann endlich die Tür geöffnet hatte stand da ein absolut unhöflicher und nicht kundenorientiert der Mensch vor mir die mir keinerlei fragen Beantworten wollte oder konnte und diese nur unhöflich murmelte. Und als Fragen seinerseits auftraten die ich nicht beantworten konnte wurde er pampig und noch unfreundlicher wie sowieso schon war.  Am Ende dieses Termins Der bereits

Hallo o2, technisch war bisher an meinen Anschluß nur eine 25/5 Leitung verfügbar. Es sieht jetzt so aus als wäre die eigentlich im Tarif enthaltene Bandbreite (50/10) verfügbar. Wird die Bandbreite automatisch angepasst? Vielen Dank  

Guten Morgen,  ich habe seit Tagen das Problem, dass ich die Rufumleitung von Festnetz auf Handy nicht mehr löschen kann.  Ich habe schon sämtliche Zahlenkombinationen wie #21# usw. probiert, aber e funktioniert nicht. Wenn ich eine solche Kombination eingebe, läutet es, dann wird die Zeit gezählt und dann kommt Belegtzeichen. Wenn ich die Statusabfrage mache kommt die Ansage, dass eine Rufumleitung auf das Handy besteht. Bitte helfen Sie mir 

Hallo da Draussen Ich habe eine Frage.Und zwar ist mein Router schon etwas älter und der macht auch schon langsam seine Zicken wie einfach neu starten oder Internet plus Telefon ist einfach weg.Ich kann das nur per Neustart wieder fixen.Ich denke mal der Router hat seine Arbeit getan und muss ausgetauscht werden was ich sehr begrüßen würde.Wo bekomme ich einen neuen her am besten ne Fritz Box oder was diesen Level an Hardware bestehen kann.Bitte um Antwort da ich langsam verzweifle :)

Hallo zusammen Seit dem 02.07.2020 ca. gegen 19:00 Uhr ist mein Festnetzanschluß “tot”. Internet funktioniert einwandfrei. Man kan unsere Rufnr von jedem Anschluß anwählen, doch ohne Ergebniss. Wählt man unsere Rufnr. So erhält man das “klassische “ Wählsignal, doch unser Telefon reagiert absolut nicht. Also haben wir von unserer Seite versucht den Fehler zu lokalisieren in dem wir die Akkus aus dem Telefon nahmen,den Stecker aus der Telefonbuchse, sowie die Stromversorgung entfernt und nach wenige Minuten wieder eingesteckt. Ergebnis ? Wie oben beschrieben, keinerlei Reaktion. Da ich mir leider nicht weiter zu helfen wusste, habe ich mir erlaubt mein Problem hier nieder zu schreiben, in der Hoffnung das mir jemand helfen kann.

Hallo,    ich würde gerne ein Thomson TB30 ip Phone an meiner Fritzbox 7490 einrichten. An meiner Fritzbox ist bereits alles eingestellt. Welche Einstellungen muß ich jetzt im Telefon vornehmen?   mfg

Hallo, ich bin mittlerweile echt verzweifelt, und auch echt sauer. Ich war bis zum 31.12.2018 noch bei 1&1 unter Vertrag. O2 Vertrag ging aber trotzdem schon im Oktober los. Dann war der Techniker da, und es gab scheinbar keine Probleme. Ich habe dann meine Fritzbox zurückgesetzt, schön alles eingegeben was im Begrüßungsschreiben von o2 stand, und jetzt... kommt die ganze Zeit die Meldung Verbunden(kein Internetzugriff). Ich habe schon die Stecker kontrolliert, die Box vom Strom getrennt und es tut sich nichts. Hotline wirft mich nach gut einer Stunde Wartezeit wieder raus, und im Chat brauch es ein Jahrhundert bis man verbunden wird. Hat jemand einen hilfreichen Rat für mich?.

Hallo zusammen, nach einem Upgrade von DSL o2 my Home M zu L bekomme ich nach etlichen Speedtests trd nur max 50 mbs Download und leider nicht mal 10 mbs upload..(meine Ps4 bekommt tatsächlich nur 5mbs upload rein ) im Grunde hat sich durch das uprade nichts geändert. Meines Wissens nach ist die Aktivierung / Umstellung schon im Mai geschehen. Den Router vom Strom genommen habe ich bereits mehrmals. Bitte helft mir !!   Grüße gehen raus  edit Thomas3 : Thread verschoben vom dig. Wohnzimmer in den DSL / Router-Bereich

nach Umstellung meines Tarifes auf My Home L habe ich ständige Abbrüche im W-lAN. ich habe die fritzbox 7490

Hallo zusammen, zuerst einmal……..mehrfache Anrufe brachten nix. Das letzte Ticket wurde auch einfach wieder geschlossen, mit dem Hinweis “es liegt keine Störung vor”. Es kam nicht mal eine Rückfrage oder sonst irgendwas. Das geht ständig so. Selbst per Einschreiben habe ich es probiert, danach kam ein Brief zurück, dass man Anrufen solle. Das ist doch alles Irrsinn.  Seit Monaten schmeißt mich der Router (Homebox 2) ständig aus der Leitung und wählt sich neu ein. Eine konstante Verbindung, ist so, sehr oft nicht gewährleistet. Ich habe bereits mehrfach alles resettet und neu konfiguriert.  Mit o2  Service Suite bin ich bestens vertraut. Aber alle Maßnahmen bringen nix. Vielleicht liegt das Problem ja an der Hardware selbst? Übrigens, ich bin über LAN-Kabel verbunden. Selbst diese wurden schon erneuert. Ich hoffe hier auf Hilfe und nicht darauf, dass das Problem einfach wieder als erledigt a

Heute war der Techniker für den Umzugsservice da - Internet funktioniert tadellos . Habe den Tarif my home M . Aber Telefon geht nicht - Freizeichen ist da  , Telefon wählt auch , aber es kommt besetzt Zeichen . Wenn mich jmd anrufen will - besetzt ! Die O2 my service App zeigt an , dass ich keine  Internetverbindung hätte … hab ich aber über WLAN - aber Verbindung zum Router klappt nicht .  mich verzweifle hier noch . Habe eine Fritzbox , dort lässt sich das Telefon auch nicht anmelden . Hat jmd ne Idee was ich  noch ausprobieren kann , außer immer wieder Kabel rausziehen und alles neu starten ?  danke schonmal 

Hallo in 23992 Neukloster funktioniert seit gestern abend das internet nicht mehr. Woran liegt es und wann wird das problem behoben?

Hallo zusammen, ich würde gerne von unterwegs aus auf meine o2 HomeBox 6441 zugreigen und möchte dafür die Fernwartung aktivieren. Bei einem Anbieter habe ich mir eine DynDNS aktiviert und diese in der Box eingerichtet. Dies funktioniert auch. WAN ist auch aktiviert. Wenn ich jedoch die Domain des DynDNS Anbieters aufrufe, dann müsste doch eigentlich die LogIn Seite zur o2 HomeBox 6441 auftauchen. Statt dessen erhalte ich die Meldung “Diese Website ist nicht erreichbar”. Was muss ich den noch machen, um auf die LogIn-Seite der Box zu kommen? Kann mir jemand einen Tipp gegen oder eine Anleitung, was zu tun ist? Lieben Dank und viele Grüße

Hallo, ich habe am 22. Juni den DSL Router, welcher mir mit 46,70€ in Rechnung gestellt wurde, zurückgeschickt.  Bereits am 24. Juni bekam ich folgende E-Mail: "Liebe/r XXXX, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags RET für das Gerät mit der Seriennummer XXXXXXXXX abgeschlossen ist. Gleichzeitig bestätigen wir Ihnen, dass wir das Gerät zu Ihren Gunsten entlasten werden." Wie kann es sein, dass es so lange dauert eine Überweisung auszuführen? Wann erhalte ich die Rückerstattung für 46,70? Gruß, Andres

Moin, bei mir ist eine FritzBox 4040 mit OpenWrt im Einsatz Dazu fehlen mir die Daten, wie ich den einrichten soll. Die Leitung habe ich bereits über die FritzBox 7360 über das FritzBox Betriebssystem erfolgreich getestet. Bei OpenWrt sind die wie nach Doku die entsprechenden Pakete für PPPoE installiert. Habe dies auch mit verschiedenen Konfigurationen anderer Netzanbieter für OpenWrt versucht. Ohne Erfolg. Es kommt einfach nichts an. Eine Anleitung wie für TP-Link Router habe

Hallo Heute wurde bei o2 eine Umstellung durchgeführt, das Internet Funktioniert aber das Telefon Funktioniert nicht steht auf aus und es ist ein Analog Telefon Anschluss.    

Hallo,   wir haben seit einiger Zeit folgendes Problem:   Jemand ruft uns an und man hört den Anrufer nicht und der Anrufer hört uns nicht.  Wir rufen jemanden an und es passiert dasselbe. Das Freizeichen ist aber hörbar. Bis jemand abhebt, dann ist Stille.   Wohnen im PLZ Gebiet 82418.   Gibt es dazu Infos? Was kann man dagegen machen?  Danke.

Hallo O2, ich habe seit geraumer zeit immer wieder DSL-Abbrüche über den Tag verteilt.  Hier die Log nur von heute:   17.06.20 10:08:23 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXX 17.06.20 10:08:22 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX 17.06.20 10:08:22 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXX 17.06.20 10:08:11 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 99998/26999 kbit/s). 17.06.20 10:06:23 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). 17.06.20 10:06:09 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. 17.06.20 10:06:09 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig. 17.06.20 10:06:09 Internetverbindung wurde getrennt. 17.06.20 10:06:05 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). 17.06.20 06:58