Ich kann mich nicht in meiner o2 Cloud einloggen

Hallo ​@Khaledss,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist nicht so schön, dass auch du nicht mehr in deine o2 Cloud kommst.

Hast du dies einmal über ein anderes Gerät probiert und vorher im Browser Cache und Cookies gelöscht oder einen anderen Browser probiert?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, ja ich habe schon in meine PC, habe ich auch die app deinstallieren und wieder installieren

Ja ich habe schon alle Möglichkeiten ausprobieren, es gibt imme so, habe ich ich auch in meinem Android Handy die app deinstallieren und wieder installieren und leider auch keine Antwort :/

Wie geschrieben ist das bei anderen Kunden auch so.

​@Khaledss Danke für deine Mithilfe und gut, dass du schon alles ausprobiert hast. Es gibt auch andere Kund:innen, die gerade das gleiche Problem mit ihrer Cloud haben.

Bei dir können wir von hier aus kein Ticket erstellen um es an die technische Abteilung weiterleiten weil du mit einem Interessentenaccount eingeloggt bist, der mit deinem Kundenkonto nicht verbunden ist. Falls du das noch machen möchtest, haben wir hier eine kurze Anleitung: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community

Du kannst dich auch sonst morgen über einen anderen Kontaktweg dazu bei uns melden, wenn du möchtest, damit ein Ticket für dich erstellt werden kann.

​@Khaledss Ich möchte einmal bei dir nachfragen - klappt bei dir wieder alles mit der Cloud oder ist es gleich geblieben? Hast du dich über einen anderen Kontaktweg bei uns gemeldet?

Hallo, ​@o2_Kathi 

danke fur ihre Frage!

ja Momentan alles wieder in Ordnung ist.

Liebe Grüße.

Khaled

​@Khaledss Danke für deine Rückmeldung. Freut mich sehr, dass es bei dir wieder einwandfrei klappt 😊

Schöne Grüße

Kathi