Meinen Vertrag habe ich zum 17.12.15 gekündigt. Mir wurde schriftlich durch O2 bestätigt,dass der Anschluss zum 18.12 deaktiviert wird. Dies war auch der Fall. Ich konnte das Handy nicht mehr nutzen. Nun wird mir in Rechnung gestellt:19.12 - 20.12 O2 Blue M = 1,6801 € und Surf Ubgrade 19.12- 20.12 0,5597€.
Mein Vertrag ist zum 17.12 gekündigt und der Anschluss wurde zum 18.12 abgeschaltet. Schreiben Sie mir bitte daher die darüber hinausgehenden Gebühren wieder gut!
Danke!
Gelöst
Falsche Rechnung
Lösung von o2_Michael
Hallo jdudjdjid,
das ist in der Tat die anteilige Grundgebühr für die beiden Tage für die Weiterversorgung, damit du ohne Unterbrechung deine Handynummer nutzen kannst.
Beste Grüße
Michael
Zur Antwort springendas ist in der Tat die anteilige Grundgebühr für die beiden Tage für die Weiterversorgung, damit du ohne Unterbrechung deine Handynummer nutzen kannst.
Beste Grüße
Michael
War das schon die Abschlussrechnung? Stehen nur die 2 Tage auf der Rechnung? Wurde die Rufnummer portiert? Wenn ja, wann?
Ja, war die Abschlussrechnung.
Es stand der 23.11 bis 18.12 drauf
+ 19.12 - 20.12
Die Nummer habe ich mitgenommen.
Der Service des neuen Anbieters stand mir ab dem 21.12 zur Verfügung.
Es stand der 23.11 bis 18.12 drauf
+ 19.12 - 20.12
Die Nummer habe ich mitgenommen.
Der Service des neuen Anbieters stand mir ab dem 21.12 zur Verfügung.
Wurde also am 21. portiert? Dann sollte die SIM auch vorher nicht deaktiviert gewesen sein, denn das ist gesetzlich so geregelt. Das kann nur ein Mod aufklären. Hab daher Geduld.
+3- Profi
- 31269 Antworten
Würde ich auch drauf tippen. Weiterversorgung nach Telekommunikationsgesetz.
Entsprechend auch die Grundgebühren bis zum Portierungstag.
Entsprechend auch die Grundgebühren bis zum Portierungstag.
- Team
- 6326 Antworten
- Lösung
Hallo jdudjdjid,
das ist in der Tat die anteilige Grundgebühr für die beiden Tage für die Weiterversorgung, damit du ohne Unterbrechung deine Handynummer nutzen kannst.
Beste Grüße
Michael
das ist in der Tat die anteilige Grundgebühr für die beiden Tage für die Weiterversorgung, damit du ohne Unterbrechung deine Handynummer nutzen kannst.
Beste Grüße
Michael
Und genau das konnte ich eben nicht. Außerhalb des W-Lan Bereiches von Zuhause war eine Internetnutzung über mobile Daten nicht möglich. Sonst wäre ja alles in Ordnung gewesen. Auch konnte ich das Netz nicht mehr auswählen. Beim Versuch o2 zuzuordnen, wurde mir angezeigt, dass es nicht möglich ist. Der Anschluss wurde also zum 18.12 deaktiviert. Kann man das nicht nachprüfen?
- Moderatorin
- 42345 Antworten
Hallo jdudjdjid.
Laut meinen Daten wurde die Karte erst am 21.12 deaktiviert.
Bis zu diesem Datum wäre eine Nutzung möglich gewesen.
Es tut mir leid, aber technische Einschränkungen kann ich nicht nachvollziehen.
Gruß
Antje
Laut meinen Daten wurde die Karte erst am 21.12 deaktiviert.
Bis zu diesem Datum wäre eine Nutzung möglich gewesen.
Es tut mir leid, aber technische Einschränkungen kann ich nicht nachvollziehen.
Gruß
Antje
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