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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Prepaid - Fehler beim Senden


Juliette-
Neuling
Mit meiner o2 Sim-Karte kann ich gar nicht SMS versenden. Ich empfehle alles aber kann doch nicht darauf antworten; die Nachricht "Nachricht kann nicht gesendet werden" empfehle ich immer fast jedes Mal. Es ist SEHR peinlich : ich bin  Französin und spreche noch nicht gut Deutsch, deshalb ist das Telefonieren ganz schwer. Ich brauche wirklich, SMS versenden zu können. Ausserdem kann es sehr unhöfflich wirken, wenn ich nicht "antworte" wenn die SMS nicht versendet werden. 

 

Mein Handy ist ein Nokia Lumia 610 und es funktionniert ganz perfekt mit meiner französichen Sim Karte. Mein Guthaben beträgt 8,38€ also ist es wirklich ein Problem bei O2 Netz.

 

Könnten Sie bitte mir helfen, dieses Problem schnell zu lösen? Ich zöge es vor, wenn ich keine Kundenservice Nummer zu anrufen brauchen würde. Es kostet viel und ich würde ohnehin viele Schwierigkeiten haben, etwas zu verstehen. 

 

Danke schonmal

Lösung von andante

Nach einem Hinweis per PN hab ich folgende Lösung erhalten:

 

[color=#000000]SMS-Versand darf nicht auf "über GPRS senden" eingestellt sein[/color]

 

Lieben Dank an jameinaccountja (Tobias) ☺️

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6 Antworten

Kryptonite
Neuling
  • Neuling
  • 21 Antworten
  • 11. Dezember 2014
Schau mal bei den SMS Einstellungen ob die Nummer die Mitteilungszentrale richtig hinterlegt ist. Dort muss +491760000443 stehen. Dann klappt auch der SMS Versand 😉

 

Regardez les paramètres de SMS si le numéro du centre de message est stocké fois raison. Il devrait y avoir que 491 760 000 443. Puis travaille également l'envoi de SMS.


Juliette-
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 12. Dezember 2014
Die Nummer der Mittlungszentrale ist richtig hingelegt, ich habe gerade übergeprüft....  😐


andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11807 Antworten
  • 13. Dezember 2014
Ich vermute demnach einen Einstellungsfehler im Gerät. Vielleicht magst du mal direkt zu den Profis für Luminas schauen:   KLICK[/color]


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 13. Dezember 2014
Da der SMS-Versand in der Vergangenheit möglich war, vermute ich ebenfalls einen Einstellungsfehler.

andante
Superstar
Forum|alt.badge.img+3
  • Superstar
  • 11807 Antworten
  • Lösung
  • 13. Dezember 2014
Nach einem Hinweis per PN hab ich folgende Lösung erhalten:

 

[color=#000000]SMS-Versand darf nicht auf "über GPRS senden" eingestellt sein[/color]

 

Lieben Dank an jameinaccountja (Tobias) ☺️


Juliette-
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. Dezember 2014
Vielen Dank!  👍

 

Ich habe die Einstellungen geändert (was GPRS betrifft denke ich, es heisst "Roaming" in den Einstellungen)  und zum Moment funktionniert alles perfekt.  😀