Hallo,
ich habe o2 TV L mit 3 Gratismonaten für meinen DSL-Vertrag gebucht. Aktiviert wurde es seltsamerweise auf meinem Mobilfunkvertrag.
Aber egal. Nicht ganz so egal: Trotz Nutzung des bereitgestellten Links ist die App der Meinung, ich hätte gar kein TV-Paket gebucht.
Die angebotenen 3 Freimonate Sky-Ticket kann ich leider auch nicht nutzen. Beim Einloggen auf o2.de/sky-ticket werden mit nur die normalen Angebote angezeigt.
Kann das bitte jemand reparieren?
Vielen Dank.
Lösung von o2_Antje
Nach der Buchung von o2 TV hast du eine SMS/E-Mail mit dem Link zur Sky Ticket Registrierung erhalten und konntest diese auch abschließen?
Gruß
Antje
Hallo
sorry, dass es hier länger gedauert hat. Konnte dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktkanal gelöst werden oder benötigst du dazu noch Unterstützung?
VG
Dennis
Nach der Buchung von o2 TV hast du eine SMS/E-Mail mit dem Link zur Sky Ticket Registrierung erhalten und konntest diese auch abschließen?
Gruß
Antje
Hallo
zweimal nein. Die o2 TV-App ist der Meinung, ich hätte nur den kostenlosen Tarif. Ist mir aber auch egal, seit mir der Chat versichert hat, es gäbe definitiv nur noch einen Freimonat o2 TV M oder L, die versprochenen 3 wären ein Anzeigefehler. Deswegen habe ich o2 TV wieder gekündigt. 1 1/2 Wochen (falls es mal noch funktionieren sollte) sind mir zum Testen definitiv zu wenig.
Eine SMS/E-Mail zu Sky Ticket gab es auch nicht - auch nicht im Spam-Ordner und ja, ich habe mich bei o2 TV mit meiner Handy-Nr. registriert, nicht mit der Festnetznummer. Es funktioniert einfach nicht (siehe auch die vielen anderen Beiträge zu diesem Thema).
Dennoch vielen Dank für deine Nachfrage.
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