Hallo Zusammen, seit einiger Zeit gibts Probleme mit der Leistung bei o2
Keine Ahnung obs an der neuen Fritzbox 8.02 Version liegt, oder an o2 oder sonstwas, aber meine 250/40 Leitung liegt bei 85/27…
Braucht es noch ne Info?
Edit o2_Kathi 08.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von muko89
Ich habe einen Technikertermin für den Dienstag bekommen, aber ich glaube, das Problem hat sich gelöst. Habe gerade wieder ganz normale Werte. Wenn das weiterhin so bleibt, dann storniere ich morgen den Technikertermin. Das Problem war… Banal.
Der mit Grundpreis 34,99 EUR oder der mit Grundpreis 39,99 EUR?
Dann ist da definitiv was nicht in Ordnung. Hast du die Fritzbox schon einmal für 5 Minuten ausgeschaltet und wieder eingeschaltet? Falls das nichts bringt, bitte Störung melden. Rufe dazu die kostenlose Rufnummer 08005251378 vom Handy aus an, während du dich am Router befindest.
Auch nicht vergessen: Insbesondere Supervectoring verträgt kein Powerline. Falls du sowas nutzt, muss das weg.
Hi Zusammen, danke für die Info. Powerline nutze ich nicht, nein.
Komplett für 5 Minuten ausschalten habe ich nicht probiert, das versuche ich gleich Mal.
Wenn das nicht klappt, dann tätige ich den Weg über die Servicehotline.
Neustart der Fritzbox hat auch nix gebracht. Dann bleibt nur anrufen.
In der Hotline wurde der Fehler erkannt, die wollen sich drum kümmern, soll wohl innerhalb von 2 Tagen behoben werden.
Am WE gibt es keine Entstörung bei der Telekom wenn es keine Flächenstörung ist. 😉
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das wäre toll, wenn es so schnell wieder klappt.
Hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei uns ?
Dann könnten wir dir für die Dauer der Störung Datenvolumen aufbuchen.
Berichte uns auf jeden Fall, wie es weitergeht. 🌸
Gruß, Solveig
Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot (am besten von einem PC oder Tablett, statt vom Smartphone) von allen Tabs im Bereich:
Internet -> DSL-Informationen
Deiner Fritzbox.
Dabei beachte bitte die folgenden Punkte:
a) Bei Tabs die ueber mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten
b) Beim Spektrum Tab bitte erst auf den Link "Maximum und Minimum anzeigen klicken"
Des weiteren waere es gut zu wissen:
a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)
b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind? (Bonus, vielleicht kannst Du ein Photo von der ersten TAE machen, bei dem man sieht welche Adern mit welchen Anschluessen verbunden sind und welche Farben/Bandcodes diese Adern jeweils haben). Wie eine TAE aussiewht findest Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Telekommunikations-Anschluss-Einheit
c) wie der APL aussieht (auch hier kann ein Photo helfen) (APL: Abschlusspunkt Linientechnik: https://de.wikipedia.org/wiki/Abschlusspunkt_Linientechnik)
Als Ergaenzung zu den Screenshots der Fritzbox waere es schoen, wenn Du go-dsl installieren koenntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen koenntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausfuehren:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box
Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen laesst, dann zeigen die X per 5 minutes Graphen die Aenderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Bloecken an. Das kann hilfreich sein um Stoerer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstuerzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).
Go-dsl zeigt QLN und Hlog Daten die bei der Diagnose hilfreich sein koennen. Siehe z.B. hier:
https://www.ausnog.net/sites/default/files/ausnog-2018/presentations/1.10_Stefan_Keller-Tuberg_AusNOG2018.pdf
Ich habe einen Technikertermin für den Dienstag bekommen, aber ich glaube, das Problem hat sich gelöst. Habe gerade wieder ganz normale Werte. Wenn das weiterhin so bleibt, dann storniere ich morgen den Technikertermin. Das Problem war… Banal.
"Das Problem war… Banal."
Auch für andere könnten Banalitäten ein Problem sein und jede Erklärung dazu hilft weiter...
Hallo
ich wollte mich erkundigen wie der aktuelle Stand ist. Hattest du den Termin abgesagt oder war der Besuch eines unserer Techniker:innen notwendig? Magst du deine Lösung hier mit uns noch teilen? Dann können andere User:innen mit gleichen Einschränkungen davon profitieren.
Liebe Grüße Bianca
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