Hallo liebe O₂ Community,
es ist wieder soweit😉☺️
Die neuen iPhone Modelle wurden vorgestellt. Hier findet ihr alles zur Bestellung und Lieferung.
Zum Austausch schreibt bitte genau um welches Modell es sich handelt, samt Farbe und Speicher. Bitte keine persönlichen Daten und Auftragsnummern hier veröffentlichen.
Viel Spaß 🤩
LG Vilureef
Edit 08.09.22/14:00: Vorbestellung ab 9. September 2022 um 14 Uhr
Der O2 Chat ist fürn Arsch. Ich soll mich an DHL wenden. O2 könnte nix machen. Da merkt man das es ahnungslose Call Center Mitarbeiter sind….
Hab am 09.09. ca. ne halbe Stunde, nachdem die Seite erneuert wurde bestellt. In meinem Status bei o2 steht immernoch „in Bearbeitung“. Denkt ihr, dass könnte noch diese Woche geliefert werden?
Ich denke schon, weil dein iPhone ist schon da. Wurde dir bereits eine IMEI zugeordnet? Du solltest definitiv diese Woche ein erfreuliches Paket bekommen :-)
Nein bei mir hat sich seit dem 09.09. nichts geändert. IMEI würde bei doch dann bei der Bestelleinsicht stehen oder ? Finde da leider nichts :(
Kommst du ins Logistikcenter?
Nein leider auch nicht. Bekomme diese Meldung: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden“. Auftragsnummer und Postleitzahl sind aufjedenfall richtig.
Dann warte mal heute und morgen bitte nochmal ab, manchmal ist das auch etwas verzögert und der Fehler ist systemseitig. Gab schon einige Fälle hier wo es dann auf einmal umgesprungen ist und die Versandmitteilung kam
Jo alles klar, ich dank dir für die Antworten. Am Ende bleibt eh nichts anderes übrig, außer geduldig zu sein.😂🤷♂️
Hab am 09.09. ca. ne halbe Stunde, nachdem die Seite erneuert wurde bestellt. In meinem Status bei o2 steht immernoch „in Bearbeitung“. Denkt ihr, dass könnte noch diese Woche geliefert werden?
Ich denke schon, weil dein iPhone ist schon da. Wurde dir bereits eine IMEI zugeordnet? Du solltest definitiv diese Woche ein erfreuliches Paket bekommen :-)
Nein bei mir hat sich seit dem 09.09. nichts geändert. IMEI würde bei doch dann bei der Bestelleinsicht stehen oder ? Finde da leider nichts :(
Kommst du ins Logistikcenter?
Nein leider auch nicht. Bekomme diese Meldung: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden“. Auftragsnummer und Postleitzahl sind aufjedenfall richtig.
Dann warte mal heute und morgen bitte nochmal ab, manchmal ist das auch etwas verzögert und der Fehler ist systemseitig. Gab schon einige Fälle hier wo es dann auf einmal umgesprungen ist und die Versandmitteilung kam
Ivo
Jo ich hab tatsächlich so ne WSHW Nummer
Guten Morgen in die Runde😊
Wow, so viel geschehen die letzten Tage!
Ich verschaffe mir mal einen kurzen kleinen Überblick und bin dann für euch da :-)
Viele Grüße, Matea
Hatte die Hoffnung für heute aufgegeben aber wurde jetzt ins Zustellfahrzeug beladen also wenn nichts dazwischen kommt hab ich es heute :O
Bei mir ging es jetzt auch endlich weiter, seitdem seit Freitag Nacht nichts mehr passiert ist.. Hoffnung also nicht aufgeben :)
Hallo
super, dass du dich wegen der SMS- rückversicherst :-)
Es handelt sich um folgende Aktion:
Grüße, Matea
Bei mir ging es jetzt auch endlich weiter, seitdem seit Freitag Nacht nichts mehr passiert ist.. Hoffnung also nicht aufgeben :)
Nice. Viel Spaß 🥰
Ich will ja nicht angeben. Aber bei mir steht „Vorbestellung“ 🤣🤣
wie kann es sein, dass mir O2 Mitarbeiter am Donnerstag VERSPRECHEN, dass mein Gerät innerhalb von 48 Stunden bei mir ist und der Bestellstatus immernoch auf Vorbestellung steht?
iphone 14 Pro Max Space Black 128GB
Viele Grüße
Ivo
wie kann es sein, dass mir O2 Mitarbeiter am Donnerstag VERSPRECHEN, dass mein Gerät innerhalb von 48 Stunden bei mir ist und der Bestellstatus immernoch auf Vorbestellung steht?
iphone 14 Pro Max Space Black 128GB
Wahrscheinlich wissen sie es selber nicht und raten einfach. Ich glaube aber nicht das sie das mit böser Absicht tun, es sind auch nur Menschen die da sitzen und wenn mit 1000 mal am Tag die selbe Frage gestellt werden würde, ich weiss nicht wie ich reagieren würde.
Ivo
Bei mir ist einiges schief gelaufen… Habe das iPhone ä am 09.09 um 14:00 Uhr bei mir vor Ort im o2 Partnershop bestellt (iPhone 14 Pro Max 128gb in Space Schwarz). Habe dann ewig keine Bestätigung bekommen, auch nach mehreren anrufen nicht. Bis ich dann am 13.09 erneut angerufen habe und der Mitarbeiter mir dann gesagt hat das ich eine Bestätigung bereits hätte bekommen sollen. Er hat die Bestellung dann ausgelöst weil er das vermutlich nicht am 09.09 getan hat. Dann habe ich eine Mail bekommen über ein iPhone 14 Pro Max 128gb in Dunkellila. Das hat er jedoch nicht ändern können und auch der Kundenservice konnte nix ändern. Ich habe dann versucht eine neue Bestellung auszulösen mit dem Kundenservice, jedoch ohne Erfolg da ich ja bereits ein Handy als offene Bestellung drinnen stehen habe.
Nun steht das iPhone immer noch auf vorbestellt und dann auch noch in einer Farbe die ich eigentlich nicht haben wollte. Und das obwohl ich am 09.09 um 14:00 Uhr das iPhone bestellt habe.
Das geht garnicht. Es ist einiges schief gelaufen und nun bekomme ich nichtmal das iPhone in der Falschen Farbe rechtzeitig.
Kann mir vielleicht ein Mod helfen?
Grüße und schönen Tag euch allen…
wie kann es sein, dass mir O2 Mitarbeiter am Donnerstag VERSPRECHEN, dass mein Gerät innerhalb von 48 Stunden bei mir ist und der Bestellstatus immernoch auf Vorbestellung steht?
iphone 14 Pro Max Space Black 128GB
Wahrscheinlich wissen sie es selber nicht und raten einfach. Ich glaube aber nicht das sie das mit böser Absicht tun, es sind auch nur Menschen die da sitzen und wenn mit 1000 mal am Tag die selbe Frage gestellt werden würde, ich weiss nicht wie ich reagieren würde.
Ivo
Ja toll. Das ist mir als Kunde halt herzlichst egal, weshalb der Call Center Mitarbeiter mir das sagt.
Ich bin seit 8 Jahren Kunde bei O2. Sowas finde ich einfach nur dreist! Dann kündige ich lieber meinen Vertrag und Wechsel zur Konkurrenz und zahle lieber 5€ mehr im Monat für n n vernünftigen Kundensupport! Lustig, dass ich damals extra zu O2 gewechselt bin aus demselben Grund!
wie kann es sein, dass mir O2 Mitarbeiter am Donnerstag VERSPRECHEN, dass mein Gerät innerhalb von 48 Stunden bei mir ist und der Bestellstatus immernoch auf Vorbestellung steht?
iphone 14 Pro Max Space Black 128GB
Wahrscheinlich wissen sie es selber nicht und raten einfach. Ich glaube aber nicht das sie das mit böser Absicht tun, es sind auch nur Menschen die da sitzen und wenn mit 1000 mal am Tag die selbe Frage gestellt werden würde, ich weiss nicht wie ich reagieren würde.
Ivo
Ja toll. Das ist mir als Kunde halt herzlichst egal, weshalb der Call Center Mitarbeiter mir das sagt.
Ich bin seit 8 Jahren Kunde bei O2. Sowas finde ich einfach nur dreist! Dann kündige ich lieber meinen Vertrag und Wechsel zur Konkurrenz und zahle lieber 5€ mehr im Monat für n n vernünftigen Kundensupport! Lustig, dass ich damals extra zu O2 gewechselt bin aus demselben Grund!
Ivo
+4Ich bin auch enttäuscht um ehrlich zu sein.
Ich hab mich von “Verfügbar ab 16.09.” baiten lassen und deswegen meine Bestellung bei Apple direkt canceln lassen… nur um am Tag des Releases bei o2 zu erfahren, dass mein iPhone wahrscheinlich erst in 1-2 Wochen geliefert wird. Status bei mir noch immer auf “Vorbestellung”.
Wie bei einem Vorredner über mir, bin auch ich seit mehr als 10 Jahren bei o2. Dass man da so getäuscht wird, ist einfach nur schade.
Ich weiß halt wie gut der Kundensupport bei dem magentafarbenen Anbieter ist. Ich sage nur ciao blau.
Moin,
Ich kann deine Ärger verstehen und gebe sehr gerne deine Beschwerde weiter. Da dies tatsächlich nicht geht. Viele Grüße
Bei mir hat sich auch leider nix geändert es steht immer noch wird bald versandt seit einer Woche !
Ähh, das Paket hängt immer noch in Bielefeld? Donnerstag hieß es wird Freitag geliefert, Freitag hieß es dann Samstag und seit Samstag dann Montag. Post ist für heute durch und ist ja noch nicht mal hier im Zielzustellbereich angekommen. Finde ich ganz und gar nicht normal. Ist es denn überhaupt schon versendet worden oder vielleicht vom “LKW gefallen”?
Wer von O2 fühlt sich denn nun verantwortlich zum nachforschen? Man wird gerade bei so nem Problem ziemlich alleine gelassen.
Nur so nebenbei. Jeder Betrag der nun abgezogen wird von meinem Konto buche ich zurück. Denn hier ist noch kein Vertrag erfüllt!
Ich will ja nicht angeben. Aber bei mir steht „Vorbestellung“ 🤣🤣
Bei mir auch...nach wie vor :-( :-D Es tut sich leider so gar nichts :-D
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