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VDSL Sync von 116Mbits auf 63Mbits reduziert

  • August 31, 2019
  • 7 Antworten
  • 250 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit Montag O2 Kunde und war 2 Tage höchst zufrieden. Habe einen My Home L mit 100/40. An den ersten beiden Tagen hat meine Fritzbox 7490 mit 116/43 synchronisiert. Seit dem Sync am Mittwoch stehen mir aber nur noch 63/12 zur Verfügung.

Woran kann dies liegen?

Folgendes habe ich ohne merkliche Verbesserung getestet:
Reboot Fritzbox
Fritzbox alte DSL Firmware (bin wieder auf aktueller)
Wechsel DSL Anschlusskabel
Andere TAE Dose (bin wieder an jener wo der Anschluss geschaltet wurde)


Wahrscheinlich nur ein Zufall aber habe am Mittwoch auch die E-Mail von O2 erhalten dass mein Anschluss nun fertig sei.

Kann mir jemand bitte helfen?
Wie kann / soll ich vorgehen?

Danke!

Grüße
Alexander

Lösung von ALG79

Aktuell ist alles wieder in Ordnung

    7 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • August 31, 2019
    @ALG79 poste bitte mal die Reiter Übersicht und DSL von den DSL Informationen. Ich schätze mal das ist der erste 100 MBit Anschluss in der Wohnung. Ich lese von zwei TAE Dosen in deiner Wohnung. Suboptimal würde ich mal vorsichtig sagen.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    A
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    • ALG79
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    • August 31, 2019
    Hallo,

    hatte zur MNet die aber eine eigene Infrastruktur nutzen.
    Anbei die gewünschten Informationen:



    Hast Du eine Idee, welche das Verhalten erklären könnte?
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
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    • August 31, 2019
    @ALG79 Mir fehlt noch Profil / G.Vector von dem Reiter DSL. Tippe auf Ausfall von Vectoring bei deinem Anschluss.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    A
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    • ALG79
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    • August 31, 2019
    Oh sorry...anbei die fehlenden Informationen

    A
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    • ALG79
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    • September 4, 2019
    Nachdem ich am Montag zunächst kein Erfolg hatte ein Störungsticket zu erstellen, da die Downloadgeschwindigkeiten „nicht weniger als 50%“ seien, hatte ich dann schließlich doch Erfolg. Gestern sollte dann der Techniker zwischen 14 - 20:00 und kam nicht. Schlussendlich hatte ich aber gesehen, dass dennoch eine Änderung vorgenommen wurden :-)

    Danke!

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • September 5, 2019
      Hallo @ALG79,

      willkommen in der Community.

      Heißt das, alles wieder fein bei dir? Oder brauchst du noch Unterstützung von @Joe Doe?

      Grüße
      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      A
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      • ALG79
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      • Lösung
      • September 5, 2019
      Aktuell ist alles wieder in Ordnung
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