Hallo zusammen,
Wenn ich den Verbrauch zu meiner Mobilfunknummer aufrufen will, erhalte ich seit einigen Wochen in meinem Onlineaccount von o2online.de immer die obige Meldung, auch nachdem ich zwischendurch Cookies gelöscht habe.
Wie lässt sich das wiederherstellen?
Mit freundlichen Grüßen
Rilix
Edit: o2_Paul, Verschoben aus Digitales Wohnzimmer
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
die Kolleg:innen haben deinen Zugang getestet, es ist kein Fehler nachvollziehbar. Die Anzeige ist darin begründet, dass für deinen Mobilfunkvertrag keine Internetoption aktiv ist.
Viele Grüße,
Gerrit
Wollte meinen Vertrag ändern leider lädt die Seite bei mir auch nicht weder in der App noch sonst irgendwo , seit Tagen 🙄
prüfe im Kundenportal unter Rechnungen/Jahresübersicht ob da ein offener Betrag steht.
Hey
das sollten wir wieder hinbekommen, lasst uns mal schauen. Bumer hat hier ja schon die ersten steps gemacht.
Um akut Abhilfe zu schaffen, die folgenden Vorschläge:
Prüft gerne mal diese Sachen und meldet euch, ob es klappt 😄
Beste Grüße,
Paul
PS:
Hallo
gerne gebe ich es einmal an unsere Technik weiter, dass du beim Aufrufen der Verbrauchansicht übe reinen Webbrowser immer diese Fehlermeldung erhältst.
Welche Browser hast du bereits versucht?
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
Ich habe eine Störungsmeldung an unsere Technik gemacht, die Kolleg:innen werden alles prüfen und so schnell wie möglich Rückmeldung geben 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
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