Tarifwechsel nicht statt gefunden

Hallo, ich wollte vor 2 Tagen meinen Tarif wechseln. Habe mir auch einen anderen Tarif ausgesucht und alles soweit befolgt wie es erforderlich ist. Allerdings habe ich danach nichts von einem Wechsel des Tarifs gesehen, sondern nur die Verlängerung von meinem alten Vertrag.

Außerdem habe ich eine SMS bekommen, in der nur von Vertragsverlängerung die Rede ist.

Könnten Sie bitte Kontakt zu mir aufnehmen, um den Vertrag letztendlich zu wechseln?

Mit freundlichen Grüßen

LeoK