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Warum O2 Service
Gelöst

rechnungsbetrag falsch


tirza schlicht
Neuling
Guten Tag, ich habe meinen tarif geändert und soll eigentlich nur noch 17 euro irgendwas zahlen! meine rechnung beläuft sich aber schon wieder über 26 euro was ich auch anhand der rechnung nicht nachvoll ziehen kann. Was ist da los?

liebe grüße

Lösung von o2_Carina

Hallo tirza,

auf der zweiten Seite deiner Rechnung ist ersichtlich, dass dein alter Tarif noch anteilig für zwei Wochen berechnet wurde. In deiner nächsten Rechnugn wirst du nur noch den neuen Tarif sehen.

Gruß,

Carina

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4 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 42099 Antworten
  • 12. August 2015
9,99 Tarifwechselgebühr? Das muss aber auch in der Rechnung stehen!


Sandroschubert
Legende
Doch auf der Rechnung kann man nachvollziehen für was man bezahlt. Einfch Seite 2 lesen, wenn du es nicht nachvollziehen kannst kopiere es bitte hier rein. Schreibe bitte auch für welchen Tarif du zahlen sollst.

Gruß


o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • Lösung
  • 12. August 2015
Hallo tirza,

auf der zweiten Seite deiner Rechnung ist ersichtlich, dass dein alter Tarif noch anteilig für zwei Wochen berechnet wurde. In deiner nächsten Rechnugn wirst du nur noch den neuen Tarif sehen.

Gruß,

Carina


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 12. August 2015
Vorschlag für o2:

Schreibt oben groß auf Seite 1, dass die Rechnung mehrere Seiten hat. 😀


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