iPhone 12 Pro - Vorbestellung

@o2_Solveig @o2_Michi 

könnt ihr bitte die Bestellung XXXXX stornieren. 
 

Der Status ist seit Donnerstag unverändert in Bearbeitung. 
 

Danke.

Edit o2 Antje: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Hat noch jemand so etwas erlebt? Offensichtlich hat sich der Fahrer mit dem iPhone dünne gemacht. In der Filiale ist es nicht angekommen... Und was nun???

Holgehr schrieb:

Hat noch jemand so etwas erlebt? Offensichtlich hat sich der Fahrer mit dem iPhone dünne gemacht. In der Filiale ist es nicht angekommen... Und was nun???

Ich habe das mal erlebt, hat 4-5 tage gedauert bis es in der filliale war obwohl überall stand, dass es noch am selben Tag um 15:00 uhr abgeholt werden kann also sei beruhigt und einfach ein wenige gedulden 🙃

Ich persönlich gehe aber auch davon aus, dass unternehmen morgen neue Iphones kriegen und privatkunden bei vielen shops am 28. was auch so ca. 10 minuten bei apple im shop stand bis es dann mehr wurden und sich stark verzögerte 

also wer am dienstag und mittwoch bestellt hat könnte evtl. dabei sein und dann in dieser woche sein IPhone schon in der Hand halten (Ich spreche hier Hauptsächlich für die Pro modelle da diese nicht vorrätig sind bei O2 im gegensatz zu den normalen  12ern) also einfach bisschen gedulden ich weiss nicht ob das zu 100% stimmt also angaben ohne gewähr aber dies ist meine vermutung

Na dann herzlichen Glückwunsch :)

Ahh, ja das kann durchaus sein, mich hat schon gewundert das es erst kurz vor 10 in die Auslieferung ging, sonst ist das immer 2h eher... Hatte ab dem Zeitpunkt schon kein gutes Gefühl... 

Warum willst du denn wechseln? Ich hab eh "nur" das 12er bestellt und mich einfach illegal in diesen Thread gemogelt ;)

Holgehr schrieb:

Hat noch jemand so etwas erlebt? Offensichtlich hat sich der Fahrer mit dem iPhone dünne gemacht. In der Filiale ist es nicht angekommen... Und was nun???

Ich würde nicht ein paar Tage warten. Du solltest nicht fahrlässig die Zeit verstreichen lassen und damit eventuell die Aufklärung erheblich erschweren.

Wenn da steht, dass du es ab heute um 15 Uhr abholen kannst und es dort nicht angekommen ist und dies zu einem Zeitpunkt geschehen ist, an dem bekanntermaßen teure Handys ihr Release feierten, dann hat jeder, auch die Polente, Verständnis für ein flaues Gefühl im Magen. Die Bagatellgrenze bei Betrug liegt bei 50€, nicht etwa bei 1.200€… Was ich damit sagen will: Werde tätig, wenn nachweisbar (schwarz auf weiß) irgendetwas komisch ist oder nicht der Plausibilität der Daten entspricht. Ruf bei DHL an, notfalls nach ein paar Tagen mal bei den grünen (blauen?!) Menschen vorbeigehen. Der Hintergrund ist ganz einfach, dass so eine Chance besteht, dass der Transporter mit iPhones noch vor der Grenze angehalten wird. Wenn alle 5 Tage warten, ist der schon in der Arktis.

das ist doch aber völlig normal ich denke auch vom 18. haben nicht slle ihr IPhone bekommen aber warscheinlich treffen morgen weitere neue iPhones ein (ohne gewähr) und deshalb einfach nich bisschen gedulden dann geht das fit

Ich bin einfach nicht mehr Sicher, ob die Pro Funktionen 240 Euro mehr rechtfertigen. Ich war schon beim Kauf unsicher. Der Punkt der mich noch mehr verunsichert hat, ist der Stahlrahmen. Das iPhone 12 Pro ist wirklich sehr schwer in der Hand. Das iPhone 12 mit dem Aluminiumrahmen ist  etwas leichter, was ich besser finde. Ich überlege ich mir aber noch mal. 

Szyslak schrieb:

Holgehr schrieb:

Hat noch jemand so etwas erlebt? Offensichtlich hat sich der Fahrer mit dem iPhone dünne gemacht. In der Filiale ist es nicht angekommen... Und was nun???

Ich würde nicht ein paar Tage warten. Du solltest nicht fahrlässig die Zeit verstreichen lassen und damit eventuell die Aufklärung erheblich erschweren.

Wenn da steht, dass du es ab heute um 15 Uhr abholen kannst und es dort nicht angekommen ist und dies zu einem Zeitpunkt geschehen ist, an dem bekanntermaßen teure Handys ihr Release feierten, dann hat jeder, auch die Polente, Verständnis für ein flaues Gefühl im Magen. Die Bagatellgrenze bei Betrug liegt bei 50€, nicht etwa bei 1.200€… Was ich damit sagen will: Werde tätig, wenn nachweisbar (schwarz auf weiß) irgendetwas komisch ist oder nicht der Plausibilität der Daten entspricht. Ruf bei DHL an, notfalls nach ein paar Tagen mal bei den grünen (blauen?!) Menschen vorbeigehen. Der Hintergrund ist ganz einfach, dass so eine Chance besteht, dass der Transporter mit iPhones noch vor der Grenze angehalten wird. Wenn alle 5 Tage warten, ist der schon in der Arktis.

Das habe ich heute bereits getan: Nachforschungsauftrag gestellt. Aber ich befürchte, es bleibt unauffindbar. Sehr ärgerlich ist, das ein neues wahrscheinlich so schnell nicht nachlieferbar ist...

Sehr oft sehe ich ,,warum vorbestellen wenn ich das eh nicht pünktlich zu release bekomme‘‘ tja der grund ist, dass man in eine warteschlange rutsch und desto früher du vorbestellt hast umso früher bekommst du dein iPhone ganz einfach also einfach gedulden morgen sieht die welt definitiv anders aus

hier nich ein cooles dokument von einem anderen User wo du ein bisschen überblick bekommst (desto mehr sich eintragen umso genauer wird es)

einfach am Computer öffnen danach google docs öffnen und nochmal in google docs öffnen (zumindest hats bei mir nicht anders funktioniert )

https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/d/1pMb_0hMFZgggPKAVf1Hs1YN_IvNTA8-g7mfskrwh6y8/htmlview#

Was genau passiert denn morgen.. ? 

Nein, o2 liefert nach Neu Kunde vor Vertragsverlängerungen und die nach Last in First out. 

Genau das waren meine Gründe warum ich mich dann letztendlich für das 12er entschieden habe. Gab mir einfach nicht genug "Mehrwert". Aber jetzt bist du ja klüger und kannst vll wo anders bestellen wo man nicht so lange warten muss ;)

Du hast keine Ahnung, was am Releasetag bei DHL und Co abgeht?

Du hast keine Ahnung was die Polizei mit gefundener Diebesware macht (beschlagnahmt bis zur Freigabe in ein paar Wochen oder Monaten)

naja was bei dir passiert weiß ich nicht aber einige werden warscheinlich ihr neues handy bekommen einige werden vielleicht sonst was machen und ich weiss nicht wann du dein iPhone bestellt hast oder ob du es überhaupt bestellt hast aber auch dann würde es warscheinlich einen Frählichen mensche mehr geben

Echt? dann würde die lieferzeit von 2-3 wochen wenn man aktuell bestellt keinen sinn ergeben

@Zorro500 macht es doch glücklicher, wenn ein Moderator Dir sagt, es dauert noch 2-3 Wochen?

@Szyslak Es gibt keinen Schadenersatz für selbstverschuldete Mindereinnahmen. Hättest dein iPhone halt vor zwei Wochen verkaufen sollen. 

also ich muss wirklich sagen das ich die Kommunikation mit o2 in diesem Jahr furchtbar finde.
2 iPhone Pro 128 GB bestellt. Grau ist da, blau seit Freitag auf “in bearbeitung”

Service kontaktiert weil nur eines der Geräte versendet wurde, bittet mich um 24h Geduld und garantiert mir den Versand innerhalb dieser 24h. Ebenfalls wollte der Service Mitarbeiter das Lager kontaktieren aber solche aussagen kennt man ja. Stand jetzt, immernoch in “Bearbeitung” was auch immer bearbeitet wird weil das Gerät einfach nicht auf Lager ist. Statt sowas aber einfach klar zu kommunizieren werde ich hingehalten mit solchen 24h aussagen. Ausserdem müsste da laut dem FAQ der Status eher auf “Vorbestellt” sein da das Handy ja nicht auf Lager ist. Finde es schade das man so untransparent mit den Kunden umgeht. o2 hat sicher eine Liste aller Besteller und es wäre ein leichtes gewesen eine kurze Rundmail rauszuhauen was zumal den Service auch noch entlastet hätte.

o2 can do...

Wieder einer der klugscheissert!

Klugscheißer sind überall aber ich denke mal einige sind einfach entspannter

Mein ist auch angekommen und ich hatte auch einen anderen Fahrer als sonst. Der kam auch viel später als die sonst bei mir sind. Denke auch dass es an diesem blöden Corona liegt. Echt zum kotzen. Aber ich bleibe bei dem Pro. Sieht viel wertiger  aus und macht schon was her!

@Denner Nope, vor allem nicht im verbraucherfreundlichen Deutschland: § 241 BGB: [...]

 2) Das Schuldverhältnis kann nach seinem Inhalt jeden Teil zur Rücksicht auf die Rechte, Rechtsgüter und Interessen des anderen Teils verpflichten. [...]
Geschuldet wird eben nicht nur die Leistung, sondern ebenso die Verletzung von Neben- und Rücksichtnahmepflichten. Dem Verbraucher kann nicht zugemutet werden 2 Wochen auf sein Handy zu verzichten bzw. auf die Erreichbarkeit zur Erledigung täglicher bla bla bla… Wohl aber dem Unternehmen, welches bei pflichtgemäßer Sorgfalt hätte erkennen müssen, dass es Probleme bei der Beschaffung gibt (aufgrund der Vorjahre), und aufgrund der Gewinnerzielungsabsicht Risiken auf den Verbraucher abwälzt.

Ich bin nicht gerne ein Klugschei**** und tummel mich auch nur hier rum, weil ich persönlich betroffen bin. Nur am Rande zur Rettung meiner Ehre :-D

Und jetzt mal ohne zugedichteten Unfug https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__241.html

Und ein verzicht findet hier nicht statt, da ja jeder sein bisheriges Gerät nutzen kann.

Hoffentlich kauft ihr niemals ein Auto… der arme Authändler tut mir jetzt schon leid, wenn er euch sagt, dass der Wagen bestellt werden muss… Ich spreche natürlich von Neuwagen.

Hab mir gerade noch das iPhone 12 (normal) bestellt, weil es in der Übersicht und im Shop (mit meiner Konfiguration) auf “Sofort lieferbar” steht.

Bis gerade stand in der Bestellübersicht “wird bald versandt”. Jetzt, nachdem die Auftragsbestätigung kam, ist der Status auf “Vorbestellung” umgesprungen. Wollen die mich eigentlich verarschen?