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Always on ausgeschöpft

Besucher:in

Hallo zusammen, 

Leider ist always on ausgeschöpft und wir bekommen unseren Glasfaseranschluss erst 15. Oder 16.4. Könnte man da netterweise noch was zu buchen, damit wir auch die letzten Tage online sein können?

Danke

Lösung von o2_Gerrit

Oh weh, das ist wirklich schade und gar nicht gut gelaufen.

Ich habe mal nachgeschaut, ​@Chamäleon66, die Auftragsbestätigungsmeldung für deinen Anschluss ist für den 22.04. und erst ab da kann der Router versandt werden.

Viele Grüße,

Gerrit

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    13 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 11, 2026

    Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, der sollte dir hoffentlich morgen die Option zurücksetzen.

    Besucher:in

    Okay, danke 

    Besucher:in

    Leider hat sich noch kein Mitarbeiter gemeldet. 

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 12, 2026

    Musst abwarten, bis dein Beitrag an der Reihe ist!

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • April 12, 2026

    Ansonsten kannst du es morgen früh wieder über den Chat oder die Hotline versuchen.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • April 14, 2026

      Hallo ​@Chamäleon66,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Ich sehe, du konntest mit dem Tipp von 5G_Tester über unseren Kundenservice die 200GB Always On erneuern lassen.

      Super, dass ihr bald Glasfaser habt, wenn es läuft, berichtet doch gerne mal kurz, wie ihr es mit Glasfaser so findet und was ihr dann mehr nutzen könnt🙂

      Viele Grüße,

      Gerrit

      Besucher:in

      Hat geklappt 😊

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • April 17, 2026

      Ist euer Glasfaser-Anschluss nun aktiv und läuft, ​@Chamäleon66?

      Viele Grüße,

      Gerrit

        Besucher:in

        Nein, leider nicht, weil ein Mitarbeiter für den Router die Bestellung nicht aufgenommen hat, obwohl ich ihn ausdrücklich bestellt hatte… 

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • April 17, 2026

        Oh weh, das ist wirklich schade und gar nicht gut gelaufen.

        Ich habe mal nachgeschaut, ​@Chamäleon66, die Auftragsbestätigungsmeldung für deinen Anschluss ist für den 22.04. und erst ab da kann der Router versandt werden.

        Viele Grüße,

        Gerrit

        Besucher:in

        Ohje, das dauert aber lange… Warum kann man das nicht beschleunigen? 

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • April 22, 2026

        Bei einer Nachbestellung ist der Versand des Routers systemisch erst nach der Aktivierung des Anschlusses möglich, ​@Chamäleon66.

        Viele Grüße,

        Gerrit

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • April 30, 2026

        Ich wollte einmal nachfragen, ​@Chamäleon66, ob du deinen Router nun erhalten hast und bereits verwendest?

        Viele Grüße,

        Gerrit

        Community Kolumne

        o2_Daniel
        vor 12 Tagen
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