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Warum O2 Service
Gelöst

Wie komm ich an das Angebot bei VVL?


Nico W.
Neuling
Hallo O2-Team,

Ich habe eine Frage: wie komme ich an folgendes Angebot?

Galaxy S6 mit Tablet plus All-in L für 34,99?

Am Telefon sagte man mir das wäre nicht möglich. Ich würde dafür den Vertrag meiner Frau auf mich umbuchen, allerdings nur wenn ich bei meiner VVL den Preis von 34,99 für 24 Monate bekomme. Gibt es irgendeine Möglichkeit an diese Konditionen zu kommen? Weil online sehe ich diese Bedingungen kann aber nur einen zweiten Vertrag abschliessen und wir habenja bereits zwei dieman zusammenfassen könnte.

MfG

Nico

Lösung von Sandroschubert

@o2_Michael‌ Genau so kann man den Vertrag inkl.Kombivorteil immer noch zu sammenstellen für 34,99 Euro/Monat (ab dem 13. Monat 44,99 Euro).

Hier geht das -> Samsung Galaxy S6 für o2 Kunden | Neues Smartphone bei o2 kaufen

Gruß

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12 Antworten

stefanniehaus
Profi
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  • 22. September 2015
Was hat deine Frau denn für einen Vertrag?

Der angegebene Preis ist der Neukundenpreis (nur im 1. Jahr!) inklusive 10€ Kombivorteil (Zweitvertrags-Rabatt).

Der Kombivorteil schwankt je nach Tarif zwischen 0 und 10€.


o2_Michael
  • Team
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  • 24. September 2015
Hallo Nico W.,

an sich biete ich dir gern den Tarif mit dem Samsung an, ich stolpere nur über den Preis. Ohne alle Daten zu haben, habe ich den Preis überschlagen und komme bei meiner Rechnung auf einen Kombivorteil (wegen des ersten Handyvertrags) von monatlich 10 Euro, einen Rabatt für das Handy von monatlich 10 Euro und den Online Rabatt von 10 Euro für die ersten 12 Monate.

39,99 Euro o2 Blus All-in L

- 10,- Euro Onlinevorteil

- 10,- Euro Kombivorteil

- 10,- Euro Hardware Rabatt

+ 27,50 Euro Samsung Galaxy S6 32 GB

= 37,49 in den ersten 12 Monaten, danach 47,49 Euro für den Tarif und das Handy zusammen.

Der Betrag für das Handy und für die Handynummer werden allerdings getrennt eingezogen.

Hast du eine Übersicht, wie sich die Summe von 34,99 Euro zusammensetzt?

Beste Grüße

Michael


Nico W.
Neuling
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  • 24. September 2015
Also Der Betrag setzt sich wie folgt zusammen:

monatliche Kosten (Vertrag plus Telefon) von 67,49 und einmalige Kosten von 30,99

Davon werden folgende Kosten abgezogen:

Einmaliger Abzug 29,99

24 Monate 10 Euro Kombi-Vorteil

24 Monate Aktionsrabatt 10 Euro

12 Monate Online Rabatt 10 Euro

+ Sie erhalten 24 Monate 2,50 Rabatt auf ihren Tarif

Macht Summe zum Abzug von 32,50

Also bleibt 34,99 als Betrag für die ersten 12 Monate und danach 44.99 plus 1 Euro Anzahlung fürs Telefon.

Im Endeffekt habe ich meinen Vertrag bereits verlängert zu einem im Durchschnitt (39,99) geringfügig günstigeren Preis.

Ich finde es nur erstaunlich das ich online das Angebot sehe und in den Warenkorb hinzufügen kann, aber kein Kundenberater mir diesen Preis nennen konnte geschweige denn etwas davon gehört hat.


stefanniehaus
Profi
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  • 24. September 2015
Der Unterschied besteht ja einzig allein in dem Rabatt von 2,50€ monatlich.

Woher soll der stammen?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 24. September 2015
Nico W. schrieb:


Ich finde es nur erstaunlich das ich online das Angebot sehe und in den Warenkorb hinzufügen kann,

Das sind oft Anzeigefehler. Magst du mal ein Screenshot einstellen?


Nico W.
Neuling
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  • 24. September 2015




bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 24. September 2015
Gutschein?


Nico W.
Neuling
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  • Neuling
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  • 24. September 2015
ich habe nie einen hinzugefügt...


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 24. September 2015
Seltsam. Dann hast du aber was, womit sich o2 nun auseinander setzen kann. Ein Mod wird sich wieder melden.


o2_Michael
  • Team
  • 6326 Antworten
  • 27. September 2015
Hallo Nico W.,

eine Möglichkeit ist, dass dort der Rabatt von 2,50 Euro aufgelistet wird, den du bei einem Neuvertrag für eine Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu uns bekommst, damit die Kosten durch den alten Anbieter ausgeglichen werden.

Weißt du noch, wie du dich durchgeklickt hast, um zu diesen Angebot zu kommen? Hast du vielleicht einen Neuvertrag angeklickt und dabei die Rufnummernmitnahme eventuell ausgewählt?

Beste Grüße

Michael


Sandroschubert
Legende
@o2_Michael‌ Genau so kann man den Vertrag inkl.Kombivorteil immer noch zu sammenstellen für 34,99 Euro/Monat (ab dem 13. Monat 44,99 Euro).

Hier geht das -> Samsung Galaxy S6 für o2 Kunden | Neues Smartphone bei o2 kaufen

Gruß


o2_Carina
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  • 10793 Antworten
  • 29. September 2015



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Gruß,
Carina