245 Mbit/s sind für diesen Tarif immer noch zu wenig, aber man müsste dann wieder schauen wo der Engpass ist.
Normalerweise macht ein Glasfaserkabel zwischen Keller und Wohnraum keinen so grossen Unterschied… das ist kurios und sollte ggf. vom Infrastrukturbetreiber geprüft werden. Ob du jetzt an dem Hausübergabepunkt dann ran dürftest… keine Ahnung.
Irgendwas stimmt auf jeden Fall nicht, aber die Frage ist halt ob es auf Infrastrukturbetreiberseite (“alles” vor der Glasfaserdose) ist oder auf deine Seite (Router, Twisted-Pair Kabel zwischen ONT und Router, falls ein externes ONT verwendet wird, Twisted-Pair Kabel zwischen Router und Test-Computer, Leistung des Test-Computers, er muss auch die Datenrate verarbeiten können).