Ich möchte meine Rufnummer vorzeitig von O2 zur Telekom mitnehmen und möchte dafür einen Opt-In setzen lassen. Laut der Hotline kann man dies nicht telefonisch, obwohl es laut Community schon mehrfach telefonisch funktioniert hat. Per Email bekomme ich auch keine Antwort. Kann mir jemand helfen, bevor ich es noch per Einschreiben losschicken muss...
Bis zum 28.03.2018
Mit Geduld kann ein Moderator die Freigabe erteilen oder du wendest dich direkt an die Kundenbetreuung: 0176 / 888 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
Eine erfolgreiche Portierung wird dir o2 mit 29,95 Euro berechnen und in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Bis zur endgültigen Deaktivierung deines o2 Vertrags wirst du eine neue Mobilfunknummer erhalten.
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Das mit der Kundenbetreuung unter der Nummer hab ich nun zweimal probiert, jedes mal hieß es, dass kann ich am Telefon nicht machen, ich soll ne Email schicken. Aber Live-Chat probiere ich mal. Danke.
- 25759 Antworten
Ne E-Mail? Wo die Kundenbetreuung doch gar nicht unter einer E-Mail-Adresse zu erreichen ist? Echt lustig.
Hat geklappt. Danke.
Warte noch, bis die SMS Bestätigung kommt und danach kann es los gehen ☺️
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