Hallo,
ich habe gestern über o2 das sky Entertainment Ticket gebucht. Habe eine Mail und eine SMS von o2 bekommen zur Registrierung. Wenn ich aber mit der Sky Ticket App schauen will steht da, dass ich erst dass Entertainment Ticket buchen muss. Bei O2 wird es mir allerdings als bereits aktiv angezeigt.
Danke
Gelöst
Sky Ticket Entertainment
Lösung von Ph1l1pp
o2_Jelena schrieb:
Viele Grüße, Jelena
Ja, vielen Dank!
- 6277 Antworten
Hey @Ph1l1pp ,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community! 🌷
Wie ich sehe, hattest du in der Zwischenzeit Kontakt zu unserer Kundebetreuung. Klappt es nun mit dem Sky-Ticket?
Viele Grüße, Jelena
erstmal herzlich willkommen in unserer Community! 🌷
Wie ich sehe, hattest du in der Zwischenzeit Kontakt zu unserer Kundebetreuung. Klappt es nun mit dem Sky-Ticket?
Viele Grüße, Jelena
Nein, klappt leider noch immer nicht. Mir kann anscheinend weder o2 noch Sky weiter helfen. Sky behauptet dass keine Buchung vorliegt und o2 dass es aktiviert ist was ich auch sehe in der Mein o2 App.
- 6277 Antworten
Danke für dein Feedback! Dann gebe ich das mal an die Fachabteilung weiter!
Viele Grüße, Jelena
Viele Grüße, Jelena
- 6277 Antworten
Viele Grüße, Jelena
o2_Jelena schrieb:
Viele Grüße, Jelena
Ja, vielen Dank!
Einer Person gefällt das
habe zwar einen eigenen Thread erstellt, Aber du hast anscheinend die richtige Anlaufstelle für genau diese Problematik?! Bei mir bestehen leider die gleichen Probleme wie bei Ph1|1pp.
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo @Bazebuster
bitte bleibe in deinem Thread: https://hilfe.o2online.de/entertainment-o2-tv-o2-sky-ticket-napster-38/skyticket-funktioniert-nicht-mehr-497107
Viele Grüße
Annika
bitte bleibe in deinem Thread: https://hilfe.o2online.de/entertainment-o2-tv-o2-sky-ticket-napster-38/skyticket-funktioniert-nicht-mehr-497107
Viele Grüße
Annika
Selbes Problem - Sonntag das Entertainment gebucht, Bestätigungs-SMS und eingeloggt aber Ticket wird als nicht gebucht angezeigt. Im Tarif ist die Option aktiv.
Sky verweist mich zurück auf O2. Könnte das bitte jemand bearbeiten ansonsten widerrufe ich die Buchung.
Grüße ein sehr unglücklicher Kunde
Sky verweist mich zurück auf O2. Könnte das bitte jemand bearbeiten ansonsten widerrufe ich die Buchung.
Grüße ein sehr unglücklicher Kunde
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo @X2-Hater-123
wie ich sehe, hat dir@o2_Antje hier bereits geantwortet: https://hilfe.o2online.de/entertainment-o2-tv-o2-sky-ticket-napster-38/sky-entertainment-ticket-wird-seit-tagen-nicht-freigeschalten-497620
Viele Grüße
Annika
wie ich sehe, hat dir
Viele Grüße
Annika
Hallo ich habe gestern das Sky Ticket Entertainment gebucht. Eine Bestätigungsmail habe ich erhalten, ebenso erscheint das Ticket als aktiv in der O2 App, jedoch steht bei Sky dass kein Ticket gebucht ist. Bitte um Hilfe bzw. Klärung. Vielen Dank
- Moderatorin
- 24771 Antworten
Hallo
als erstes Herzlich wilkommen in der Community. Schön, dass Du Dich hier meldest. 
Wie genau hast Du das Sky Ticket aktiviert?
Viele Grüße Bianca
Hallo und vielen Dank für die Antwort. Das Problem hat sich bereits erledigt. Konnte es direkt mit Sky lösen.
Einen schönen Abend noch
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 23637 Antworten
Hallo
Freut mich, dass es nun so läuft wie es soll. Und? Wie sieht es aus? Welche Serie oder welcher Film war Dein Highlight? Vielleicht hast Du ja den einen und anderen Tipp für uns? :-)
Gruß,
Lars
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