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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
Domenic95 schrieb:

Perfektes Wetter um ein wenig zu zocken:)

Playstation ist schon warm 😂😂

Gib mal vorschlag was ich spielen soll 😂

Auf der Playstation?

Yap ps5

Horizon?

Muss mit meinem Sohn fortnite spielen 🤣

Aw shiet, viel spaß 😅

Dauert eine Stunde fürs Update 👀

was spielst du so?

Oha 😅

ganz unterschiedlich, momentan Yakuza Dragon,

aber auch andere spiele wie cod, fifa, fall guys usw.😂

und du? 


DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
Domenic95 schrieb:

Perfektes Wetter um ein wenig zu zocken:)

Playstation ist schon warm 😂😂

Gib mal vorschlag was ich spielen soll 😂

Auf der Playstation?

Yap ps5

Horizon?

Muss mit meinem Sohn fortnite spielen 🤣

Aw shiet, viel spaß 😅

Dauert eine Stunde fürs Update 👀

was spielst du so?

Oha 😅

ganz unterschiedlich, momentan Yakuza Dragon,

aber auch andere spiele wie cod, fifa, fall guys usw.😂

und du? 

Fall Guys bin ich dabei. 
eigentlich auch unterschiedliche Spiele. Aber seit der ps5 bin ich zu geizig spiele zu kaufen. Hab nur die digitale Edition 😂😂


Lyby48
Lehrling
  • Lehrling
  • 170 Antworten
  • 18. September 2022

 

Einbischemer schrieb:
Lyby48 schrieb:
o2_Michi schrieb:
tranus1980 schrieb:

@o2_Michi ja, frag mal den Admin… das wäre doch mal was. So ganz ohne Abzeichen sieht das ziemlich öde aus 🤣

@tranus1980

Alles klar, dann überraschen wir dich mal Anfang nächster Woche. 😃

 

Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:

Weiß jemand, ob ein Angebot mit Anzahlung (was mich ja nicht stört) bindend ist? Also kommt ein Vertrag zustande wenn ich Betrag X anzahle? Hab noch ein Angebot mit Gültigkeit bis 24.09. - Bekomme aufgrund meiner 2 vorherigen Stornierungen gar nichts mehr gerade (Deshalb bitte storniert nicht, bestellt lieber neu und wartet bis das Ding durch ist, dann storniert oder wartet was zu erst kommt). 

@o2_Michi

 

@o2_Michi könntest du mir bitte dazu eine Auskunft geben?

@Lyby48

Na klar, gerne. 😊

Wenn du die Anzahlung über den Link in der E-Mail gezahlt hast, dann wird danach die Bestellung durchgeführt, ja. Angenommen du lässt das Angebot bis 24.09. verstreichen, kommt automatisch keine Bestellung zustande.

okay wollte nur keine Anzahlung leisten und dann wird es auch abgelehnt. Soll 185 Euro anzahlen. Dann überlege ich mir das bis Montag und ansonsten mache ich es direkt morgens und lösche dann meinen Verlauf damit ich bloß nicht mehr auf die Idee komme nochmal zu stornieren. 

Ich hatte das auch 185,99 Anzahlung aufgrund vieler Verträge. Habe den Betrag direkt gezahlt danach , ca. 20 min später, kam die Bestätigung mit der Auftragsnummer und am Freitag das iPhone.  Habe heute geschaut die Anzahlung wurde direkt abgezogen vom Gesamtbetrag im Ratenplan . Also alles im grünen  Bereich!

Ich danke dir vielmals für deine Antwort, das beruhigt mich! Schlafe da jetzt ne Nacht drüber und morgen früh entscheide ich dann spontan beim Kaffee


o2_Michi
  • Moderator
  • 19360 Antworten
  • 18. September 2022
Lyby48 schrieb:

Ich danke dir vielmals für deine Antwort, das beruhigt mich! Schlafe da jetzt ne Nacht drüber und morgen früh entscheide ich dann spontan beim Kaffee

Hi @Lyby48,

alles klar, das ist eine gute Idee, einfach ‘drüber schlafen und dann in Ruhe entscheiden. 😊

 

Gruß,

Michi


o2_Michi schrieb:
Lyby48 schrieb:

Ich danke dir vielmals für deine Antwort, das beruhigt mich! Schlafe da jetzt ne Nacht drüber und morgen früh entscheide ich dann spontan beim Kaffee

Hi @Lyby48,

alles klar, das ist eine gute Idee, einfach ‘drüber schlafen und dann in Ruhe entscheiden. 😊

 

Gruß,

Michi

Du sagmal. Ich musste bei einem iPhone auch 180€ zuzahlen. Wird das mit der nächsten Rechnung gebucht? Hab beide mit Vertragsverlängerungen bestellt 👀


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 18. September 2022

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲


IvicaL
Lehrling
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 18. September 2022
o2_Antje schrieb:

Guten Morgen zusammen,

ich wünsche euch einen entspannten Start in den Sonntag.
Schön zu lesen, dass hier bereits Bestellungen den Weg zu ihren glücklichen Besitzern gefunden haben und ihr euch so toll gegenseitig bei euren Fragen unter die Arme greift.

@Joana0701 Super, dass du bereits Infos von @Teffe erhalten hast.
Du hast dann vermutlich einen o2 Grow oder Boost Tarif bestellt.
Bei diesen Tarifen ist die Connect Option inkludiert (zwei Multicards und bis zu sieben Datacards), hier werden in der Regel immer zwei Sim-Karten (Hauptkarte + zusätzliche Multicard) verschickt.

@Luigg96 Keine Sorge, ist alles in Ordnung. Der Abruf des Bestellstatus stand / steht momentan teilweise nicht zur Verfügung.

@iDreadHeadi Sofern dein Vertrag nicht mit Wunschaktivierungsdatum aufgenommen wurde, solltest du auch die vorläufige Rufnummer unter Mein o2 registrieren können.

@mysteria-1 Lieben Dank für das Feedback, freut mich sehr dass dir die Kolleg:innen im Shop schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.

@IvicaL Bitte hab Verständnis, dass wir bei der Anzahl nicht auf alle Fragen im einzelnen eingehen können.
Wir versuchen selbstverständlich allen Fragen gerecht zu werden und niemanden zu vergessen :)
Schau dir dazu bitte einmal unsere FAQ an.

Warum bekommen andere Kunden ihr iPhone 14 vermeintlich schneller?

Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt chronologisch entsprechend des Bestelleingangs.

Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn die Bonitätsprüfung erfolgreich war und/oder die Anzahlung des alternativen Zahlungsangebots geleistet wurde. Bei Bestellung mehrerer Geräte oder Bundlebestellungen mit Mobilfunkvertrag kann die Bonitätsprüfung länger dauern als bei einer einzelnen Bestellung.

Das jeweilige Modell (Modell, Farbe, Speicher) und der dazu gehörige Warenbestand sowie etwaige Nachlieferungen und Liefermengen spielen eine Rolle bei der Lieferzeit.”

@vnessa Ist die Problematik jetzt erst aufgetreten oder konntest du den Auftrag von Anfang an nicht abrufen?

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Vielen Dank für deine Antwort. Das FAQ habe ich schon gelesen und die Bonitätsprüfung muss ja erfolgreich gewesen sein, da ich ja noch während des Telefonats die Auftragsbestätigung bekommen habe. Daran kann es also nicht gelegen haben.

Chronologisch kann auch nicht sein, da jemand der sein Gerät Tage nach mir bestellt hat vor mir bekommen hat. 

Sorry wenn ich es so hart schreibe, aber dieses Allgemein-Blabla hilf einem nicht weiter. Ich finde es traurig das wenn man die Kundenhotline anruft bei 5 Anrufen überspitzt gesagt 7 verschiedene Antworten bekommt, das wurde auch schon von anderen bemängelt.  Das mach einen ratlos und traurig. Mir wäre schon geholfen wenn man nach meiner Bestellnummer gefragt hätte, gerne auch in einer privaten Nachricht, und mit sagen könnte, es dauert noch 2 Wochen oder 4 Wochen. Ich verstehe auch, das am anderen Ende wahrscheinlich jemand sitzt der von den vielen Fragen genervt ist, aber trotzdem verstehe ich das als Kundenservice. Schliesslich war es ja auch möglich mit seit August fast wöchentlich anzurufen und zu versuchen meinen Vertrag vorab zu verlängern oder mit eine Zweitkarte aufdrängen zu wollen.

Nur so als netten Vergleich, ein guter bekannter hat für seine Tochter ein iPhone 14 Pro Max 256Gb in schwarz bei Vodafone bestellt, das ganze als Vertragsverlängerung. Der Kundensupport riet ihm gleich bei der Bestellung lieber auf eine Farbe in dem Fall das dunkelviolett zu setzen, weil das schwarze sehr beliebt sei und derzeit nicht lieferbar ist.

So einen Service würde ich mir einfach von O2 auch wünschen, und ich denke viele andere hier auch.

Einen schönen Sonntag noch

Ivo

 


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
Domenic95 schrieb:

Perfektes Wetter um ein wenig zu zocken:)

Playstation ist schon warm 😂😂

Gib mal vorschlag was ich spielen soll 😂

Auf der Playstation?

Yap ps5

Horizon?

Muss mit meinem Sohn fortnite spielen 🤣

Aw shiet, viel spaß 😅

Dauert eine Stunde fürs Update 👀

was spielst du so?

Oha 😅

ganz unterschiedlich, momentan Yakuza Dragon,

aber auch andere spiele wie cod, fifa, fall guys usw.😂

und du? 

Fall Guys bin ich dabei. 
eigentlich auch unterschiedliche Spiele. Aber seit der ps5 bin ich zu geizig spiele zu kaufen. Hab nur die digitale Edition 😂😂

Ja so geht es mir auch 😂 hab zwar die Disc Edition, aber kaufe immer wenn es Rabatte im Ps Store gibt. Bei Mediamarkt und anderen Läden sind die Preise nach einem Jahr immer noch gleich wie beim release. 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 18. September 2022
DerKracher schrieb:

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲

Darauf bin ich auch sehr gespannt ob die Woche dann überhaupt was passiert


o2_Michi
  • Moderator
  • 19360 Antworten
  • 18. September 2022
MissKillerBeex3 schrieb:

Du sagmal. Ich musste bei einem iPhone auch 180€ zuzahlen. Wird das mit der nächsten Rechnung gebucht? Hab beide mit Vertragsverlängerungen bestellt 👀

@MissKillerBeex3 

Hattest du ein alternatives Zahlungsangebot bekommen per E-Mail? Wenn ja, dann wird die Anzahlung direkt getätigt. Wenn das nicht der Fall war, dann wird die Anzahlung mit der 1. o2 my Handy Rate zusammen abgezogen. 😊


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
DerKracher schrieb:

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲

Danke, kann nur das gleiche sagen. 😊🙏🏻

 Heute hatten wir ja pause, ab Morgen fängt es wieder an mit hoffnungen 😂


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
Liss.22 schrieb:
DerKracher schrieb:

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲

Darauf bin ich auch sehr gespannt ob die Woche dann überhaupt was passiert

Also ich hoffe wirklich dass es weitergeht 🙏🏻


DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
Domenic95 schrieb:

Perfektes Wetter um ein wenig zu zocken:)

Playstation ist schon warm 😂😂

Gib mal vorschlag was ich spielen soll 😂

Auf der Playstation?

Yap ps5

Horizon?

Muss mit meinem Sohn fortnite spielen 🤣

Aw shiet, viel spaß 😅

Dauert eine Stunde fürs Update 👀

was spielst du so?

Oha 😅

ganz unterschiedlich, momentan Yakuza Dragon,

aber auch andere spiele wie cod, fifa, fall guys usw.😂

und du? 

Fall Guys bin ich dabei. 
eigentlich auch unterschiedliche Spiele. Aber seit der ps5 bin ich zu geizig spiele zu kaufen. Hab nur die digitale Edition 😂😂

Ja so geht es mir auch 😂 hab zwar die Disc Edition, aber kaufe immer wenn es Rabatte im Ps Store gibt. Bei Mediamarkt und anderen Läden sind die Preise nach einem Jahr immer noch gleich wie beim release. 

Hab überlegt das Abo zu nehmen. Aber so viel spiele ich nicht 


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 18. September 2022
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
DerKracher schrieb:

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲

Danke, kann nur das gleiche sagen. 😊🙏🏻

 Heute hatten wir ja pause, ab Morgen fängt es wieder an mit hoffnungen 😂

Ich hoffe irgendwie so stark, aber irgendwie stirbt meine Hoffnung auch 😂😂😂


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 18. September 2022
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
Liss.22 schrieb:
DerKracher schrieb:

Bin echt mal gespannt ob morgen was passiert bei meinem 14 Pro Max 128gb in schwarz ob da mal der Status geändert wird… @DieMagischeMiesmuschel drückr dir natürlich auch die Daumen und viele anderen auch, die einfach immer noch auf das Handy warten 🥲

Darauf bin ich auch sehr gespannt ob die Woche dann überhaupt was passiert

Also ich hoffe wirklich dass es weitergeht 🙏🏻🙏🏼🙏🏼🙏🏼


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:
MissKillerBeex3 schrieb:
Domenic95 schrieb:

Perfektes Wetter um ein wenig zu zocken:)

Playstation ist schon warm 😂😂

Gib mal vorschlag was ich spielen soll 😂

Auf der Playstation?

Yap ps5

Horizon?

Muss mit meinem Sohn fortnite spielen 🤣

Aw shiet, viel spaß 😅

Dauert eine Stunde fürs Update 👀

was spielst du so?

Oha 😅

ganz unterschiedlich, momentan Yakuza Dragon,

aber auch andere spiele wie cod, fifa, fall guys usw.😂

und du? 

Fall Guys bin ich dabei. 
eigentlich auch unterschiedliche Spiele. Aber seit der ps5 bin ich zu geizig spiele zu kaufen. Hab nur die digitale Edition 😂😂

Ja so geht es mir auch 😂 hab zwar die Disc Edition, aber kaufe immer wenn es Rabatte im Ps Store gibt. Bei Mediamarkt und anderen Läden sind die Preise nach einem Jahr immer noch gleich wie beim release. 

Hab überlegt das Abo zu nehmen. Aber so viel spiele ich nicht 

Bin sogar geizig für das Abo 😂


ckaay
Lehrling
  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 18. September 2022

Hab auch die Hoffnung das es morgen weiter geht.

Man kennt es ja selber. Freitags is die Motivation hin was Arbeit angeht 😅


  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 18. September 2022

Vielleicht passiert ja Morgen ein Wunder und o2 bekommt ne Menge PM Geräte und es werden hier alle bedient. 😂


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 18. September 2022
Domenic95 schrieb:

Vielleicht passiert ja Morgen ein Wunder und o2 bekommt ne Menge PM Geräte und es werden hier alle bedient. 😂

Das wäre sehr entspannt und sehr sehr gut, dann beginnt wenigstens die Woche sehr gut 😂🙈


Ich wollt auch gerade schreiben das ab morgen der Status wieder stündlich aktualisiert wird 😂😂


  • Neuling
  • 27 Antworten
  • 18. September 2022
MonCoro schrieb:

Hallo,

Hatte am 14.09 das Iphone 14 Pro Max 128gb in Schwarz bestellt und meine Bestellung steckt bei vorbestellt fest. Wann kann man rechnen bis mein Handy ankommt muss man jetzt ehrlich 3-4 Wochen warten? ich finde das schon echt traurig weil ich zurzeit keine sim karte oderso habe um Internet zu haben oder zu telefonieren ;/

Hab das selbe Modell am 10.9 bestellt und ist auch immer noch auf Vorbestellung:( das wird wohl noch 2-3 Wochen dauern…


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 18. September 2022

Drücke allen die auf ihr Iphone 14 pro 128 GB schwarz warten ab morgen wieder die Daumen.

 

Aktuelle Lieferzeit liegt ja bei 1-2 Wochen. Vielleicht warten aber noch einige Geräte darauf versendet zu werden. 

 

Grüße vom DrKaffee 


  • Neuling
  • 113 Antworten
  • 18. September 2022
OneDayWeGo schrieb:
MonCoro schrieb:

Hallo,

Hatte am 14.09 das Iphone 14 Pro Max 128gb in Schwarz bestellt und meine Bestellung steckt bei vorbestellt fest. Wann kann man rechnen bis mein Handy ankommt muss man jetzt ehrlich 3-4 Wochen warten? ich finde das schon echt traurig weil ich zurzeit keine sim karte oderso habe um Internet zu haben oder zu telefonieren ;/

Hab das selbe Modell am 10.9 bestellt und ist auch immer noch auf Vorbestellung:( das wird wohl noch 2-3 Wochen dauern…

Habe es am 12.9 bestellt und warte auch noch… Status: Vorbestellung 


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Vielleicht kamen die Heute mit dem LKW als Sonderfahrt an 🤔

 


Icke78
Neuling
  • Neuling
  • 99 Antworten
  • 18. September 2022
DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Vielleicht kamen die Heute mit dem LKW als Sonderfahrt an 🤔

 

Sonntag Fahrverbot. Leider nicht😁


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