Ich schreibe jetzt hier rein, da ich über E-Mail, Hotline und Live-Chat nicht an euch ran komme?!
Und zwar hab ich am 28. August ein Kündigungsschreiben an die zuständige Adresse versandt, jedoch bekam ich erst am 23.Oktober eine Rückmeldung.
Diese bestätigt mir nur die Kündigung meiner monatlichen Handyraten von 17,50€, nicht aber die des gesamten Vertrags. Dies war jedoch mein Anliegen und auch deutlich aus meinem Schreiben herauszulesen.
Außerdem sehe ich jetzt nicht ein, dass ich den Vertrag weitere 12 Monate übernehme, da sich das Ganze durch Nichtverschulden meinerseits hinauszögert.
Frage
Kündigung
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
+3- Profi
- 31269 Antworten
Was hast du denn genau gekündigt?
Du hast ja offensichtlich 2 Verträge: Einen Mobilfunkvertrag und einen MyHandy-Vertrag.
So wie es sich anhört ist nur der MyHandy-Vertrag gekündigt worden.
Du hast ja offensichtlich 2 Verträge: Einen Mobilfunkvertrag und einen MyHandy-Vertrag.
So wie es sich anhört ist nur der MyHandy-Vertrag gekündigt worden.
Andererseits muss man den MyHandy-Vertrag nicht fristgerecht kündigen, der läuft ja mit der letzten Ratenzahlung von selbst aus.
Oder geht es hier um einen Rücktritt vom Vertrag kurz nach Abschluss?
Oder geht es hier um einen Rücktritt vom Vertrag kurz nach Abschluss?
Ja ich habe beides gekündigt aber wie gesagt nur eine Bestätigung zum MyHandy Vertrag bekommen..
- Team
- 19198 Antworten
Hi sonnenblume83,
vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️
Es ist ein Schreiben von dir im August eingegangen mit folgendem Inhalt.
"Hiermit kündige ich den oben genannten Handyvertrag fristgerecht zum Ende der Mindestlaufzeit“.
Zusätzlich ist noch eine Vertragsnummer angegeben die sich auf deinen „my Handy Vertrag“ bezieht. Außer deiner Unterschrift und Adressangabe, steht dort nichts weiteres mehr.
Solltest du nur dieses Dokument verschickt haben, ist eindeutig nicht ersichtlich, dass du dich auch auf deinen Mobilfunkvertrag beziehst.
Gruß,
Marc
vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️
Es ist ein Schreiben von dir im August eingegangen mit folgendem Inhalt.
"Hiermit kündige ich den oben genannten Handyvertrag fristgerecht zum Ende der Mindestlaufzeit“.
Zusätzlich ist noch eine Vertragsnummer angegeben die sich auf deinen „my Handy Vertrag“ bezieht. Außer deiner Unterschrift und Adressangabe, steht dort nichts weiteres mehr.
Solltest du nur dieses Dokument verschickt haben, ist eindeutig nicht ersichtlich, dass du dich auch auf deinen Mobilfunkvertrag beziehst.
Gruß,
Marc
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
