Überall Netzprobleme

Hallo,

mir platzt gerade echt der Kragen.
Ich wohne in Alsdorf bei Aachen, dort habe ich bei mir in der WOhnungt quasi 0 empfang weswegen ich gekündigt habe. Ein O2 Mitarbeiter teilte mir mit dass ich über die WLAN telefonieren Option versuchen könnte dem Problem abhilfe zu schaffen. Telefonieren ist in meinem Dorf nicht möglich, der Sendeturm wird seit Jahren nicht ausgebaut, es lohnt sich halt für O2 nicht. In den Dörfern neben mir: (idtweiler und Baesweiler) gibt es ebenfalls öfters kein Netz.

Nun habe ich seit gestern (05.06.2019) auf meiner Arbeit in Mechernich ebenfalls kein Netz. (PLZ 53894) Angeblich gibt es technische Störungen die ganze Woche lang, ich bin aber auf Mobiles Internet angewiesen. Es kann doch nicht sein, dass ich 40 Euro monatlich zahle für eine Leistung die einfach nicht erbracht wird. Ich habe kein Problem wenn es ab und zu mal Probleme gibt, aber es kann nicht angehen dass ich teilweise 8 mal anrufe muss für ein 2 Minütiges Telefonat oder dass mein mobiles Internet einfach mal für eine Woche ausfällt und es wirklich niemanden interessiert. Ich soll mich gedulden?! Was ist denn wenn ich meine Leistung die im Vertag angegeben wurde nicht erbringe und ihnen dann antworte: ja gedulden sie sich etwas, das Geld kommt schon nächsten Monat. Sorry O2, aber ihr seid leider Servicetechnisch absoluter Müll. Ich sehe es langsam nicht mehr ein für nicht erbrachte Leistung jeden Monat meine volle Grundgebühr zu bezahlen denn eigentlich sollte gelten: Keine Leistung, kein Geld.

Und nein, das Internet und auch der Empfang in Alsdorf Bettendorf war in 8 Jahre noch nie besser, der Sendemast ist also nicht zur Zeit defekt. Meine Eltern wohnen dort ebenfalls (länger als ich) und diese sind übrigens aus ihrem Vertrag von euch Vorzeitig entlassen worden da diese es sich ebenfalls nicht mehr gefallen lassen haben was ihr Servicetechnisch abzieht.

Ich bin auf eine hilfreiche Antwort gespannt, es wird aber wie immer nur eine Standard Copy and Paste Antwort mit billigen Ausreden die mal wieder nur zeigt wie wenig euch an euren Kunden liegt denn durch den Vertrag kassiert ihr ja genug Geld, wieso also auch euren Teil der Vereinbarung vernünftig anbieten.