Kein HSDPA mit dem Padfone [ Bearbeitet ]

[Flohen]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit ein Padfone von Asus. Leider funktioniert die HSDPA Verbindung nicht.

D.h. die Verbindung bricht ständig ab. Ich muss das Gerät erst wieder booten oder in den Flugmodus schalten. Dann funktioniert es wieder ne Weile (meist ein paar Minuten), dann hängt es sich wieder auf.

So, was habe ich schon alles versucht?

Firmware update: Auf Android 4.0.4. Asus Firmware-Version 9.20.4.22_WW_9.4.2.0.

Funzt immer noch nicht!

APN neu eingestellt: Die APN meines Gerätes neu eingestellt. Erst die voreingestellten benutzt, tat aber nicht, dann im Internet gesucht und die hier eingestellt: http://www.androidpit.de/de/android/wiki/view/APN_Einstellungen_O2

Funzt immer noch nicht!

Neues Gerät: Weil mit meinem SGS alles funzt, bin ich davon ausgegangen, dass das Handy kaputt ist. Also alles zurück geschickt und neues geholt.

Funzt immer noch nicht!

O2 angerufen: Neue SIM-Karte zugeschickt bekommen.

Funzt immer noch nicht!

Im Internet gesucht: Viele Gleichgesinnte gefunden, doch keine Lösung!

http://www.androidpit.de/de/android/forum/thread/494170/ASUS-Padfone-Mobiles-Datennetz-spinnt#p12658...

http://www.padfone-blog.de/?page_id=101/asus-padfone-1-group2/hilfe-forum-forum6/verbindung-internet...

So. Was ich bis jetzt rausgefunden habe: E-Plus, T-Mobile, Vodafone - Kunden scheinen dieses Problem nicht zu haben! Wenn man den Modus "Nur 2G" verwendet, dann hat man eine ständige Verbindung. Nur HSDPA bleibt hängen!

Ach ja, im technischen Support bei O2 scheint man das Padfone nicht zu kennen!

So, wer kann mir helfen?

[Flohen]

Mhhh ok. War mir klar das hier nicht mal O2 eine Lösung kennt.

Ich frage mich, ob überhaupt bei O2 jemand dieses Problem interessiert!

Sind ja nur vereinzelte Kunden. Also Einzelfälle...

Ein Anruf bei Asus und man wäre schon weiter.

So long...

[o2_Marc]

Hi Flohen,

wie du selber bereits angegeben hast, ist das Gerät nicht von o2. Daher haben wir wenige Möglichkeiten um zu prüfen, womit es bei der von dir angegebenen Einschränkung zusammenhängt. 

Um vorab zu prüfen ob die Einschränkungen mit dem Netz zusammenhängen, ist es ratsam die SIM- Karte in einem anderen Handy zu nutzen. Ist in diesem alles soweit ok, liegt die Einschränkung definitiv am Gerät. 

Gruß,

Marc

[Flohen]

Naja, dann kann ich so nicht bestätigen.

Ich habe Sim-Karten von anderen Netzanbietern (D1,D2) ausprobiert und bei allen war es kein Problem.

Nur die O2-Karte hat gesponnen.

Asus meint, dass es dadurch nicht an ihnen liegen kann und O2 sagt, dass es nicht an ihnen liegen kann.

Und der Dumme bin ich!

So long...

[LarsOnPalm]

... erinnert mich irgendwie an die Geschichte mit dem Sony-Tablet. Da gab es doch schon mal so etwas in der Richtung. Es hat dann erst funktioniert, als der Hersteller einen neuen Patch rausbrachte.

[9alex0]

Hallo liebes o2-Team,

seid 2 Jahren bin ich Kunde bei Ihnen und hatte noch nie Probleme mit dem mobilen Internet.

Nun habe ich mir ein Asus Padfone 2 geholt mit einer Vertragsverlängerung bei Ihnen. Da ich für dieses Padfone ein Mikrosimkarte benötige, habe ich sie mir zusätzlich im o2-Shop angeschafft.

Jedoch habe ich Probleme damit ins mobile Internet zu kommen (dies ist normalerweise im Vertrag abgedeckt). Wenn ich das Handy ausschalte und wieder anschalte, versucht das Handy ins Internet zu kommen, einige male schafft es das auch, jedoch nie länger als 5 min, dann muss ich es erneut aus und anschalten, damit es wieder funktioniert, aber wieder nur für einige Minuten.

Mittlerweile habe ich mal das Handy zurück gesetzt und bin zum Verkäufer (Saturn) und die haben es probiert einzustellen, jedoch hat sich nicht viel geändert.

Durch rumstöbern im Internet habe ich erfahren, dass es evtl. einen neuen Patch braucht damit es funktioniert?

Ich wäre Ihnen sehr Dankbar, wenn Sie mir weiter helfen könnten.

[9alex0]

Hallo,

ich habe mir auch ein Asus Padfone geholt und habe glaube ich das gleiche Problem....

Habt ihr schon eine hilfreiche Lösung gefunden?

Liebe Grüße Alex

Ich habe deinen ersten Post mal hier eingefügt.

[o2_Marc]

Hi 9alex0,

prüfe doch bitte ob der korrekte APN in den Einstellungen deines Smartphones hinterlegt ist. Dort sollte "internet" stehen. 

Konntest du vor der Verwendung dieses Smartphones das mobile Internet vor Ort uneingeschränkt nutzen? Besteht sogar die Möglichkeit, die Karte testweise in einem anderen Gerät zu nutzen?

Gruß,
Marc

[9alex0]

Hallo,

ja da steht "internet".

Sobald ich jemanden gefunden habe, werde ich es in einem anderen Handy versuchen.

Schöne Grüße

alex