[Beendet] Bundesweit: Einschränkungen in der Telefonie

🤣🤣🤣 mein armes Zwerchfell 🤣

eine Trommel und ein paar Brieftauben reichen doch.🕊

bei mir immer noch Telefonnummer nicht verfügbar!!!

Gerade bekommen

17.11.2022, 20:08 NinaApp

Störung  O2 in Münster

Bei mir keine Meldungen von Nina oder sonstiger App  sonderbar

Bei mir läuft alles wieder. Festnetz und mobil.

Edit: 09128 Vorwahl, 90537 Postleitzahl

Geht wieder in Osnabrück

Hier in Mönchengladbach geht gar nichts. Also Festnetz ist tot. Kommt immer Vermittlungsfehler.

Das hatte ich bis vor einer halben Stunde auch.

Hi Ihr lieben,
leider haben wir bisher keine weitere Update Meldung erhalten.

Bitte postet weiter, wenn es in eurer Region wieder klappt. Sehr gerne auch die Region mitangeben.

grüße
Michael

Hamburg funkt wieder 😀

In Berlin funzen sowohl Mobilfunk- als auch Festnetz wieder. 

Jetzt gehts hier in Mönchengladbach auch wieder.

Auch Hamburg:

Festnetztelefonie scheint wieder zu funktionieren.

Mobiltelefonie funktioniert mal 5 Minuten, dann wieder nicht...behoben ist das Problem also offenbar noch nicht.

Zum großen Teil ist alles wieder hergestellt, wir bleiben selbstverständlich dran bis alles wieder läuft wie gewohnt. Aktuelles findet ihr zusätzlich auch im Telefonica Liveticker: https://www.telefonica.de/liveticker.html

Ich wünsche euch eine wunderbare Nacht und ein riesiges Danke an alle die informiert, verlinkt und mit Informationen und Tipps weitergeholfen haben, sowie ein großartiges Verständnis und Geduld aufbrachten.

Erstaunlich, wenn pünkltlich um 22 Uhr zum Dienstende “großen Teil” alles wieder läuft. Wie groß ist denn der größte Teil ? 60%, 70% … 

Reutlingen 07121 und Tübingen (07071) Festnetz geht gar nicht, Mobilfunk sporadisch und dies seit Stunden…

Redundanz?

Notfallkonzept?

Rollback-Szenario?

Ich habe ja Verständnis für Ausfälle, aber liebes O2 Team… es gibt ältere Leute, die auf das Festnetz für Notrufe angewiesen sind und das auch nach 22 Uhr….

Da dann von “größten Teil”, “Verständnis” und “Geduld” zu reden ist eindeutig die falsche Wortwahl, dann schreibt wenigstens genauer wie lange es noch dauert und wie weit ihr seid.

Ist das schon ein Test für den geplanten Blackout

Edit o2_Katja 18.11.2022 06:25 Uhr: Vollzitat des Eröffnungsthemas entfernt, Übersichtlichkeit

Guten Morgen zusammen,

offenbar konnte die Störung gestern Abend gegen 21:00 Uhr behoben werden. 👍

Noch einmal ein herzliches Danke an euch! 💙

O2 hat es mit der Störung ins Morgenmagazin geschafft. 😎

Also wenn du hier schon falsche Fakten schreibst… das sollte o2 vielleicht abstimmen...::-)

Die PR Abteilung schreibt 21:35, du redest von 21 Uhr in den Medien wurde ca 22 Uhr geschrieben (siehe den letzten Eintrag von dir kurz vor Feierabend),

Fehler und Probleme kann ich ja akzeptieren, aber bewusste Falschinformation nicht. Eure Technik sieht am Sip Server sehr genau, wo es Fehler gab. Daher ärgert mich sowas schon.

17.11.22 22:09:43

Internettelefonie mit 0176xxxxx über sip.alice-voip.de war nicht erfolgreich. Ursache: Forbidden (403)

Also nicht mehr ein Anruf auf das Handy ins O2 Netz selber hat funktioniert.

Die Technik ist offenbar etwas komplexer applepie17. Die große Einschränkung in allen Netzen bei der Telefonie wurde gegen 21:00 behoben, in den nächsten Stunden fanden weitere Nacharbeiten statt und selbstverständlich wird weiterhin mit Argusaugen auf den Erfolg geschaut und auf eventuelle Probleme reagiert.

Aktuell kommt es zum Beispiel bei einem kleinen Teil der VoLTE und VoWIFI Telefonate zu Fehlern, was schnellstmöglich behoben wird.

"offenbar konnte... gegen 21 Uhr...." bedeutet nicht "die Einschränkungen sind seit 21 Uhr zu 100% behoben, alles funktioniert wieder einwandfrei...." 🤷🏻‍♀️

Gerüchteweise soll es Leute geben, die mit und über das Telefon Geld verdienen (müssen). Außerdem hängen längst Menschenleben an funktionierenden Notrufnummern. Der Gesetzgeber nennt das KRITIS (Gesetz über die kritische Infrastruktur).

Au weia. Das Drahtpaar gibt es schon seit den Sechziger-/Siebzigerjahren nicht mehr, seit der Telekom-Backbone auf SDH läuft (Synchrone Digitale Hierarchie). Seit damals ist Telefonie ein digitales Netz. Am Anfang leitungsvermittelt, jetzt paketvermittelt. Auf dem Backbone läuft heute noch fast alles zusammen, auch die Telefonie der meisten Telekom-Konkurrenten (einzige wirklich bedeutende Ausnahme ist die ehemalige Arcor, die den Glasfaser-Backbone der Deutschen Bahn (!) aufgekauft haben (die ehemalige DB Kom). Natürlich können IP-Pakete auch anders geroutet werden, aber der Platzhirsch ist nach wie vor die Telekom.

Ja aber wenn man diverse Foren betrachet und aus eigener Erfahrung war es defintiv nicht bei 90% und dann von grösstenteils zu sprechen trifft den Kern nicht. Es ist schon ein unterschied zwischen vielen und größtenteils.

Generell:

in der tollen O2 Störtungs App wurde nichts gefunden (→ testet alles und befindet alles in Ordnung)

auf der Homepage sieht man keinen Hinweis

genaue Infos findet man nur auf einer versteckten Seite, die man Teltarif, Heise oder Spiegel verlinkt haben.

Meine Kritik richtet sich an das katastrophale Kommunikationsmanagement und weniger an der Störung selber. WENN es schon Probleme gibt, dann erwarte ich eine vernünftige Kommunikation. Man war schneller informiert, wenn man nach O2 Störung gesucht hat als auf den O2 Seiten direkt.

Das kann nicht SOOO schwer sein, dies zu verbessern ebenso die Kommunikation, die sehr wachsweich war. “Offenbar”, “größtenteils” sind Attribute, die man verwendet, wenn man keine konkreten Aussagen machen kann oder will. PR Strategen wissen sehr genau welche Worte man wählt. Es ging hier nicht darum die Kunden transparent zu informieren, sondern eher darum die große Masse und die Presse zu beruhigen.

ich komme aus der Branche und kenne mich sehr detailliert aus. Die Ausage mit 21 Uhr ist einfach nicht korrekt, so nach 22 Uhr nahmen die Probleme ab. DAS ist mein Kritikpunkt, hier hat die PR Abteilung etwas verkündet was nicht ganz den Tatsachen entsprach. Leider ist das bei vielen Firmen so, hier besteht als VIEL Luft nach oben in der Kommunikation.

Wenn es ein Problem gibt, will ich eine direkte Information (→ O2 App, O2 Webseite) und NICHT mühsam bei Heise, Teltarif, Spiegel und Co. suchen.

Mal eine ganz einfache Frage:

Was ist der Mehrweit der o2 my Service App, wenn man weder globale Störungen sieht noch die App in der Lage ist, derart gravierenede Störungen zu erkennen?

Die App bringt gar nchts, im Gegenteil vermittelt normalen Benutzern das Gefühl, alles ist in Ordnung.

Wenn man den Nutzern  schon den 1st-Level Support in eine App auslagert, sollte der auch funktionieren!