Archiv: Umstellung von BASE auf O₂

Hallo Habe seit ein paar Tagen blaue und schwarze Flecken im Display

Hallo. Ich war Base Kunde und habe ein Miethandy. Nun funktioniert der Bildschirm nicht mehr. Was ist zu tun. Muss ich nun in einen o2 Laden gehen? Ausserdem würde ich gerne wissen, ob ich die Tastensperre umgehen kann, damit ich mit SmartSwitch oder mit Kies 3 meine Daten sichern kann? Grüsse Jan

Hallo zusammen! Ich habe eben eine SMS erhalten, dass der Mietvertrag für mein Handy in 3 Monaten abläuft. Ich möchte mein Handy aber behalten, schließlich wurde mir ab Abschluss des Vertrages bei Base versichert, dass ich es nach Ablauf behalten kann, weil ich dafür zahle. Entstehen mir zusätzliche Kosten? Wie läuft das Ganze ab? Gibt es einen Gutschein dafür und wie bekomme ich den? Danke schon mal

Hallo, ich möchte mein Mietgerät nach Ablauf der Miete behalten, wie geht das? Damals bei Base wurde von einem Gutschein gesprochen, ist das so geblieben? Bitte um Anleitung für die Übernahme. MfG Anatol Sawizki

Guten tag, ich würde gerne mein gemietetes Handy von Base behalten. Ich bitte darum dies zu vermerken und mir das kurz zu bestätigen. Vielen Dank

Kann mir jemand sagen, wie ich einen Treugutschein für ein Miethandy einlösen kann, um mein BASE Miethandy am Ende zu behalten? Ich erreiche leider telefonisch niemanden bei o2.

Seid einigen Tagen rufe ich die o2 Hotline an und wird nicht verbunden mit den "Mitarbeiter".. ich möchte gerne das Handy behalten das ich von Base erhalten habe.  Im o2 Shop wird man ständig abgespeist. Bitte um schnelle Hilfe.

Hallo, ich würde gerne das Miethandy von Base übernehmen (Kaufwunsch f. 0 €). Leider kam ich telefonisch nicht durch. Kann ich den Kaufwunsch auch Online irgendwo angeben? Vielen Dank!

Hallo ich habe eine SMS bekommen das mein Handy Mietvertrag in 3 Monaten ausläuft. Ich hätte gerne das Handy übernommen und möchte dazu noch wissen ob da auch ganz sicher keine Zusatzkosten auf mich zu kommen? Und wie das abläuft? Kann jemand von o2 mir das einstellen?

Hallo zusammen, ich möchte mein Handy per Base Treuegutschein übernehmen. Über die Hotline habe ich noch niemanden erreicht. Könnt Ihr das bitte in meinen Vertrag hinterlegen und mit dem Gutschein verrechnen. Vielen Dank.

Ich möchte mein Miethandy von Base mit dem Treuegutschein übernehmen. Warum geht das nicht per Mail? Da ich schon 10 x versucht habe telefoisch mit o2 in kontakt zu kommen, nun dieser Versuch.

Liebe O2 Community, ich möchte gerne mein Base Miethandy behalten. Ist das mit Kosten verbunden oder ist es kostenlos? Danke. Viele Grüße, Ona

Hi, da mein Base/O2 Vertrag nun binnen paar Tagen abläuft möchte ich sie bitten eine Miet-Handyübernahme mit dem Treuegutschein zu veranlassen. Desweiteren möchte ich eine Bestätigung drüber bekommen. Habe es schon telefonisch versucht bei Base und auch O2, keiner fühlt sich verantwortlich und keiner kann mir eine konkrete Antwort geben. Grüße das Fruechtchen

Hallo, am Freitag fahre ich nach Spanien, kann ich mir irgendwie ein Auslandspaket für eine Woche buchen?

Seit der Umstellung von base zu O2 ist meine Rechnung 2,50€ teurer als vorher obwohl es bei der Umstellung hieß der Preis bleibt . Ich bitte um Überprüfung.

im September wurde ein "monatlicher Datensnack" abgebucht. Wieso?

Hallo, ich wollte vor 2 Tagen meinen Tarif wechseln. Habe mir auch einen anderen Tarif ausgesucht und alles soweit befolgt wie es erforderlich ist. Allerdings habe ich danach nichts von einem Wechsel des Tarifs gesehen, sondern nur die Verlängerung von meinem alten Vertrag. Außerdem habe ich eine SMS bekommen, in der nur von Vertragsverlängerung die Rede ist. Könnten Sie bitte Kontakt zu mir aufnehmen, um den Vertrag letztendlich zu wechseln? Mit freundlichen Grüßen LeoK

Hallo, wer ist zuständig für die Einlösung des Treuegutscheins, ich kann keine Kundenhotline erreichen, bzw finden. Wie kann ich den Treuegutschein gegen mein Handy eintauschen, oder wer macht das?

Ich habe einen O2 all in M mit 2,5 gb und 50% Rabatt auf die Grundgebühr. Was passiert mit den sonderkonditionen wenn ich das Free dazu Buche? Und wo buche ich Free?

Seit der Umstellun von Base zu o2 fehlen mir in der Rabattierung genau 2€. Da explizit damit geworben wird das nach Umstellung keine Mehrkosten entstehen, kann das ja somit nicht Richtig sein. Was kann ich unternehmen? Die Warteschleifeschleife in der Hotline sagt mir seit mehreren Tagen eine Wartezeit von 45 Minuten vorraus, ist das die Servicequalität von o2? MfG

Hallo O2-Team, am 31.10.2016 wurden von meinem Konto 27,50 Euro abgebucht. Dazu gibt es keine Rechnung in meinem Account. Dort hinterlegt sind lediglich: 12,99 Euro vom 13.10.2016 13,38 Euro vom 13.09.2016 Das scheinen mir die richtigen, regulären Datennutzungsgebühren zu sein. Ich hatte vor einer Weile einen My Handy Vertrag, der aber bereits seit einem Jahr ausgelaufen ist. Dafür wurden immer 27,50 Euro angezogen. Mein Verdacht daher: Fehlerhaft wurde eine My Handy Rate abgebucht. Könnt ihr das bitte klären und mir Rückmeldung geben? Habe ähnliche Posts hier schon gelesen, die aber nicht ersichtlich geklärt wurden. Daher hoffe ich auf schnelle Lösung und Erstattung. Beste Grüße Tinabina

Auf meiner September Rechnung vom 30.09.2016 wurde 2 mal der Tausch einer SIM Karte abgerechnet aber diese wurde nur einmal getauscht..... (Online beauftragt und nach Lieferung telefonisch aktiviert) SIM-Karten Tausch - 29.08.2016 21,0000 SIM-Karten Tausch - 31.08.2016 21,0000 Mit der Bitte um Gutschrift!

Hallo, ich wollte nur einmal nachfragen ob mein an euch geschickter Personalausweis angekommen ist und ich nun die Junge-Leute-Konditionen aktivieren könnte:-)

Habe schon 2x den Vertrag vorsorglich gekündigt.Leider habe ich in beiden Fällen kein Kündigungsschreiben erhalten!!! Ich Bitte Sie daher,mir ein Kündigungsschreiben zuzusenden. Mfg

Hallo, ich benötige meine PKK. Kann meine leider nicht mehr finden. Bitte senden Sie mir eine neue zu. Vielen Dank nickie999