iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

Neue Woche neues Glück mal gespannt ob und was diese Woche passiert. 
 

guten Morgen euch allen 

Ich drücke die daumen das sich was tut ! 

mund du bald dein Handy hast! 

Danke. Ich ärgere mich nur gerade, dass ich nicht am Samstag nach Frankfurt gefahren bin. Dort wäre in 14er in schwarz verfügbar gewesen. Hätte ich halt 150km ein Weg gehabt, aber jetzt nicht diesen Stress der wohl bald kommt. 

Zum Glück arbeite ich ab morgen auf der Messe. Da hab ich keine Zeit zu aktualisieren. Heute wird eh nichts passieren 🥲🥲

Ohhh fühle ich total. Ich hoffe er ändert sich heute und morgen ist es bei dir

Ach das Paket wird irgendwo runter gefallen sein oder so. Hatte ich auch schon so oft das tagelang nichts passiert ist. Und plötzlich geht's weiter weil Dieter der Hausmeister beim Fegen das Paket wieder aufs Band legt.

Jetzt war auch noch das Wochenende dazwischen. Wird schon werden.

Mitarbeiter von O2 meinte eben am Telefon, dass die Vorbesteller irgendwann diese Woche alle verschickt werden sollen. 
 

viel Glück euch allen!

Hab am 09.09. ca. ne halbe Stunde, nachdem die Seite erneuert wurde bestellt. In meinem Status bei o2 steht immernoch „in Bearbeitung“. Denkt ihr, dass könnte noch diese Woche geliefert werden? 

Ich denke schon, weil dein iPhone ist schon da. Wurde dir bereits eine IMEI zugeordnet? Du solltest definitiv diese Woche ein erfreuliches Paket bekommen :-)

Ich ruf jetzt auch mal an. Mal schauen was mir erzählt wird.

Die Informationen die euch vom Kundenservice bzgl WANN iPhones verschickt werden sind nicht BINDEND und schon gar nicht verlässlich! Kein Mitarbeiter dort weiß wann die iPhones zu o2 ins Lager kommen, oder eben dem Versanddienstleister. O2 weiß erst was da ist, wenn sie es geliefert bekommen. 

Sind Infos aus den letzten 90 Seiten. Leider könnt ihr nur warten. Aber wenn bei euch auf “Bearbeitung” steht, seid ihr bald glücklich ;)

True. Am Donnerstag hat mir der Mitarbeiter versprochen, dass ich innerhalb von 48 Stunden mein Gerät habe 😂

Bei mir heißt es dass sie zu viele Bestellungen haben aber keine Geräte. Soll diese, spätestens nächste Woche kommen. Hmm 🤣

Ja, man hat leider nicht immer so kompetente Mitarbeiter wie hier im Forum. Oft wird einem nur irgendwas gesagt damit man entweder einen Vertrag abschließt oder eben ruhig ist ^^

Frag einfach hier im Forum und markier mit @ und dann direkt o2_ (da kommen dann die o2 Mitarbeiter) und frag dort, die geben dir ehrliche Antworten und sagen auch, wenn sie dir nichts verbindliches mitteilen können. 

Also dreister gehts ja echt nicht! Verspricht einem der Kundenservice ernsthaft, dass man es in 48 Stunden hat und, dass eine Beschwerde im Versand eingereicht wird, da man langjähriger Kunde und Vorbesteller ist. 
also bei der nächsten Gelegenheit wechsle ich zur Konkurrenz! Da wird man wenigstens nicht belogen!

Echt einfach dreist!

Guten Morgen liebe Leute 👋🏼

mal eine Frage an die, die ihr iPhone am Freitag bekommen haben. 
habt ihr auch so eine Mitteilung bekommen ? Kam mir gerade sehr suspekt vor 😳

Nein bei mir hat sich seit dem 09.09. nichts geändert. IMEI würde bei doch dann bei der Bestelleinsicht stehen oder ? Finde da leider nichts :(

Der erste Teil stimmt auch, der zweite ist eben gelogen. Das weiß keiner was Apple an o2 verschickt, nicht mal o2. 

Aber wir wissen auch nicht welche Arbeitsanweisung die Mitarbeiter dort haben, es sind ja auch oft keine direkten o2 Mitarbeiter sondern welche die bei einem Dienstleister sitzen. Man kann aber auch nicht alle über einen Kamm scheren, gab auch genug die es direkt so mitgeteilt haben und sich an die angegeben Lieferzeiten auf der Webseite gehalten haben

Kommst du ins Logistikcenter?

MSK318 schrieb:

Guten Morgen liebe Leute 👋🏼

mal eine Frage an die, die ihr iPhone am Freitag bekommen haben. 
habt ihr auch so eine Mitteilung bekommen ? Kam mir gerade sehr suspekt vor 😳

 

Das Prinzip ist ja mittlerweile nicht unüblich dass die “alten” Smartphones angekauft werden, dann aufbereitet und weiterverkauft. Also sieht nicht unseriös aus. Sollst ja auch auf keine Seite gehen sondern direkt in den Shop wo sich jemand vor Ort dein “altes” Smartphone anschaut 

Nein leider auch nicht. Bekomme diese Meldung: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden“. Auftragsnummer und Postleitzahl sind aufjedenfall richtig.

Dann warte mal heute und morgen bitte nochmal ab, manchmal ist das auch etwas verzögert und der Fehler ist systemseitig. Gab schon einige Fälle hier wo es dann auf einmal umgesprungen ist und die Versandmitteilung kam

Lyby48 schrieb:

MSK318 schrieb:

Guten Morgen liebe Leute 👋🏼

mal eine Frage an die, die ihr iPhone am Freitag bekommen haben. 
habt ihr auch so eine Mitteilung bekommen ? Kam mir gerade sehr suspekt vor 😳

 

Das Prinzip ist ja mittlerweile nicht unüblich dass die “alten” Smartphones angekauft werden, dann aufbereitet und weiterverkauft. Also sieht nicht unseriös aus. Sollst ja auch auf keine Seite gehen sondern direkt in den Shop wo sich jemand vor Ort dein “altes” Smartphone anschaut 

Klar, aber das ist jetzt das dritte Handy das ich bei o2 gekauft habe und noch nie habe ich so eine „class 0 sms“ Bzw „Flash-sms“ bekommen. 

@Lyby48 oder er hat das Problem wie einige andere das seine Auftragsnummer mit SHW anfängt. Damit kommt man nicht ins Logistic Center rein. Ich hab das Problem auch. 

Ivo