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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 29. September 2021

Also das pro max Graphit 256 GB braucht 5- 6 Wochen laut online Shop


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021
XCIV schrieb:
Steffi8278 schrieb:
XCIV schrieb:

Lieferzeit vom 13 Pro silber 128 GB hat sich gerade auf 3-4 Wochen geändert - mannoo:cold_sweat::grinning:

Alle bis auf das blaue das darf doch nicht wahr sein 😩 


Vielleicht gilt der Lieferzeitpunkt aber auch erst für Bestellungen ab heute… Könnte das sein @o2_Manuela :yum:

Würde mich auch interessieren kann ja nicht sein , sowas sollte kommuniziert werden per email oder what ever ! Letztes Jahr war ja schon ein hin und her aber dieses 🙄


Kingsman
Lehrling
  • Lehrling
  • 222 Antworten
  • 29. September 2021

In Onlineshop habe sich dieLieferzeit 5-6 Wochen

Ändert 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 29. September 2021

Ich hab ja gesagt, dass ich warten kann. Aber so lange wollte ich jetzt eigentlich nicht warten. Es wäre schon sehr ärgerlich, wenn das auch für die gilt, die vor der Aktualisierung der Lieferzeit bestellt haben. 😅


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 29. September 2021

Möchte doch mal bitte von O2 ne Nachricht bekommen was Jetzt Sache ist und wo ist da der Kunde noch König.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 29. September 2021

.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 29. September 2021
burkay36 schrieb:

Guten Tag,

habe bestellt am 23.09 morgens um 04 Uhr.

Bestellt wurden 2 Iphone 13 pro Max Graphit 256 GB

Meine Auftragsnummer lautet WSHW4197und WSHW4197

Mit Telefonaten mit dem Service wurde mir ausdrücklich mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern versichert das die Bestellung diese Woche bei mir spätestens Samstag ankommt.

Nun lese ich das o2 ihre Lieferzeiten auf 5-6 Wochen geändert hat und mein Status ist immernoch auf Vorbestellung?

Könnte das geprüft werden ?

 

VIEEEEEELEN Dank :)

 


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 29. September 2021
burkay36 schrieb:

Guten Tag,

habe bestellt am 23.09 morgens um 04 Uhr.

Bestellt wurden 2 Iphone 13 pro Max Graphit 256 GB

Meine Auftragsnummer lautet WSHW4197 und WSHW4197

Mit Telefonaten mit dem Service wurde mir ausdrücklich mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern versichert das die Bestellung diese Woche bei mir spätestens Samstag ankommt.

Nun lese ich das o2 ihre Lieferzeiten auf 5-6 Wochen geändert hat und mein Status ist immernoch auf Vorbestellung?

Könnte das geprüft werden ?

 

VIEEEEEELEN Dank :)

Die ersten 4 Ziffern bei der Bestellnr sollten reichen


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021
burkay36 schrieb:
burkay36 schrieb:

Guten Tag,

habe bestellt am 23.09 morgens um 04 Uhr.

Bestellt wurden 2 Iphone 13 pro Max Graphit 256 GB

Meine Auftragsnummer lautet WSHW41XXX und WSHW41XXXX

Mit Telefonaten mit dem Service wurde mir ausdrücklich mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern versichert das die Bestellung diese Woche bei mir spätestens Samstag ankommt.

Nun lese ich das o2 ihre Lieferzeiten auf 5-6 Wochen geändert hat und mein Status ist immernoch auf Vorbestellung?

Könnte das geprüft werden ?

 

VIEEEEEELEN Dank :)

 

Deine Auftragsbestätigungnr nie ganz öffentlich machen 😬😉

Edit o2 Antje: Auftragsnummer gekürzt


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 29. September 2021
Effe 75 schrieb:

Möchte doch mal bitte von O2 ne Nachricht bekommen was Jetzt Sache ist und wo ist da der Kunde noch König.

Was Sache ist siehst du anhand der Lieferfähigkeit seitens o2. mal ehrlich!!! Es hat sich doch angedeutet. ich hab gestern noch geschrieben das ich vermute das die Lieferzeiten sich noch nach hinten verschieben. Für mich ist das keine große Überraschung. Ich hab am 17.09. bestellt und werde vermutl. frühestens Ende oktober in den Genuss kommen.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 29. September 2021
Steffi8278 schrieb:
burkay36 schrieb:
burkay36 schrieb:

Guten Tag,

habe bestellt am 23.09 morgens um 04 Uhr.

Bestellt wurden 2 Iphone 13 pro Max Graphit 256 GB

Meine Auftragsnummer lautet WSHW41XXX und WSHW41XXXX

Mit Telefonaten mit dem Service wurde mir ausdrücklich mehrmals von verschiedenen Mitarbeitern versichert das die Bestellung diese Woche bei mir spätestens Samstag ankommt.

Nun lese ich das o2 ihre Lieferzeiten auf 5-6 Wochen geändert hat und mein Status ist immernoch auf Vorbestellung?

Könnte das geprüft werden ?

 

VIEEEEEELEN Dank :)

 

Deine Auftragsbestätigungnr nie ganz öffentlich machen 😬😉

Oh gott das war ausversehen, hab es sofort geändert.

 

Danke

Edit o2 Antje: Auftragsnummer gekürzt


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021

@o2_Michi  wir brauchen dich Chaos vorprogrammiert 😂😂😂 wird es so sein das wir alle davon betroffen sind wegen der Lieferzeit Veränderung oder nur neu Bestellungen ab heute 


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
MrCSharp schrieb:

@weezyf48

Nun Paketanküdigung über die App bekommen.

Bin DHL Kunde, mittlerweile bei dir Dokumente drin ?

IMEI fehlt noch, ansonsten Begleitschreiben schon. Wie lange hat’s bei dir von Begleitschreiben bis IMEI und von IMEI bis zur Paketankündigung bei dir jetzt gedauert @MrCSharp?


1h so vlt 1,5 h


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 29. September 2021

Pro 512GB

gold 3-4 Wochen

graphit 4-5 Wochen

sierrablau 3-4 Wochen

silber 5-6 Wochen

 

Ich gehe davon aus, dass die bisherigen Lieferzeiten trotzdem eingehalten werdne?!

 

 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 29. September 2021

Hallo @XCIV  ich würde mich grob daran orientieren, jedoch ist euer Bestellstatus immer noch der Status der für euch gültig ist und der am Besten beschreibt, wie weit eure Bestellung ist. 

@Effe 75 wobei genau benötigst du Hilfe? Wenn es um den Lieferzeitpunkt geht, beobachtet bitte euren Bestellstatus. 

@burkay36 

Wir können generell zu einzelnen Bestellungen nicht mitteilen, wann welches Gerät genau versandt wird. Euer Bestellstatus ist da euer stetiger Begleiter, der euch auf dem laufenden hält. Es tut mir leid, falls du an der Hotline eine andere Auskunft erhalten hast. Unsere Kollegen können sich da mal versehen, das war bestimmt keine Absicht.

Ich kann total gut verstehen, dass man sein Wunschgerät endlich in der Hand halten möchte. Ich fühle da mit euch. Wir tun unser Bestes, damit ihr eure Geräte so schnell wie möglich erhaltet:blush:

Gerne poste ich nochmal alle Infos zur Bestellung der Iphone 13er-Reihe , wunderbar zusammengefasst von unserem o2_Michi 


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 29. September 2021
UlliMUC schrieb:

Pro 512GB

gold 3-4 Wochen

graphit 4-5 Wochen

sierrablau 3-4 Wochen

silber 5-6 Wochen

 

Ich gehe davon aus, dass die bisherigen Lieferzeiten trotzdem eingehalten werdne?!

 

 


Wer ab heute hier bestellt muss sich eben auf die angegebene Wartezeit einstellen. ich geh auch davon aus wer früher bestellt hat trotzdem länger warten muss als es vorher angegeben war.


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo @XCIV  ich würde mich grob daran orientieren, jedoch ist euer Bestellstatus immer noch der Status der für euch gültig ist und der am Besten beschreibt, wie weit eure Bestellung ist. 

@Effe 75 wobei genau benötigst du Hilfe? Wenn es um den Lieferzeitpunkt geht, beobachtet bitte euren Bestellstatus. 

@burkay36

Wir können generell zu einzelnen Bestellungen nicht mitteilen, wann welches Gerät genau versandt wird. Euer Bestellstatus ist da euer stetiger Begleiter, der euch auf dem laufenden hält. Es tut mir leid, falls du an der Hotline eine andere Auskunft erhalten hast. Unsere Kollegen können sich da mal versehen, das war bestimmt keine Absicht.

Ich kann total gut verstehen, dass man sein Wunschgerät endlich in der Hand halten möchte. Ich fühle da mit euch. Wir tun unser Bestes, damit ihr eure Geräte so schnell wie möglich erhaltet:blush:

Gerne poste ich nochmal alle Infos zur Bestellung der Iphone 13er-Reihe , wunderbar zusammengefasst von unserem o2_Michi 

Gilt denn nun die neue Lieferanzeige im online Shop auch bereits für bestellte Geräte oder Nur für die ab heute bestellten?


  • Neuling
  • 61 Antworten
  • 29. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo @XCIV  ich würde mich grob daran orientieren, jedoch ist euer Bestellstatus immer noch der Status der für euch gültig ist und der am Besten beschreibt, wie weit eure Bestellung ist. 

@Effe 75 wobei genau benötigst du Hilfe? Wenn es um den Lieferzeitpunkt geht, beobachtet bitte euren Bestellstatus. 

@burkay36

Wir können generell zu einzelnen Bestellungen nicht mitteilen, wann welches Gerät genau versandt wird. Euer Bestellstatus ist da euer stetiger Begleiter, der euch auf dem laufenden hält. Es tut mir leid, falls du an der Hotline eine andere Auskunft erhalten hast. Unsere Kollegen können sich da mal versehen, das war bestimmt keine Absicht.

Ich kann total gut verstehen, dass man sein Wunschgerät endlich in der Hand halten möchte. Ich fühle da mit euch. Wir tun unser Bestes, damit ihr eure Geräte so schnell wie möglich erhaltet:blush:

Gerne poste ich nochmal alle Infos zur Bestellung der Iphone 13er-Reihe , wunderbar zusammengefasst von unserem o2_Michi 


Danke auf jede Fall für die Inso @o2_Manuela :relaxed:  Aktuell steht dort nach wie vor seit Samstag Vorbestellung...


  • Neuling
  • 61 Antworten
  • 29. September 2021
XCIV schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Hallo @XCIV  ich würde mich grob daran orientieren, jedoch ist euer Bestellstatus immer noch der Status der für euch gültig ist und der am Besten beschreibt, wie weit eure Bestellung ist. 

@Effe 75 wobei genau benötigst du Hilfe? Wenn es um den Lieferzeitpunkt geht, beobachtet bitte euren Bestellstatus. 

@burkay36

Wir können generell zu einzelnen Bestellungen nicht mitteilen, wann welches Gerät genau versandt wird. Euer Bestellstatus ist da euer stetiger Begleiter, der euch auf dem laufenden hält. Es tut mir leid, falls du an der Hotline eine andere Auskunft erhalten hast. Unsere Kollegen können sich da mal versehen, das war bestimmt keine Absicht.

Ich kann total gut verstehen, dass man sein Wunschgerät endlich in der Hand halten möchte. Ich fühle da mit euch. Wir tun unser Bestes, damit ihr eure Geräte so schnell wie möglich erhaltet:blush:

Gerne poste ich nochmal alle Infos zur Bestellung der Iphone 13er-Reihe , wunderbar zusammengefasst von unserem o2_Michi 


Danke auf jede Fall für die Inso @o2_Manuela :relaxed:  Aktuell steht dort nach wie vor seit Samstag Vorbestellung...


Info*


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021

Also ich weiß ja nicht aber zufriedenstellend finde ich es nicht gerade eine Antwort wo man sein Bestellstatus beobachten soll und sich derzeit die Lieferzeiten ändern ! Fakt bei mir stand zuerst wird bald Versand ! Da kann man auch gerne sagen stimmt nicht für jeden der es möchte poste ich nochmal den Screen ! Und danach auf Vorbestellung dann jetzt ändern sich die Lieferzeiten ! Mir kann keiner sagen das hier  jemand zumindest die Frage beantworten kann ob die neuen Lieferzeiten für alle gelten oder aber die ab heute bestellt werden ! Over and out 


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
Steffi8278 schrieb:

Also ich weiß ja nicht aber zufriedenstellend finde ich es nicht gerade eine Antwort wo man sein Bestellstatus beobachten soll und sich derzeit die Lieferzeiten ändern ! Fakt bei mir stand zuerst wird bald Versand ! Da kann man auch gerne sagen stimmt nicht für jeden der es möchte poste ich nochmal den Screen ! Und danach auf Vorbestellung dann jetzt ändern sich die Lieferzeiten ! Mir kann keiner sagen das hier  jemand zumindest die Frage beantworten kann ob die neuen Lieferzeiten für alle gelten oder aber die ab heute bestellt werden ! Over and out 

War bei mir genauso seit Montag 


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021
Laureen2712 schrieb:
Steffi8278 schrieb:

Also ich weiß ja nicht aber zufriedenstellend finde ich es nicht gerade eine Antwort wo man sein Bestellstatus beobachten soll und sich derzeit die Lieferzeiten ändern ! Fakt bei mir stand zuerst wird bald Versand ! Da kann man auch gerne sagen stimmt nicht für jeden der es möchte poste ich nochmal den Screen ! Und danach auf Vorbestellung dann jetzt ändern sich die Lieferzeiten ! Mir kann keiner sagen das hier  jemand zumindest die Frage beantworten kann ob die neuen Lieferzeiten für alle gelten oder aber die ab heute bestellt werden ! Over and out 

War bei mir genauso seit Montag 

Ja wurde ja abgestritten das dieser Status existierte ! 


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 29. September 2021

Hat heute schon jemand eine Versandnachricht erhalten? 


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
Steffi8278 schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Steffi8278 schrieb:

Also ich weiß ja nicht aber zufriedenstellend finde ich es nicht gerade eine Antwort wo man sein Bestellstatus beobachten soll und sich derzeit die Lieferzeiten ändern ! Fakt bei mir stand zuerst wird bald Versand ! Da kann man auch gerne sagen stimmt nicht für jeden der es möchte poste ich nochmal den Screen ! Und danach auf Vorbestellung dann jetzt ändern sich die Lieferzeiten ! Mir kann keiner sagen das hier  jemand zumindest die Frage beantworten kann ob die neuen Lieferzeiten für alle gelten oder aber die ab heute bestellt werden ! Over and out 

War bei mir genauso seit Montag 

Ja wurde ja abgestritten das dieser Status existierte ! 

Bei mir stand das auch kurzseitig und dann kam plötzlich Vorbestellung


  • Neuling
  • 61 Antworten
  • 29. September 2021

Ich meine aber, dass es damals bei meinem 11 Pro Max auch so war, dass nach der Bestellung der Lieferstatus geändert worden ist - pünktlich kam es aber trotzdem. :blush:  Zu verrückt sollten wir uns mal nicht machen.


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