Sehr geehrte Damen und Herren,
In meiner letzten Rechnung stelle ich fest, dass mir der Dienst "O2 Music Paket/Telefónica Germany 1" dreimal berechnet wurde, den ich weder bestellt noch genehmigt habe. Ich fordere, dass dieses Abonnement gekündigt wird und dass mir diese Beträge zurückerstattet werden. Muss noch etwas unternommen werden, um zu verhindern, dass solche Pakete ohne meine Zustimmung meiner Rechnung hinzugefügt werden?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe