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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

MichiK
Lehrling
  • Lehrling
  • 150 Antworten
  • 29. September 2021

Hallo liebe Apple Freunde 

 

War bis jetzt nur stiller Mitleser 

 

Ich hab am Montag früh 9:00 via Chat 2 iPhone 13 Pro bestellt.

Sierrablau 256gb 

Gold 128gb für die Frau 

 

Mein blaues seit gestern in Bearbeitung und hab schon IMEI sollte also heute noch auf die Reise gehen 

 

GOLD seit gerade eben auf Bearbeitung keinen Zugang zum LC bis dato denke dann das es am Freitag kommt :) 


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
MrCSharp schrieb:
weezyf48 schrieb:
weezyf48 schrieb:
MrCSharp schrieb:

@weezyf48

Nun Paketanküdigung über die App bekommen.

Bin DHL Kunde, mittlerweile bei dir Dokumente drin ?

IMEI fehlt noch, ansonsten Begleitschreiben schon. Wie lange hat’s bei dir von Begleitschreiben bis IMEI und von IMEI bis zur Paketankündigung bei dir jetzt gedauert @MrCSharp?

Leider aktuell noch immer keine IMEI, geschweige denn eine Paketankündigung bei mir @MrCSharp 🤦🏻‍♂️😓

Puuuh, aber vlt stimmt der Status da nicht so ganz 🥺

Was ein Mist....

Ich übe mich weiterhin in Geduld…


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 29. September 2021
UlliMUC schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Orientiert euch am Besten an euer Bestelldatum + dem aktuellen Lieferzeitraum der Iphones

Dann seid ihr auf der sicheren Seite. Entweder es kommt in dem Zeitraum der Online angegeben ist oder euer Bestellstatus springt um und ihr erhaltet das Gerät doch schon eher. 

 

Hast du dich jetzt nur unglücklich ausgedrückt, oder heißt das, dass die zum Bestellzeitpunkt angegebenen Lieferzeiträume einfach nicht korrekt sind?

Es gelten die derzeitig angegebenen? Das heißt auch, dass ihr überhaupt keine Angaben machen könnt? Der “aktuelle Lieferzeitraum” kann sich ja während wir alle “in Vorbestellung” festhängen jederzeit weiter nach hinten verschieben?

 

Variante 1: Bestelldatum + den zum Bestellzeitpunkt angegebenen Lieferzeitraum

Variante 2: Bestelldatum + den derzeitig angegebenen Lieferzeitraum


Also am Bestelltag war es angeblich sofort verfügbar (iphone pro max 512gb graphite). Paar Tage später hieß es dann 2-3 Wochen. Jetzt heißt es 5-6 Wochen. Aktuell orientiere ich mich noch nach 2-3 Wochen da ich am Bestelltag (17.09) auch vor 15 uhr bestellt hab und am gleichen Tag auch meine Ab bekam. Glauben tu ich aber eher an 5-6 Wochen trotz Vorbestellung!!! Für jeden Vorbesteller der sein Gerät noch nicht erhalten hat, ist die Aktuallisierung ein Schlag ins Gesicht


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
MichiK schrieb:

Hallo liebe Apple Freunde 

 

War bis jetzt nur stiller Mitleser 

 

Ich hab am Montag früh 9:00 via Chat 2 iPhone 13 Pro bestellt.

Sierrablau 256gb 

Gold 128gb für die Frau 

 

Mein blaues seit gestern in Bearbeitung und hab schon IMEI sollte also heute noch auf die Reise gehen 

 

GOLD seit gerade eben auf Bearbeitung keinen Zugang zum LC bis dato denke dann das es am Freitag kommt :) 

Das hört sich ja gut an ich habe dieses Jahr später und zwar in der Nacht von Sonntag 26.9 auf Montag 27.9 ein Pro Max Sierrablau 512GB bestellt. Eben war in der App eine neue Mittteilung von heute das die Dokumente bald einsehbar sind also vorliegen.Wenn ich das jetzt von Dir lese ermuntert das ja das sich heute bei mir auch noch was tut.. das kenne ich aber auch nicht anders Mittwochs / Donnerstags eher letzteres wir abgearbeitet einen Tag später Trudelt die gebündelte Technik dann ein.

 

Gruss TJ


o2_Manuela
  • Team
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  • 29. September 2021

an alle: Bei einigen ist der Bestellstatus ja heute noch umgesprungen.

Ich bin zuversichtlich, dass der Status bei denjenigen, die früh bestellt haben, auch noch bald umspringen wird. 

Manche Modelle der Iphone 13er-Reihe sind beliebter als andere, da kann es dann vorkommen, dass die Lieferung noch etwas dauert, je nachdem , wie viele Geräte noch verfügbar sind und wie viele Leute dieses Modell bestellt haben.

Ganz genaue Angaben zu einzelnen Bestellungen können wir leider nicht tätigen. 


  • Neuling
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  • 29. September 2021

Also ich habe am 27.09 gegen 18 Uhr bestellt. Die Dame am Telefon sagte mir gestern das es bereit zum Versand ist. 

Bei mir steht auch noch Vorbestellt.

 

Hat mir aber garantiert das es bis Samstag da ist. Kann es aber nicht wirklich glauben.

 

 


  • Neuling
  • 49 Antworten
  • 29. September 2021
Tenku schrieb:

Also ich habe am 27.09 gegen 18 Uhr bestellt. Die Dame am Telefon sagte mir gestern das es bereit zum Versand ist. 

Bei mir steht auch noch Vorbestellt.

 

Hat mir aber garantiert das es bis Samstag da ist. Kann es aber nicht wirklich glauben.

 

 

genau das gleiche wurde mir gestern auch gesagt, sogar heute morgen noch!


  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 29. September 2021
Tenku schrieb:

Also ich habe am 27.09 gegen 18 Uhr bestellt. Die Dame am Telefon sagte mir gestern das es bereit zum Versand ist. 

Bei mir steht auch noch Vorbestellt.

 

Hat mir aber garantiert das es bis Samstag da ist. Kann es aber nicht wirklich glauben.

 

 

Sorry, aber die Aussage der Dame ist wohl falsch. 
Orientiert euch an eurem Status. KEIN Mitarbeiter kann sagen wann das iPhone versendet wird. 
Lautet der Status „Vorbestellung“, dann hat o2 gerade kein iPhone da. Und o2 kann auch nicht sagen wann es verfügbar ist. Kann morgen sein oder in einer Woche. 
Nur  wenn „in Bearbeitung“ steht, wurde euch ein iPhone zugeordnet. Dann dauert es in der Regel nur noch wenige Tage, bis das iPhone bei euch ankommt. 
 

Und nochmal: Steht „vorbestellt“ weiß NIEMAND, wie lange es dauert. Egal was die o2 Mitarbeiter per Chat oder am Telefon sagen. 
ich habe auch ein paar mal den Chat benutzt und 5 verschiedene Aussagen bekommen. 
 

Also an alle, bei denen „Vorbestellung“ steht. Geduld, es KANN sich jederzeit ändern aber niemand weiß wann. 
 

 


Jerry93
Neuling
  • Neuling
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  • 29. September 2021

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 29. September 2021
Tenku schrieb:

Also ich habe am 27.09 gegen 18 Uhr bestellt. Die Dame am Telefon sagte mir gestern das es bereit zum Versand ist. 

Bei mir steht auch noch Vorbestellt.

 

Hat mir aber garantiert das es bis Samstag da ist. Kann es aber nicht wirklich glauben.

 

 

Also mit Versprechen und Garantien Sollte man ganz vorsichtig sein!!! das ist hier schon sehr oft nach hinten los gegangen. Das sollte möglichst von jeglichen Service vermieden werden. Weil es kann niemand garantieren das du dein Gerät am Tag so und so bekommst. Da hängen einfach zu viele Faktoren dran die nicht beeinflussbar sind!!!


  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 29. September 2021
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Sollte zumindest so sein, aber mein weiß wohl nie… 


  • Neuling
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  • 29. September 2021
Miro9707 schrieb:

irgendjemand der auch Graphit max 256gb bestellt hat und noch auf Vorbestellung steht ?

🙋🏼‍♂️ Bestellt am Montag.


  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 29. September 2021

Weis man schon was von den Silbernen iPhone pro max mit 128gb? Mein Freund hat 2 Tage nach mir bestellt, sein iPhone Pro in Graphit Status hat sich heute Morgen auf in Bearbeitung geändert, leider steht bei mir immer noch Vorbestellung. So langsam bin ich etwas genervt :(


  • Lehrling
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  • 29. September 2021
anni_gue schrieb:

Weis man schon was von den Silbernen iPhone pro max mit 128gb? Mein Freund hat 2 Tage nach mir bestellt, sein iPhone Pro in Graphit Status hat sich heute Morgen auf in Bearbeitung geändert, leider steht bei mir immer noch Vorbestellung. So langsam bin ich etwas genervt :(

Mein Max 128 GB Silber ist seit gestern in Bearbeitung. 
 bestellt am 23.09.


  • Neuling
  • 49 Antworten
  • 29. September 2021
SlayHer69 schrieb:
Miro9707 schrieb:

irgendjemand der auch Graphit max 256gb bestellt hat und noch auf Vorbestellung steht ?

🙋🏼‍♂️ Bestellt am Montag.

schon in Bearbeitung oder noch auf Vorbestellung ?


TJC
Neuling
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  • 29. September 2021
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Ist dann bei erhalt der Dokumente im LC immer am selben Tag noch raus gegangen und einen Tag später angekommen ...war 4 Jahre in folge so.

 

Gruss TJ


  • Neuling
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  • 29. September 2021
Miro9707 schrieb:
SlayHer69 schrieb:
Miro9707 schrieb:

irgendjemand der auch Graphit max 256gb bestellt hat und noch auf Vorbestellung steht ?

🙋🏼‍♂️ Bestellt am Montag.

schon in Bearbeitung oder noch auf Vorbestellung ?

Vorbestellung noch immer 😔


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021
MichiK schrieb:

Hallo liebe Apple Freunde 

 

War bis jetzt nur stiller Mitleser 

 

Ich hab am Montag früh 9:00 via Chat 2 iPhone 13 Pro bestellt.

Sierrablau 256gb 

Gold 128gb für die Frau 

 

Mein blaues seit gestern in Bearbeitung und hab schon IMEI sollte also heute noch auf die Reise gehen 

 

GOLD seit gerade eben auf Bearbeitung keinen Zugang zum LC bis dato denke dann das es am Freitag kommt :) 

Uiii endlich jemand der zu Gold was sagt das stimmt mich ja positiv vllt tut sich bei mir dann heute auch was 🥰


Jerry93
Neuling
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  • 29. September 2021
TJC schrieb:
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Ist dann bei erhalt der Dokumente im LC immer am selben Tag noch raus gegangen und einen Tag später angekommen ...war 4 Jahre in folge so.

 

Gruss TJ

Na dann bin ich mal gespannt. Hatte mich schon auf noch mehr warten eingestellt.

Danke dir für die Info 👍🏽


  • Neuling
  • 49 Antworten
  • 29. September 2021
SlayHer69 schrieb:
Miro9707 schrieb:
SlayHer69 schrieb:
Miro9707 schrieb:

irgendjemand der auch Graphit max 256gb bestellt hat und noch auf Vorbestellung steht ?

🙋🏼‍♂️ Bestellt am Montag.

schon in Bearbeitung oder noch auf Vorbestellung ?

Vorbestellung noch immer 😔

bei mir auch :((


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Bei mir seit 3 Stunden Begleitschreiben vorhanden, aber noch keine IMEI…hoffe das Handy geht heute noch raus…


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
Jerry93 schrieb:
TJC schrieb:
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Ist dann bei erhalt der Dokumente im LC immer am selben Tag noch raus gegangen und einen Tag später angekommen ...war 4 Jahre in folge so.

 

Gruss TJ

Na dann bin ich mal gespannt. Hatte mich schon auf noch mehr warten eingestellt.

Danke dir für die Info 👍🏽

Aber ich verspreche nichts ja :-) ! Aber es war wirklich immer so bei mir … :-)

 

Gruss TJ


  • Lehrling
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  • 29. September 2021

das ist das letze mal das ich irgendwass bei o2 bestellt habe. Einfach lugen und lugen. 


  • Neuling
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  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
Jerry93 schrieb:

Wenn ich das aus vorherigen Beiträgen richtig verstanden hab, dann dauert es mit erhalt der IMEI nicht mehr lange bis zum Versand, oder? 

Bei mir seit 3 Stunden Begleitschreiben vorhanden, aber noch keine IMEI…hoffe das Handy geht heute noch raus…

Meine IMEI ist eben gekommen. Sollte bei dir auch heut noch kommen wenn ich das so Vergleich mit dem Chat…


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
Tatjana Prv schrieb:

das ist das letze mal das ich irgendwass bei o2 bestellt habe. Einfach lugen und lugen. 

Echt jetzt ? :nerd: vielleicht das nächste mal direkt beim Hersteller kaufen. Muss ja ein Grund haben warum du hier kaufen wolltest.

 

Gruss Tj


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