Mein gekündigter Vertag steht auf einmal wieder auf nicht gekündigt

Hallo @Christian Bs,

wurdest du angerufen und ist dir ein Rabatt angeboten worden?

LG

Wurde öfters angerufen aber nicht auf die Anrufe reagiert dann kam ein Brief mit einem Angebot danach war Ruhe.

Jetzt seit ich einen neuen Anbieter habe und Termine schon ziemlich Festehen kommt das 

Hallo @Christian Bs,

zu wann stehen denn Termine fest?

LG

Seit 2 Tagen 

Hallo @Christian Bs,

also ist nächste Woche der Anbieterwechsel?

LG

Nein die ist am 8 April eigentlich o2 sagt 11 April 

Aber egal darum geht es ja nicht es geht darum. Das mein Vertrag den ich gekündigt habe einfach auf ungekündigt gesetzt wurde von O2

Und erst aus der App das erfahren habe  

Hallo @Christian Bs,

doch darum geht es, weil es einen Zusammenhang hat. 
Kannst du mal vom Online Portal einen Screenshot posten, wo dein Vertragstatus und die Laufzeit erkennbar ist?

LG

Hallo @Christian Bs,

nicht von der App, sondern vom Online Portal.

LG

Hallo @Christian Bs,

okay. Eigentlich sollte der Status gekündigt sein, wird wohl falsch angezeigt werden. Da der 8.4. auf das Oster-Wochenende fällt, hat man es auf den 11.4. festgelegt. 
Warte hier auf die Moderation, sie wird dir genau sagen können, warum man die Kündigung nicht mehr sieht.

LG

Ja das mit dem 11 ist ja noch halbwegs OK aber es sitzt ja keiner mehr da der das schaltet auch irgendwie lächerlich aber OK

Aber danke 

Hallo @Christian Bs ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Der Vertrag steht momentan als ungekündigt auf dem Portal, weil eine Anfrage für eine Rufnummernmitnahme läuft. 

Damit du ohne Unterbrechung unter der Festnetznummer erreichbar bist, wird der Vertrag nicht am 08.04.2023 beendet, sondern dann, wenn die Mitnahme abgeschlossen ist.

Halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden, ob alles reibungslos geklappt hat 🌸

Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 

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Gruß, Solveig