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Warum O2 Service
Gelöst

warum wird einfach geld abgezogen?


minchen1973
Neuling
hallo,

wir haben eine frage:

weiß jemand warum einem geld abgezogen wird wenn die ansage kommt "der teilnehmer ist zur zeit nicht erreichbar"?

bitte helft uns,danke!!!

Lösung von stefanniehaus

Derjenige, den du angerufen hast, müsste bei sich die Anrufinfo per SMS deaktivieren lassen. Das geht i.d.R. über die Hotline des jeweiligen Anbieters.

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19 Antworten

stefanniehaus
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  • 28. November 2010
Derjenige, den du anrufen wolltest, hat den Dienst "Anrufinfo per SMS" aktiviert.

D.h. er wird per SMS über deinen Anrufversuch informiert.

Das ganze kostet den Anrufer eine Einheit.


minchen1973
Neuling
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  • 28. November 2010
aha ok aber wie kann man das ganze deaktivieren??? denn ich habe nichts aktiviert!!!


stefanniehaus
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  • 28. November 2010
Derjenige, den du angerufen hast, müsste bei sich die Anrufinfo per SMS deaktivieren lassen. Das geht i.d.R. über die Hotline des jeweiligen Anbieters.


minchen1973
Neuling
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  • 28. November 2010
vielen dank für die information!!!


mundwasser
Neuling
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  • 27. Dezember 2010
Ach Blödsinn das hat nix mit SMS oder so Quatsch zu tun, es darf nichts berechnet werden wenn mann einen anruft und ne stimme hört der gesprächspartner ist zu zeit nicht erreichbar bitte versuc hen sie es zu einem späteren zeitpunkt nocheinmal das darf nix kosten, und es kostet auch nix diese ansage ist kostenfrei wenn du dafür geld abgezogen bekommst musst du dich bei o2 melden die können das wieder gutschreiben sowas darf nciht sein


stefanniehaus
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  • 27. Dezember 2010
Was soll o2 denn machen, wenn der andere Anbieter dafür Interconnect kassiert? Soll o2 das mal eben so für den Kunden bezahlen? Wohl kaum.

Es ist ein Dienst, der beim Angerufenen geschaltet ist und den lässt sich der ANBIETER DES ANGERUFENEN auch bezahlen.


mundwasser
Neuling
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  • 27. Dezember 2010
Derjenige, den du anrufen wolltest, hat den Dienst "Anrufinfo per SMS" aktiviert.

D.h. er wird per SMS über deinen Anrufversuch informiert.

Das ganze kostet den Anrufer eine Einheit.

 

 

 

Das ist nicht wahr, Falschaussage !!!!!!

Das kostet den Anrufer gar nix frage schriftlich bei o2 an die werden dir das bestätigen, die SMS kommt kostenlos von o2 das jemand versucht hat anzurufen mehr iss das net.aber das kosten den anrufer keine einheit, sorry aber ich musste mich grad totlachen als ich das gelesen habe wenn ihr nicht richtig wisst oder hauptsache was dazuschreiben wollt geht doch in chat oder so oder schreibt gar nix wenn ihr es nicht genau wwisst.

 

 

PS:. So Sachen am Besten an der hotline erfragen 55282 (Prepaid-kostenlos) da seit ihr auf der sicheren seite


mundwasser
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  • 27. Dezember 2010
das stimmt auch nicht das mann das deaktiviren lassen kann das ist vom system so vorgegeben, und für den anrufer ist das kostenlos.Stefanniehaus wir sind hier bei o2 und nicht bei T-Mobile


stefanniehaus
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  • 27. Dezember 2010
Google doch einfach erstmal nach diesem Dienst, bevor du solchen Schwachsinn verbreitest.

Natürlich gibt es den Dienst "Anrufinfo per SMS" und dieser kostet auch Geld.

 

Stifte hier doch bitte nicht unnötig Verwirrung.


stefanniehaus
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  • 27. Dezember 2010
 

mundwasser schrieb:
das stimmt auch nicht das mann das deaktiviren lassen kann das ist vom system so vorgegeben, und für den anrufer ist das kostenlos.Stefanniehaus wir sind hier bei o2 und nicht bei T-Mobile

 

Aha, und warum habe ich es dann deaktivieren können?

Und ich bin Kunde von o2...


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  • 28. Dezember 2010
"PS:. So Sachen am Besten an der hotline erfragen 55282 (Prepaid-kostenlos) da seit ihr auf der sicheren seite"

 

Sowas kommt von einem der hier erst 10 Beiträge geschrieben hat und macht gleich den Mund sooo weit auf.. nicht schlecht 😉


minchen1973
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  • 28. Dezember 2010
es handelt sich dabei nur um o2 denn wir haben alle nur 02 und ich weiß das das kostenlos sein soll und nun wird eben halt einfach geld abgezogen und das darf nicht sein!!!


stefanniehaus
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  • 28. Dezember 2010
Warum darf das nicht sein?


minchen1973
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  • 28. Dezember 2010
weil es mir gesagt geworden das es kostenlos ist egal für wen


o2_Henning
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  • 28. Dezember 2010
Die beiden Beiträge von mundwasser bitte ich doch zu ignorieren.

 

Selbstverständlich gibt es den Service "Anruf Info per SMS" und selbstverständlich wird dieser Service dem jeweiligen Anrufer als 1 Einheit in Rechnung gestellt.

 

Die Ansage lautet dann "Der gewünschte Teilnehmer ist zur zeit nicht erreichbar, wird aber per SMS über Ihren Anruf benachrichtigt" (keine Garantie für genauen Wortlaut 😛 )

In dem Fall wird dem Anrufer dann 1 Einheit berechnet, da die Benachrichtigung per SMS eine Dienstleistung darstellt.

Wird dieser Service nicht mehr gewünscht, kann der Anschlußinhaber sich an seinen Anbieter wenden (also der der angerufen wurde).

 

Lautet die Ansage aber nur "Der gewünschte Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es später noch einmal" wird keine Einheit berechnet, da auch keine SMS verschickt wird. (bei Anrufen in manche Länder der Welt wird auch das berechnet)


cucu20
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  • 28. Dezember 2010
Rufst du unterdrückt an zahlst du auch nichts, da keine SMS verschickt wird bzw. du nur zu hören bekommst der gewünschte gesprächspartner ist nicht erreichbar blabla. Auf jeden Fall war dieser Dienst früher kostenlos bei Anderen Anbietern. bei Eplus war das so wenn du anrufst und das Handy ist aus hast du auch der gewünschte gesprächspartner ist nicht erreichbar blabla zu hören bekommen aber halt keine Einheit berechnet bekommen und der den du bei Eplus angerufen hast  kriegt eine Info SMS das die und die Nummer versucht haben anzurufen. Bei vodafone und ich glaube T-Mobile ist es ja mitlerweile auch so das man wenn man da anruft zahlt aber da kriegt man noch die Möglichkeit eine Info SMS zu erhalten wenn der Teilnehmer wieder im Netz eingebucht ist.


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  • 28. Dezember 2010
Sorry   ich kann mir nur  noch an den Kopf fassen. Kommt  doch mal klar, hier ist NICHT  Vodafone, Eplus, T-Mobile oder sonstwas... ihr seid im o2 Forum!!!! Kann langsam nicht mehr wahr sein!

 

Für mich ist o2 nicht Gott aber wenn ich mich in einem bestimmten Forum bewege habe ich hier nicht  unendlich oft von anderen Anbietern zu schreiben!


cucu20
Lehrling
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  • 29. Dezember 2010
Schon mal was von Meinungsfreiheit gehört du Bob.


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  • 29. Dezember 2010
Neee, ist mir völlig unbekannt..