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Warum O2 Service
Gelöst

Der Song-Download bricht ab


Bertine
Neuling

Hallo, der Song-Download bricht nach kurzer Zeit ab, vom Lied werden nur ein paar Sekunden geladen. Woran liegt das? Viele Grüße

 

Lösung von Bertine

Hallo,

es handelte sich um einen Einzelkauf. Davor hat es immer funktioniert. Mittlerweile konnte ich den Song erfolgreich downloaden. Es warmen dem Tag wohl ein Server-Problem. Danke für die Nachfrage.

viele Grüße 

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3 Antworten

o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21803 Antworten
  • 17. Dezember 2021

Hallo @Bertine ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Handelt es sich hier um ein Abo oder um Einzelkäufe?
Werden die Songs dennoch auf der Rechnung berechnet?

Seit wann besteht der Fehler genau?
Konntest du vorher ganz normal die Songs downloaden?

Liebe Grüße Maria


Bertine
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • Lösung
  • 18. Dezember 2021

Hallo,

es handelte sich um einen Einzelkauf. Davor hat es immer funktioniert. Mittlerweile konnte ich den Song erfolgreich downloaden. Es warmen dem Tag wohl ein Server-Problem. Danke für die Nachfrage.

viele Grüße 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21803 Antworten
  • 20. Dezember 2021

Hallo @Bertine ,

super, prima dass es nun klappt und es sich scheinbar nur Serverprobleme gehandelt hat. 

Danke für deine Rückmeldung dazu. :blush:

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


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