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DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

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12813 Themen

D
Lehrling
der-marcoLehrling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

o2 Festnetz-Ansage Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar

Hallo,wenn ich auf dem o2-Festnetzanschluss anrufe und die Ansage “Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar” höre, ist dann besetzt oder der Anschluß nicht am Netz?

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D
Lehrling
vor 2 Tagen
J
Neuling
JensHDNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

nach Wechsel von VF zu o2 Kabel kein Internet

Hallo, seit 8h blinkt der Router (Fritzbox 6591) nur noch, wie lange kann sowas denn dauern?Muss ich noch etwas tun? Korrekte MAC-Adresse hat o2 schon.Vielleicht kann mal jemand darüberschauen :)

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o2_Giulia
vor 2 Tagen
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Neuling
Manuela_1974Neuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Fritzbox 6660 Software Update

Hallo, ich habe nun seit einem Monat die Fritzbox 6660 Cable und frage mich wann ein Update der Box kommt. Derzeit ist Fritz OS 7.20 aufgespielt (von Anfang an) und es gibt ja schon eine menge an weiteren Updates. Das neueste, welches schon a bisschen draußen ist, ist Fritz OS 7.28. Da die akte Version ja auch ein paar Bugs hat, und die neuen diese gefixt haben, würde ich gerne wissen wann die neuste kommt.  Ich weiß das ich diese nicht selber Updaten kann, da dies eine Fritzbox von O2 ist. Hoffentlich kann dies in geraumer Zeit behoben und in Angriff genommen werden. PS: Ich würde ungerne eine eigene Fritzbox kaufen, nur um Sicherheitsupdates und gefixte Bugs zu erhalten. Viele GrüßeManuela 

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Joe Doe
Star
vor 2 Tagen
binber
Lehrling
binberLehrling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Breitbandmessung Bundesnetzagentur - Starkes Abweichen vom Vertrag o2 my Home L

Die heute durchgeführte Breitbandmessung (Browsermessung) der Bundesnetzagentur des o2 Vertrages o2 my Home L zeigt die Ergebnisse am Browser meines PC Mac mini M2 - macOS Sonoma 14.0:Ist 87 MB - Soll 250 MB Download o2 my Home List 29 MB - Soll  40 MB  UploadDie Telekommunikationunternehmen betrügen wann und wo es erfolgreich gelingt.Ich hoffe, dass mehr Kunden eine Breibandmessung an ihrem PC durchführen, um die Ergebnisse hier zu vergleichen.  

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o2_Sven
vor 2 Tagen
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Neuling
paul159Neuling
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ipV6 aktivieren

Hallo liebes Support-Team, gibt es mittlerweile eine Möglichkeit, sich selbst IPV6 zu aktivieren oder müssten Sie das tun?VG Paul  

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o2_Giulia
vor 2 Tagen
Mauki
Lehrling
MaukiLehrling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Glasfaser Qua Vadis

Bei uns liegt seit kurzem Glasfaser im Hausund jetzt bin ich am überlegen auf Glasfaser zu wechseln. Aktuell habe ich einen DSL Anschluss bei Vodafone. Da ich aber Mobilfunkkunde bei O2 bin, wäre der Tarif myHome L 250 sehr interessant.  ich muss sagen, ich habe mich mit dem Thema noch nie beschäftigt.  Habe eine ältere Fritzbox an der Telefondose im Wohnzimmer angeschlossen und da hängt auch das Telefon dran.  Nun ist es so das ja der Glasfaseranschluss im Keller ist. Sprich da man muss den erst in die Wohnung legen oder? Ein Elektriker hatte den Vorschlag eventuell im Keller einen Router anzuschließen und mit einem WLAN-Repeater das WLAN in die Wohnung zu bringen? Aber wie schließe ich dann mein Telefon an, das im Wohnzimmer steht?Habe bei dem Angebot gesehen das bei 02 ein Glasfaser oder dabei ist  kann das auch WLAN oder was mach ich damit  Was für Anschlusskosten kommen denn auf mich zu? ihr seht, Fragen über Fragen Danke grussMarkus

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o2_Solveig
vor 2 Tagen
S
Neuling
Schniggel2101Neuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

DSL Störung seit Gewitter

Hallo zusammen, gestern Abend tobte hier ein schweres Gewitter und es gab einen lauten Knall 💥 Irgendwo in unmittelbarer Nähe hat der Blitz eingeschlagen. Seit diesem Zeitpunkt habe ich kein Internet mehr, gemeldet habe ich es auch schon.  die DSL Lampe blinkt an meiner FRITZ!Box und die Rpze InFO LED leuchtet.  Da steht dann nur Fehler in x Metern Entfernung  eine andere FRITZ!Box macht das selbe Problem. Kabel habe ich auch schon ausgetauscht leider ohne Erfolg. Bin echt gespannt was da raus kommt und wie lange es dauert bis ich Bescheid bekomme.  habt ihr eine Idee was das sein könnte? 

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o2_Sven
vor 2 Tagen
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Neuling
LeichenhofNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

IPV6 aktivieren

Hallo o2ler! Könnt ihr von O2 bitte bei uns auch IPV6 aktivieren. Das wäre super!!!Danke schon mal dafür! Und checkt doch bitte mal hier die Leitung bis zu uns ins Haus in Leichlingen. Wir haben in den letzten Wochen/Monaten immer mal wieder massive Internetabbrüche. Manchmal über den ganzen Tag mit 9-10 Abbrüchen in der Stunde. Manchmal ist es auch völlig ruhig. Man sieht dies auch alles wunderbar in der FritzBox, wie oft es Abbricht und die Verbindung neu aufgebaut wird. Aber es taucht meist zu den schlechtesten Zeiten auf, wie z.B. mitten in Teamsmeeting oder ähnlich. Garnicht gut!Ich hoffe ihr könnt da was machen, da es echt verdammt ärgerlich ist. Vorab schon mal Danke! Beste Grüße 

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o2_Giulia
vor 2 Tagen
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Lehrling
UnkinetLehrling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

5G Router bestellen

Hi, kann jemand link geben wo ich 5g Router von o2 auf Raten bestellen kann? Danke 

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o2_Sven
vor 2 Tagen
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Neuling
Rob-SNeuling
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Welcher O2-Tarif an UGG-Glasfaser? Anforderung: feste IP mit Reverse-DNS/PTR

Hallo und guten Tag,nachdem mein schon 2022 bei einem UGG-Werber unterschriebener Vertrag für O2-Internet via UGG, wie sich jetzt herausstellt, von O2 leider weder mir noch UGG gegenüber bestätigt worden ist, habe ich jetzt, wo die Glasfaserleitungen aktuell in meiner Straße verlegt werden, anscheinend nochmal eine Anbieterwahl. Ich würde trotzdem gerne zu O2 gehen, aufgrund früherer guter Erfahrungen.Bis 2017 hatte ich O2-ADSL (ehemals Alice), seit 2017 Telekom-VDSL (Geschäftskundensanschluss), beides mit fester/statischer IPv4-Adresse und einem passenden Reverse-DNS-Eintrag durch den Internet-Provider. Ich betreibe seit vielen Jahren diverse Internet-Services an dem Anschluss, darunter auch einen Mailserver, für den ein Reverse-DNS zwingend ist.Um den Mailserverbetrieb zuverlässig fortsetzten zu können, benötige ich am Glasfaseranschluss somit zwingend die einmalige Übertragung des Reverse-DNS-Eintrags (PTR), den derzeit die Telekom in ihrem DNS verwaltet, auf den zuständigen O2/Tele

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Klaus_VoIP
Superstar
vor 2 Tagen
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Neuling
AnkangaroobeeNeuling
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Wechsel von DSL auf noch zu legenden Glasfaseranschluss

Hallo O2 Community,im Zuge des Glasfaserausbaus in unserem Wohngebiet wollten wir unseren bis Mitte Oktober 2024 laufenden DSL Vertrag – ab Verfügbarkeit des Glasfaseranschlusses (Juli/August) – auf einen gleichwertigen 250er oder höheren 500er MBit/s Glasfaservertrag umschreiben bzw erhöhen. Im Chat verstand man unser Anliegen zunächst nicht. Beim ersten Gespräch mit der Hotline konnte man uns nicht helfen und die Kollegen der Glasfaser-Abteilung seien schon im Feierabend. In einem lokalen O2 Shop wies man uns mit der Begründung ab, dass dort nur Neukundenverträge geschlossen werden können. Beim zweiten Versuch mit der Hotline erwischten wir (endlich) einen sehr freundlichen Herrn, der nach Rücksprache mit der Fachabteilung, erklärt, dass ein gleichwertiger 250er oder 500er Glasfaservertrag für uns als Bestandskunden nicht zur Verfügung stünde und wir nur auf den 1000er Vertrag umbuchen könnten. Auf Nachfrage, warum ein niedrigerer MBit/s-Vertrag für Neukunden allerdings zur Verfügung

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S
Neuling
vor 2 Tagen
M
Neuling
Matthias HHNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Umzugsprozess hakt (Festnetzt und Internet)

Mein Umzugsprozess (Festnetz und Internet) hakt. Vor ca. 3 Wochen: Im Portal wurden von mir sauber alle Umzugsdetails erfasst. Am Ende kam der Hinweis, dass O2 sich melden wird. Ergebnis: Bis heute keine Mail erhalten. Gestern 20.09.23: Eine Mitarbeiterin teilt mir telefonisch mit, dass kein Auftrag vorliegt. Sie hat dann alles (nochmal) erfasst mit dem Hinweis, dass jetzt ganz sicher alles klappen wird.Ergebnis: Das versprochene Mail kam nicht, im Portal kommt die Meldung, dass ein technisches Problem vorliegt und der Auftrag nicht angezeigt werden kann. Heute 21.09.2023: Ein Mitarbeiter teilt mir telefonisch mit, dass das Grundstück nicht versorgt sei (hä?). Er hat dann den Auftrag zum dritten Mal erfasst. Das versprochene Mail kam nicht, im Portal kommt die dritte Meldung, dass ein technisches Problem vorliegt, wenn man sich den Auftrag anschauen möchte. Ich habe also bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten. Kann sich das bitte jemand von O2 anschauen, vielen Dank. 

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o2_Giulia
vor 2 Tagen
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NetManDENeuling
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Seit Ende letzter Woche keine eingehenden Anrufen von externem SIP Provider mehr möglich

Hallo, ich habe einen Kabelanschluss mit 1GBit/s und habe seit dem Wochenende das Problem, dass ich keine Rufsignalisierung eines externen SIP Providers mehr erhalte.Es war um den Dreh zwar auch ein Fritzbox Update, allerdings ist die Konfiguration dort nicht geändert.Auch ein Versuch einen SIP Client im LAN zu nutzen schlägt ankommen fehl. Nach Analyse des Anbieters erfolgt keine Antwort auf die Rufsignalisierung.Daher die Frage, wurde etwas an DSLite geändert, Raum Karlsruhe Baden-Württemberg bzw. hat jemand ein ähnliches Problem.Fritzbox 6660, aktuelle Firmware. Grüße Andi

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o2_Sven
vor 2 Tagen
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Neuling
CocochinaNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Erreichbarkeit am Samstag bei Störung

Ich habe sowieso immer schon Probleme bei O2 durchzukommen. Heute Samstag erreiche ich absolut niemanden. Hat jemand eine Nummer für mich, die Samstags erreichbar ist wegen einer Internet-Störung? Grüße, Anja Edit o2_Sven 30.09.2023/11:56: Thema aus dem Wohnzimmer zu DSL, Kabel & Glasfaser verschoben

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o2_Flo
vor 2 Tagen
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Neuling
TalwindNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

DSL-Speed ohne Begründung langsamer geworden

Hallo,ich wende mich an euch, da ich mit der “Hilfe”, die ich telefonisch bekomme, nicht zufrieden bin.Kurz zur Situation. Ich habe seit etwa einem Monat meinen Tarif von 50 auf 100 Mbit upgegradet. Leider war die Download-Geschwindigkeit nach dem Wechsel nicht schneller als vorher. Vor etwa 2 Wochen haben dann Techniker der Telekom ein neues Kabel zum Hausanschluss gezogen und die Geschwindigkeit überprüft. An meiner Fritzbox 7590 wurde jetzt auch endlich eine Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit gemessen, der Upload war aber laut Technikern mit 27 Mbit etwas zu langsam. Dieser sollte aber vermutlich “in den nächsten Tagen” steigen.Nach 1 Woche ist dann aber noch nichts passiert und die Downloadgeschwindigkeit ist sogar auf 90 Mbit gesunken. Daraufhin habe ich O2 kontaktiert. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Geschwindigkeit im vereinbarten Rahmen läge und hat genervt aufgelegt. Vor 2 Tagen- am Upload/Download hat sich nichts geändert- habe ich erneut O2 kontaktiert mit der Bit

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T
Neuling
vor 2 Tagen
I
Neuling
ittechniksaarNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Ständige Resynchronisierungen am DSL und ständiges Verlieren der DSL Synchronisation und Ständige PPP Aushandlungs fehler

Ständige Resynchronisierungen am DSL und ständiges Verlieren der DSL Synchronisation und Ständige Zeitüberschreitung bei der PPP AushandlungDSL Antwortet nicht keine DSL Synchronisierungkommt mehrmals in den Abendstunden bis in die Nacht und Mehrmals in den Tagesstunden wo der der Connect sowie die DSL Synchronisation zum Netz weg sinddas über Tage, Wochen und Monate.Irgendwas scheint da Netz und Leitungstechnisch ein Problem zu haben. 

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o2_Steffen
vor 2 Tagen
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Lehrling
heimel2911Lehrling
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Sonderkündigung nach vermasseltem Umzug

Mein Festnetzvertrag läuft noch bis ca. 10/2024. Da O2 den für den 31.07. beauftragten Umzug zur neuen Anschrift vermasselt hat und weitere Versuche immer wieder fehlschlagen, habe ich zur Zeit zwar einen Vertrag, der ist aber nicht aktiv, weil die Aktivierung immer wieder fehlschlägt.Ich wurde nicht benachrichtigt, dass die für kommenden Freitag vorgesehene Aktivierung wieder nicht möglich ist. Nur wegen meiner telefonischen Nachfrage zu den noch nicht erhaltenen Zugangsdaten habe ich erfahren, dass die Aktivierung erneut ausbleiben wird. Einzige angebotene Lösung: erneut den Anschluss beauftragen mit Aktivierungstermin im September. Ich befürchte dann wiederholt sich das Spiel erneut. Online kann ich den Stand der Aufträge nicht nachvollziehen. Es heißt immer wieder “technisches Problem” in Mein O2.Meine Frage ist jetzt, ob ich noch immer irgendwie an den nicht aktiven Vertrag gebunden bin.Die Telekom bietet mir den gewünschten Anschluss in 2-3 Werktagen zu aktivieren. Allerdings möc

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o2_Steffen
vor 2 Tagen
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PandaroNeuling
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seit heute langsamer download

Mir sind Heute Pingschwankungen in einem Onlinespiel und langsameres Laden von Seiten aufgefallen.Mein Vertrag ist O2 DSL Classic M, welchen ich schon seit mehreren Jahren habe.Zu dem Vertrag ist mir auch noch aufgefallen, dass es diesem unter dem Namen O2 DSL My Home M nurnoch gibt. Und der um einiges mehr Geschwindigkeit verspricht und 5€ billigier ist. Was für das jetzige Anliegen aber keine Relevanz hat.Soweit ich weiß, sollte der Download maximal 50Mbit/s anbieten, ist aber realistisch meistens eher bei 26Mbit/s Download und 5Mbit/s Upload. Ich habe schonmal einen neuen Router geschickt bekommen, oder mich über die unoptimale Geschwindigkeit beschwert, habe mich aber mit der Zeit abgefunden, dass meistens nichts passiert, solange man nicht mit der Vertrakskündigung droht.Ich habe mehrere Breitbandmessungungen in meinem Browser ausgeführt und festgestellt, dass mein Download gerade extrem gedrosselt ist. 4Mbit/s Download und normale 5Mbit/s Upload. Ich benutze die O2 Homebox 6641 u

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P
Neuling
vor 2 Tagen
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Neuling
Allison WeckerNeuling
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Massiver Packet Loss - bis zu 60%

Hallo zusammen,habe seit einiger Zeit Probleme mit Packetloss. Habe das Ganze eine Weile über Pingplotter beobachtet. Der Packetloss kommt irgendwo bei o2 zu Stande und war bisher meist im einstelligen Prozentbereich.Die folgenden zwei Hops - so bisher meine Beobachtung - haben seit ein paar Tagen zu bemerkbaren Einschränkungen in Games geführt:bundle-ether16.0006.corx.01.muc.de.net.telefonica.debundle-ether17.0006.corx.01.muc.de.net.telefonica.dePacketloss über 50% ist die Regel.Wenn ich z.B. Twitter anpinge und die 2 o.g. Hops nicht dabei sind, dann habe ich auch keinen Packetloss. Zur Verbindung: SVDSL 250. Cat Kabel von der Telefondose bis zur APL (Hausanschluss).PPPoE Verbindung mit einem Draytek Vigor 165 Im Folgenden zwei Pingplotter Outputs: Target Name: www.activision.com         IP: 23.32.53.72  Date/Time: 10/2/2023 10:11:50 AM - 10/2/2023 10:21:50 AMHop  Sent  PL%   Min     Max    Avg  Host Name / [IP]  1   816  100     0       0      0   [-]  2  1031    0  5.89    9.74   6.

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Fortgeschritten
vor 2 Tagen
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DanielGansenNeuling
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Mir wurde das neue Aktivierungsdatum verheimlicht/nicht mitgeteilt

Hey Zusammen, seit 22.09.23 sollte es soweit sein: o2 Glasfaser. Yayyyy! (Nach Jahren an überteuerten Verträgen mit lahmer Geschwindigkeit bei anderen Anbietern an meinem Ort, habe ich mich riesig auf den Wechsel gefreut). In der Woche zum 22.09.23 hatte ich bereits in der Hotline zwei Mal angerufen um ein paar Fragen zur Aktivierung abzuklären. ich arbeite von zuhause und verlasse mich daher auf das Internet. Während meines Anrufs habe ich auch noch nach den Zugangsdaten gebeten, die wenige Tage später in der Post ankamen (yay!).Aber als ich an dem Stichtag den Stecker gezogen habe haben nur meine Probleme begonnen bzw. die Suche warum trotz richtigen Angaben und sogar Werksreset vom Router und Kabel richtig angesteckt, nichts funktioniert. Ich möchte nicht mit allen Details langweilen. In der Woche darauf habe ich mehrere Male in der Hotline angerufen. Mit mehr als 10 Beratern aus verschiedenen Abteilungen gesprochen. Insgesamt war ich zwischen 3-4h in der Hotline (über die Woche ver

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Neuling
vor 3 Tagen
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Lehrling
der-marcoLehrling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Nachfolger für o2 Box 6431

Hallo zusammen,gibt es für das Leihgerät o2 Box 6431 mittlerweile einen Nachfolger bei o2? Wie ich feststellen musste, gibt es bei der o2 Box kein 5 GHz WLAN.Vielen Dank für die HinweiseMarco

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o2_Maria
vor 3 Tagen
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ButterblumeSonneNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Anschaltung angeblich erfolgreich, Netzt aber tot

Hallo zusammen,  gestern wurde unser My Home XXL Kabel freigeschaltet, am Router kommt nichts an. Ein Techniker soll erst nächste Woche kommen. Ich bin super frustriert, muss von zuhause arbeiten. wir hatten 2019-21 über Vodafone Kabel da lief alles. Dosen sind alle noch da, aber die Leitung tot.  Wenn jemand eine Idee hat was ich noch starten kann um Internet zu bekommen, immer raus damit😫

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o2_Maria
vor 3 Tagen
Z
Neuling
Zacki_65Neuling
gepostet in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Telefon. Umstellung auf Glasfaser, nun 2 Verträge

Hallo,ich hänge mich hier mal direkt ran. Ich hatte telefonisch einen Tarifwechsel von DSL myHome M auf Glasfaser myHome L veranlasst, da bei uns derzeit ausgebaut wird.Im Kundenkonto habe ich aktuell 2 Aufträge und 2 Verträge. Da es explizit ein Tarifwechsel sein soll, verstehe ich nicht, warum ein zusätzlicher Vertrag angelegt wurde. 2 Aufträge sind ebenfalls unnötig.Rückfragen im Chat und am Telefon werden jeweils unterschiedlich beantwortet. Danke für eine schlüssige Erklärung respektive Löschen der überflüssigen Aufträge/Verträge. 

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Z
Neuling
vor 3 Tagen
D
Neuling
defoerbNeuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Technologiewechsel UGG Kabel zu Glasfaser

Hallo. Das Thema wurde schon öfters angesprochen, eine Lösung gibt es noch nicht. Anscheinend ist bei O2 niemand in der Lage eine vernünfigte Aussage zum Thema Technologiewechsel von Kabel auf Glasfaser zu geben.Bei uns findet demnächst der Glasfaserausbau statt und ich möchte gerne von Anfang an dabei sein und so auch die Erschließungskosten sparen.Mir gelingt es aber weder über den Chat noch an der Hotline den Technologiewechsel anzustoßen.Natürlich möchte ich nicht zwei Verträge parallel haufen haben, sondern einfach zum Zeitpunkt X von Kabel zu Glasfaser wechseln!? Also, wie kann ich das denn nun antsoßen?

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Klaus_VoIP
Superstar
vor 3 Tagen
K
Neuling
Kamuffel63Neuling
gefragt in DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Telefonanruf zu DSL - will keinen Vertrag - bekomme trotzdem eine Email

Hallo,ich wurde unaufgefordert telefonisch kontaktiert und zu den neuesten DSL-Angeboten von O2 informiert. Da ich aber schlechte Erfahrungen mit DSL-Umstellungen gemacht habe, habe ich abgelehnt, einen Vertrag abzuschließen und lediglich um Zusendung von Informationen gebeten.Gleich darauf kam eine Email, die sich aber genau wie die Email anhört und liest, die ich bisher bei Mobilfunk-Vertragsumstellungen erhalten habe.Habe ich nun gegen meinen Willen einen DSL-Vertrag abgeschlossen, obwohl ich ausdrücklich telefonisch gesagt habe, dass und warum ich das nicht möchte? 

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F
Neuling
vor 3 Tagen

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