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Warum O2 Service
Gelöst

Wechselgebühr bei Wegfall von Vergünstigung?


Exstudent__
Neuling
Hallo,

 

gerade lese ich meine Rechnung und stelle fest, dass mir ein Anschluss-/Bereitstellungspreis in Rechnung gestellt wurde. Mein Vertrag besteht seit 2003 unverändert. Die einzige Änderung ist, dass nun die Studentenkonditionen weggefallen sind. Ist es normal, dass O2 diesen Wegfall von Vergünstigungen auch noch in Rechnung stellt? Wird man bestraft, wenn man an seinem Vertrag trotz schlechterer Konditionen festhält und bei O2 bleibt?

 

Nächstes Jahr will ich mir ein Smartphone kaufen und wollte eigentlich nicht lange nach einem Mobilfunkanbieter suchen. Aber unter diesen Umständen...

Lösung von Exstudent__

MOD Michael hat mir den Betrag wieder gutgeschrieben. Ist also erledigt , der Fall. Danke!

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3 Antworten

andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11824 Antworten
  • 13. Dezember 2013
Hallo!

 

Wende dich am besten an einen Moderator hier im Forum. Schau im Hauptbereich des Forums ganz unten, welcher gerade online ist. Du erkennst sie am o2_ vor dem Namen. Schreib eine private Nachricht und nenne dabei Kundenkennzahl und Handynummer. Sie geben sich immer große Mühe eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Gruß andante


Exstudent__
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 14. Dezember 2013
OK, habe ich gemacht. Mal sehen, was jetzt passiert. Danke schonmal!


Exstudent__
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • Lösung
  • 14. Dezember 2013
MOD Michael hat mir den Betrag wieder gutgeschrieben. Ist also erledigt , der Fall. Danke!