Hallo,
ich möchte meinen Vertrag pausieren, aber ich finde nirgends die Möglichkeit, den Antrag einzureichen. In der App wird die Option gar nicht angezeigt, und die Links führen nur zu PDFs, aber nicht dorthin, wo ich den Antrag stellen soll.
Könnten Sie mir bitte weiterhelfen? Was soll ich tun?
Edit o2_Kurt 06.04.25 / 10:50h - Thread aus “Mobilfunk: Vertrag und Tarife” zu “o2 My Handy” verschoben
Gelöst
vertrag stilllegen
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine vorübergehende Stilllegung für einen o2 My Handy-Vertrag bieten wir nicht an.
Man kann seinen o2-My-Handy-Vertrag vorzeitig per Einmalzahlung abbezahlen.
Aber das ist sicher nicht das, was du möchtest.
Gruß, Solveig
- 21590 Antworten
Melde dich mit deiner Rufnummer ins Kundenportal an, und nutze diesen Link hier: https://www.o2online.de/tarifdetails/vertrag-pausieren
Der Link, den du mir geschickt hast, enthält nicht die Option, meinen Vertrag zu pausieren . Ich habe meinen Mobilfunkvertrag vor etwa einem Jahr gekündigt und benutze meine SIM-Karte nicht mehr . ich habe noch meine Kundennummer und Vertragsnummer und zahle ich immer noch Raten für mein Handy.
- 21590 Antworten
Der Link, den du mir geschickt hast, enthält nicht die Option, meinen Vertrag zu pausieren.
was enthält er denn? 🤔
- 21590 Antworten
My Handy kann man nicht pausieren.
@o2_Mitarbeiter bitte in passenden Bereich verschieben!
- 21590 Antworten
Du kannst keinen My Handy Vertrag pausieren, auch nicht per Fax.
- 49550 Antworten
Ist das wirklich immer noch nicht klar? Du kannst den My-Handyvertrag nicht pauseieren, weder per Mail, per Post und auch mit Fax.
Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
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Was du sagst, ist offensichtlich nicht klar, weil du den Grund nicht nennst, warum ich es nicht kann.
- Moderatorin
- 35530 Antworten
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine vorübergehende Stilllegung für einen o2 My Handy-Vertrag bieten wir nicht an.
Man kann seinen o2-My-Handy-Vertrag vorzeitig per Einmalzahlung abbezahlen.
Aber das ist sicher nicht das, was du möchtest.
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
- 49550 Antworten
Was du sagst, ist offensichtlich nicht klar, weil du den Grund nicht nennst, warum ich es nicht kann.
Der Grund ist unerheblich weil es nicht geht.
- Moderatorin
- 2374 Antworten
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