Hallo zusammen,
kann mir jemand erklären, wieso ich trotz Vertragsende eine Rechnung erhalte?
Mein Vertrag wurde Ende März 2014 gekündigt. Dies habe ich auch schriftlich von O2, alle Rechnungen waren beglichen. Ich kann mich zwar mit meinem Account/HandyNR noch hier einloggen, aber die Sim-Karte ist inaktiv und ich kann auch keine Pakte buchen etc, da wie gesagt, der Anschluss deaktiviert und gekündigt ist. Wie kann es dann sein, dass ich heute ein Mahnschreiben zur Zahlungsaufforderrung für April 2014 erhalte, obwohl der Vertrag ende März abgelaufen und gekündigt wurde?! Vorallem musste ich sonst immer nur 24,99 zahlen, nun sind es irgendwie 51,92 obwohl ich die Simkarte nicht mal mehr nutze und alles gekündigt und deaktiviert ist?!
Gelöst
Rechnung trotz Kündigung?!
Lösung von pirol430
Grundgebühren für deinen Tarif wurden bis Vertragsende (31. März) berechnet und zusätzlich 29,99 EUR (inkl. MwSt.) für die Portierung. Also alles ok.
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Was steht denn in der Rechnung? Nach Vertragsende werden meistens noch Gebühren für eine Rufnummernportierung berechnet, bzw. Leistungen, die bis zur endgültigen Portierung erbracht wurden.
Ja, Rufnummer habe ich zu Base portieren lassen, man sagte mir, das Gebühren anfallen werden, aber ich bin mir gerade nicht sicher, ob ich die nicht schon bezahlt habe, da die portierung 3 Monate vor Ablauf des O2 Vertrages erfolgte. Ich hatte also für 3 Monate 2 Verträge parallel laufen und hätte schwören können, dass ich das Geld für die Portierung bereits bezahlt habe. Aber wie zum Teufel kommen da über 50€ zustande? 30€ Portierung und 20€ "Abschlussgebühren" oder was is das fürn Käse? Soll man bezahlen, dass man Kunde sein durfte, oder wie?
PS: In der Rechnung stehen keinerlei Details, woraus sich die Beträge zusammensetzen, nur der Gesamtbetrag steht dort.
PS: In der Rechnung stehen keinerlei Details, woraus sich die Beträge zusammensetzen, nur der Gesamtbetrag steht dort.
Wenn Du keinen Blick in die Rechnung wirfst und uns freundlicherweise mitteilst, was drin steht, können Du und wir nur spekulieren. Und um sich aufzuregen, ist es auch noch früh...
Und das bringt Dich auch nicht weiter. 😉
Und das bringt Dich auch nicht weiter. 😉
Lade doch einfach mal die Rechnung anonymisiert hier hoch. Es wird sich dann schon jemand finden, der das richtig deuten kann.
Okay, musste ein wenig wühlen, bis ich an die richtige PDF kam, sind tatsächlich Gebühren von 25€ für die Portierung. Ich verstehe nur meine O2 Grundgebühren für April nicht, obwohl doch ende März der Vertrag abgelaufen ist?
Was willst du jetzt, Rätselraten oder eine fundierte Aussage?
Fotografiere die Rechnung, schwärze alle personenbezogenen Daten und lade das ganze hier hoch. Dann kann man dir sagen, was wofür berechnet wurde.
Fotografiere die Rechnung, schwärze alle personenbezogenen Daten und lade das ganze hier hoch. Dann kann man dir sagen, was wofür berechnet wurde.
Siehe oben.
Grundgebühren für deinen Tarif wurden bis Vertragsende (31. März) berechnet und zusätzlich 29,99 EUR (inkl. MwSt.) für die Portierung. Also alles ok.
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