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Warum O2 Service

iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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9262 Antworten

  • Lehrling
  • 92 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@pxl696 wann hast du denn deine AB bekommen?


BESI17
Lehrling
  • 54 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Das DING ist seit heute vormittag da, nur ich bin noch im Urlaub. 🤣

 

 


@AntonFerdi

 

Wenn man auf Amazon über Apple Store bestellt sollte man sich gar keine Sorgen machen. Wenn man natürlich bei XY bestellt, klar da kann man auch mal abgezogen werden.

 

Da Amazon aber sowieso als super kulant beworben wird und auch der Kundenservice absolut in Ordnung ist, kann man sich auch an die wenden wenn irgendwas nicht passt oder sonstiges.Man sollte nur darauf achten das dort „Verkauf und Versand über Amazon“ steht. Wenn das dort nämlich nicht steht hat Amazon da keinen Einfluss drauf da die dann nur praktisch als Mittelsmann fungieren.

 

(Beim official Apple Store sollte eh alles passen)


ulmerle
Neuling
  • Neuling
  • 53 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Hat sich heute bei jemand der Status geändert? Änderungen im LC?


  • Neuling
  • 39 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Mein neues iPhone wurde heute zugestellt. Da ich im Urlaub bin, haben die lieben Nachbarn es angenommen. Nächsten Samstag wird es dann eingerichtet.

 

Ich verabschiede mich daher nun von hier und wünsche allen noch wartenden, dass Ihr Eure neuen Handys schnell bekommt.


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@grecomafioso genau bei dieser Konstellation ist das laut etlichen Kommentaren auch passiert! 
versandt und verpackt von Amazon:

https://www.iphone-ticker.de/iphone-versand-auch-in-diesem-jahr-wieder-betrugsfaelle-und-leere-pakete-222447/


MHase
Lehrling
  • Lehrling
  • 102 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ulmerle Bei mir nicht!


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Wie bereits gesagt is es für mich total enttäuschend, dass Personen, die nach mir die AB erhalten haben, das Handy bereits haben bzw. es wenigstens in Bearbeitung ist. (Selbstverständlich beim gleichen Modell, gleicher Farbe und gleiche Speicherkapazität) meine AB kam am 18.09 um 09:10 Uhr


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Moin. 
Ich hatte morgens am 18.9. bestellt und die AB kam ziemlich direkt danach. Immer wenn ich seitdem beim Status geschaut habe stand da „Vorbestellung“. Ich habe ein iPhone 15 Pro Max 256GB weiß bestellt (mit Neuvertrag). 
 

nun habe ich gerade eben noch einmal nachgeschaut und nun steht „in Bearbeitung”. Heißt das jetzt, dass ich dann die Tage mit einer Lieferung rechnen kann?


  • Autor
  • 50002 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Hallo @SirVikon,

ja das heißt es. Es wird zum Versand vorbereitet.

LG


@ulmerle Leider nichts neues. 

Ab nächster Woche. 🤔


  • Neuling
  • 25 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ulmerle 

Leider nicht. Hab so sehr gehofft, weil die letzte Bearbeitung nur paar Minuten von mir entfernt ist. 🥹


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Na dann bin ich mal gespannt und werde berichten. Das normale Pro meiner Frau (wurde erst eine Woche danach bestellt) kam 2 Tage nach Bestellung. Das war ein 256GB in Blau. 
 

 


ulmerle
Neuling
  • Neuling
  • 53 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ekmoms Ausser das die Bestellung gestern in Bearbeitung gesprungen ist hat sich bei mir auch nichts getan. Ich befürchte dass es erst am Montag weiter geht ( IMEI, Versand usw) da wirst du bald aufgeschlossen haben.


  • Neuling
  • 25 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ulmerle 

ich bin noch nicht mal in Bearbeitung 🥹


ulmerle
Neuling
  • Neuling
  • 53 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ekmoms Das wird sich spätestens am Montag ändern. Ich warte heute den ganzen Tag das sich im LC etwas ändert.


  • Neuling
  • 25 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@ulmerle 

 ich hoffe es. Ich bete dafür. 😂

ich drück die Daumen, dass sich LC bald ändert


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Bei mir hat sich auf etwas getan mit meiner Lieferung. Natürlich nichts Gutes.

Freitag nicht geklappt und heute natürlich auch nicht. Da meine Lieferung ja heute morgen nicht rausging, hatte ich bei DHL angerufen. Er sagte mir dann das die Lieferung gerade ins Fahrzeug geladen wurde,ach komisch, hatte ne Sekunde vorher geschaut , da war nichts.Musste das dann erstmal so hinnehmen. Eine Stunde später stand das auch in der Sendungsverfolgung. Toll, dachte ich, sogar mit Live Tracking. Es sollte zwischen 12.40-14.40 Uhr da sein.Er war auch wirklich ein Stop weg von mir und danach war alles weg und eben dann die Nachricht das es heute nicht ging. Das ist doch die totale Vera..

Ich bin so wütend, 2 volle Tage verloren, nur mit dem Warten auf ein Paket. Ich bin mir sicher, das das Paket auch am Montag nicht hier eintrifft. Er war ja schließlich heute genau neben mir, aber ein Paket hatte der Fahrer nicht für mich. Das stinkt alles…..

Ich warte jetzt noch den Montag ab, wenn da nichts passiert, hoffe ich das mir der @o2_Support   weiter hilft. Es verdirbt mir jegliche Freude auf das neue Gerät.

Sorry, musste mich eben mal ein wenig ausk….

 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 7. Oktober 2023
PauliOne schrieb:

@pxl696 wann hast du denn deine AB bekommen?

18.09


Marc1976
Neuling
  • Neuling
  • 38 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Nächstes iPhone kaufe ich mir dann nicht mehr über o2. Selbst MediaMarkt und Saturn haben das iPhone 15 PM verfügbar.

Schade.

 

 


  • 24 Antworten
  • 7. Oktober 2023
Marc1976 schrieb:

Ich war gerade auf der Webseite von MediaMarkt und da sind die Lieferzeiten bereits bei Dezember. Mit einer einzigen Ausnahme- aber ob das dann auch tatsächlich schneller ankommt als bei o2, ist meiner Meinung nach fraglich. Es liegt halt nicht an o2 sondern direkt an Apple.


schluej
Superstar
  • 15408 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@Naturalis hatte ich auch schon mal. Nach 3 abgebrochenen versuchen kam die Ware dann.

Das ist alles noch „normal“ und gelegentlich sind auch 2 Zusteller unterwegs. 

Der O2 Support kann da auch nichts tun…


Marc1976
Neuling
  • Neuling
  • 38 Antworten
  • 7. Oktober 2023
MI_OL schrieb:
 

Hast recht. Habe mich wohl versehen. Dennoch schade, dass Amazon es mit Lieferung Montag schon anbietet.


  • 0 Antworten
  • 7. Oktober 2023

@Marc1976 

Aufpassen, beim Screenshot von Amazon handelt es sich um das „normale“ iPhone 15 Pro, was auch bei o2 schneller lieferbar ist. 
 

Wie ich aber deiner Signatur entnehmen kann, geht es bei Dir um das Pro Max! Also reden wir von zwei unterschiedlichen Produkten…

 

Aber grundsätzlich finde ich auch die „intransparente“ Bearbeitung bei o2 fragwürdig. Man bekommt von verschiedenen Sachbearbeitern verschiedenes gesagt. Und im Online Portal steht nochmal was ganz anderes.


4rxvm
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 7. Oktober 2023

Kann sich der Bestellstatus an einem Samstag ändern? Also zählt der Samstag als Werktag bei o2?


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